Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 22.01.2011, 22:13   #3
Amity
Новичок
 
Регистрация: 22.01.2011
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

С претензией обратились в устной форме. К сожалению, только, после того как нас обвинили в порче вещи, начала искать решение в интернете. Мы не возражаем против качественного ремонта, ещё раз повторюсь, вещь нам понравилась, а особого выбора костюмов этого уровня у нас нет (Сургут). Но мы категорически не согласны с тем, что периодически придётся обращаться в ателье за ремонтом. Костюм пока в ремонте, до понедельника хотелось бы получить немного знаний о своих правах.
Производственный это недостаток, или же недостаток, появившийся в процессе отпаривания в магазине, для придания товарного вида, я не знаю...но аналогичный костюм купленный в Европе подобных вопросов не вызывал.
Можем ли мы после ремонта попросить какие-ть гарантии? Могут ли в магазине предоставить сертификаты, документы от поставщика свидетельствующие о подлинности товара, либо окончательный ответ может дать только экспертиза? И как быть, если даже ремонт ситуации не исправит, а продавец откажется обменять товар? Возможна ли экспертиза на данном этапе?
Заранее благодарна за ответ.

Последний раз редактировалось Alex133; 23.01.2011 в 04:33..
Amity вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 04:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика