Показать сообщение отдельно
Untitled Document
Старый 26.02.2009, 18:01   #1
Amada
 
Аватар для Amada
Участник
 
Регистрация: 26.02.2009
Сообщений: 43
Репутация: 60
По умолчанию Возврат карты для игровой приставки

Подскажите пожалуйста)))
В нашем магазине была куплена карта памяти SONY PS для игровой приставки SONY PS II Карта памяти была продана в заводской пластиковой запаянной упаковке, перевода на этикетке не было.
Через два дня покупатель пришел с требованием возврата денег. мотивируя тем что карта не работает( не сохраняет)На месте, при нем была проведена проверка .карта памяти оказалась в исправности.Акт проверки качества составлен не был.
На следующий день покупатель принес претензию с требованием возврата денег по причине того что его не устраивает работа карты (с перебоями) и нет сертификата на данный товар.
В претензии ссылается на п1 ст 18 Закона о защите прав потребителя.
Подскажите как быть?
Заранее благодарна.
Amada вне форума  
Ответить с цитированием
 

Текущее время: 20:42. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика