Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 16.10.2007, 16:32   #23
La' Katrine
Новичок
 
Регистрация: 15.10.2007
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Ситуация, как мне поначалу казалось, нетипична для сегодняшних реалей, однако после прочтения ряда тематичных сайтов в интернете, оказалось, что встречается она повсеместно, особенно в Москве!
Дело в том, что интересовала покупка нового автомобиля для родителей - Нива Шевроле, с учетом сдачи уже имеющейся Нивы-2131(2005 г.в.). Просмотрев десяток сайтов официальных и так называемых «официальных» дилеров по Интернету, и уточнив цены по телефону - остановили свой выбор на предложении «Официального» дилера «Тритон Моторс», сайт: http://www.tritonmotors.ru/
Честно говоря, прельстила предлагаемая цена на машину в 256 500 руб.+различные скидки и подарки, в отличии от остальных предложений дилеров в 310 000 – 350 000 руб.
Приехали в указанный салон по адресу: г. Москва, пр-т Мира, д.222 и вот что предстало нашему взору:
открытая стоянка с машинами и рядом, не побоюсь этого слова, одноэтажный барак с минимальной отделкой, причем уже очень грязной, с кишащими в нем клиентами и обслуживающими их лицами кавказской национальности. Эта обстановка сразу насторожила, но количество клиентов и недорогая цена на автомобили, заставили нас остаться. Но как говориться в Мудрой русской пословице - «бесплатный сыр бывает только в мышеловке».
При осмотре интересующей нас машины, менеджером была названа цена уже не обещанная как по телефону- 256 500 руб., а - 325 000 руб. при базовой комплектации. На вопрос почему такая разница в цене на сайте и на стоянке, нам ответили, что они отвечают только за цены на стоянке и все что на ней находится, а что говорят по телефону и размещено в Интернете их не волнует и все вопросы к рекламному агентству, занимающемуся их рекламой. Но даже эта цена по средним ценам других автосалонов была низкая. При осмотре машины мужа все устроило и мы согласились на эту цену. Менеджер выписал нам так называемый Договор, в котором указывались характеристики автомобиля и что мы подтверждаем наличие в нем указанной комплектации. Стоимость в 325 000 руб. была указана и письменно в этом Договоре, и устно представителем салона. Нашу старую машину оценили в 160000 руб. и нам оставалось доплатить 165000 руб., что мы успешно и сделали. Вместо обещанного получаса ожидания на оформление документов мы прождали целый час, после чего нас пригласили в кабинет, где находился директор стоянки, его помощница и еще один молодой человек. И тут этот самый директор скороговоркой, просто заученной фразой, выпаливает с наглым видом, что нам надо еще доплатить 18% НДС от стоимости машины, т.е. 58000 руб. На наши вопросы и возмущение почему нам об этом говорят только сейчас и где это написано, нам отвечают дословно, что они не обязаны тыкать нас носом в документы, которые мы должны читать самостоятельно (где внизу текста под звездочкой мы разобрали данную информацию, написанную мелким шрифтом) и он как Юрист (на плохом русском языке) объяснил, что если мы не согласны с данными условиями, должны уплатить неустойку автосалону в размере 16% от стоимости машины, т.е. 52000 руб. Причем если всей нужной суммы мы в данный момент не располагаем, салон предоставляет рассрочку платежа на 21 день, т.е. все давно за нас предусмотрели.
Наши доводы просто не хотели слушать и уже было распечатано заявление от нашего имени со ссылкой почему-то на ст.301 Гражданского Кодекса «Истребование имущества из чужого незаконного владения», где, как позже прочитали, говориться, что «Собственник вправе истребовать свое имущество из чужого незаконного владения», и все, и ни о каких процентах и неустойках!!!
Хотя согласно все того же ГК: покупатель вправе в любое время до передачи ему товара отказаться от товара, оплатив продавцу фактически понесенные расходы. Свои расходы продавец обязан подтвердить документами. Кроме того, согласно п.1 ст.12 Закона «О защите прав потребителей» - если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Казалось, что нас просто не слышат и уже готовы заводить следующих «клиентов», а нас под…коленкой, но тут просто вступил в разговор муж, отвел наглеца в сторонку и просто по-мужски поговорил, после чего за определенное вознаграждение нам вернули, правда не все, наши кровно заработанные деньги и документы на наше старое авто.
В данной ситуации чувствуешь себя просто ужасно: мало того, что понимаешь, что сам повелся на халяву, что не прочитал все досканально, а поверил наслово, да еще тебя поимели гости столицы, которые мало того, что вели себя крайне неуважительно, нахально и затыкали рот не давая сказать, так они просто чувствовали себя Хозяевами положения. Я конечно понимаю, что ведут они так себя имея за спиной надлежащую поддержку, что никак их не накажешь и никому на этот беспредел не пожалуешься без наличия документов, что зарегистрирована эта контора как пустышка-однодневка, а вовсе не «Тритон Моторс», как рекламируют на сайте (регистрация ОООшки от 2006 года по адресу 5 налоговой). Для успокоения души я все-таки позвонила в тот же день по указанному на сайте тел. 916-62-52 и в очередной раз мне девушка, представившаяся Мариной, отчеканила цены как и в предыдущий раз. На мой вопрос почему указанные ею цены не соответствуют действительности, она просто повесила трубку и при повторном наборе телефона повторилось то же самое. Цель моего повествования – если это возможно, обезопасить таких же доверчивых граждан и предостеречь от ошибки покупать авто в данном салоне и я уверена в таких же десятках салонах как этот. И воспользоваться хоть малой возможностью через Интернет обнародовать данный инцидент и дать рекламу действиям недобросовестных продавцов.
La' Katrine вне форума  
 

Текущее время: 17:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика