На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Поиск по форуму
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Показано с 1 по 25 из 26.
На поиск затрачено 0.01 сек.
Поиск: Сообщения от: Hoff
Раздел: Жалобная книга ОЗПП 10.02.2018, 13:00
Ответов: 5
Просмотров: 900
Автор Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель. На данный...

Добрый день, уважаемый Покупатель.
На данный момент,Ваш ответственный сотрудник оформил сервисный заказ на необходимые детали.
Ориентировочные сроки поступления данного заказа 10 календарная...
Раздел: Жалобная книга ОЗПП 01.02.2018, 17:58
Ответов: 5
Просмотров: 900
Автор Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель! Напишите,...

Добрый день, уважаемый Покупатель!
Напишите, пожалуйста, корректный номер заказа, чтобы мы могли провести работу по Вашему обращению.

C уважением, Екатерина
Отдел клиентского сервиса...
Раздел: Жалобная книга ОЗПП 29.06.2017, 18:07
Ответов: 7
Просмотров: 2,187
Автор Hoff
Здравствуйте, уважаемый Покупатель! По Вашему...

Здравствуйте, уважаемый Покупатель!
По Вашему обращению провели проверку. У сети Hoff достаточно большое количество складов для хранения товара. Товар, который возможно приобрести в...
Раздел: Жалобная книга ОЗПП 10.06.2017, 14:18
Ответов: 57
Просмотров: 15,578
Автор Hoff
Добрый день, уважаемый Сергей. Позвольте...

Добрый день, уважаемый Сергей.
Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. На данный момент, дежурный сотрудник направил запрос на склад для того, чтобы уточнить из-за чего не был...
Раздел: Советы потребителям 10.06.2017, 11:51
Ответов: 5
Просмотров: 1,797
Автор Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель. Напишите,...

Добрый день, уважаемый Покупатель.
Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы я могла провести работу по Вашему обращению.

C уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса...
Раздел: Дистанционная торговля 30.05.2017, 15:44
Ответов: 18
Просмотров: 1,671
Автор Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель. Позвольте...

Добрый день, уважаемый Покупатель.
Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Водитель подтвердил, что доставил Вам одну сковороду. Ответственный сотрудник направлял запрос на склад...
Раздел: Жалобная книга ОЗПП 26.04.2017, 14:12
Ответов: 7
Просмотров: 2,187
Автор Hoff
Добрый день, уважаемая Лариса! Позвольте...

Добрый день, уважаемая Лариса!
Позвольте принести Вам наши извинения за те неудобства, которые Вы испытали, и поблагодарить Вас, что нашли время описать данную ситуацию, так как любая информация о...
Раздел: Жалобная книга ОЗПП 26.04.2017, 13:46
Ответов: 4
Просмотров: 1,477
Автор Hoff
Добрый день, уважаемая Татьяна. Иногда мебель...

Добрый день, уважаемая Татьяна.
Иногда мебель от Поставщика приходит с дефектом. К сожалению, мы не имеем право вскрывать упаковки, получаемые от Поставщика, чтобы зафиксировать его. Это делается...
Раздел: Жалобная книга ОЗПП 26.04.2017, 11:28
Ответов: 11
Просмотров: 1,791
Автор Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель. Напишите,...

Добрый день, уважаемый Покупатель.
Напишите, пожалуйста, корректны номер заказа, чтобы я могла провести работу по Вашему обращению.

С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента...
Раздел: Жалобная книга ОЗПП 25.04.2017, 11:37
Ответов: 57
Просмотров: 15,578
Автор Hoff
Здравствуйте, khrulinaok2011! В ходе проведения...

Здравствуйте, khrulinaok2011!
В ходе проведения проверки по работе с обращением 202417, была подтверждена задержка предоставления обратной связи. Информация доведена до сведения руководителя...
Раздел: Дистанционная торговля 25.04.2017, 10:55
Ответов: 13
Просмотров: 4,301
Автор Hoff
Добрый день, Vitaminkina!На основании акта...

Добрый день, Vitaminkina!На основании акта оформленного при сборке, был осуществлен заказ рекламации на поставку зеркала за счет компании. Заказ рекламации на боковину кровати был осуществлен в...
Раздел: Советы потребителям 23.02.2017, 10:06
Ответов: 21
Просмотров: 5,713
Автор Hoff
Добрый день, уважаемый Василий! Мы осуществляем...

Добрый день, уважаемый Василий!
Мы осуществляем обмен так же, как Покупатель получал товар. В данном случае Покупатель товар забирал самовывозом, в связи с этим он был приглашен в магазин для...
Раздел: Советы потребителям 22.02.2017, 14:40
Ответов: 21
Просмотров: 5,713
Автор Hoff
Нам очень жаль, что опыт покупки не оправдал...

Нам очень жаль, что опыт покупки не оправдал Ваших ожиданий.
Насколько мне известно, ранее Вы были приглашены в гипермаркет для осуществления обмена товара.
Надеемся, что данная ситуация не...
Раздел: Жалобная книга ОЗПП 12.02.2017, 12:32
Ответов: 57
Просмотров: 15,578
Автор Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель! Нам очень...

Добрый день, уважаемый Покупатель!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим Вам наши глубочайшие извинения.
С вовлеченным сотрудником проведена работа на...
Раздел: Жалобная книга ОЗПП 24.01.2017, 20:24
Ответов: 14
Просмотров: 3,868
Автор Hoff
Жалоба на Хофф

Здравствуйте, уважаемый Покупатель!
По Вашему обращению №162930 Поставщиком, к сожалению, перенесена дата отгрузки на наш склад. Готовность кровати ожидаем до 29.01.2017. По факту готовности заказа...
Раздел: Жалобная книга ОЗПП 21.01.2017, 11:58
Ответов: 57
Просмотров: 15,578
Автор Hoff
Здравствуйте, уважаемые Илья и Мария! С...

Здравствуйте, уважаемые Илья и Мария!
С ответственным сотрудником, который был назначен для контроля осуществления доставки недостающего фасада по вашему заказу проведена разъяснительная беседа с...
Раздел: Советы потребителям 08.01.2017, 13:17
Ответов: 21
Просмотров: 5,713
Автор Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель. Напишите,...

Добрый день, уважаемый Покупатель.
Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести работу по Вашему обращения.

C уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса...
Раздел: Качество товаров 08.01.2017, 12:33
Ответов: 84
Просмотров: 10,463
Автор Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель. Напишите,...

Добрый день, уважаемый Покупатель.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа или обращения, чтобы мы могли провести проверку по данной ситуации.

C уважением, Мария
Отдел клиентского сервиса...
Раздел: Жалобная книга ОЗПП 08.01.2017, 12:16
Ответов: 14
Просмотров: 3,868
Автор Hoff
Добрый день, уважаемый Алексей! Позвольте...

Добрый день, уважаемый Алексей!
Позвольте принести извинения за задержку с ответом по обращению. С ответственным сотрудником проведена разъяснительная беседа с целью повышения качества обслуживания...
Раздел: Жалобная книга ОЗПП 18.12.2016, 10:31
Ответов: 57
Просмотров: 15,578
Автор Hoff
Информация доведена до сведения руководителя...

Информация доведена до сведения руководителя Клиентского сервиса. По информации, полученной от сборщика, мебель собрана по инструкции. Нарушений со стороны сборщика не обнаружено. В течение дня Вам...
Раздел: Жалобная книга ОЗПП 10.12.2016, 08:09
Ответов: 57
Просмотров: 15,578
Автор Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель! От лица...

Добрый день, уважаемый Покупатель!
От лица Компании позвольте принести наши искренние извинения. В кратчайшие сроки к Вам выедет технолог для устранения недостатков.


C уважением, Мария
Отдел...
Раздел: Дистанционная торговля 28.10.2016, 18:05
Ответов: 13
Просмотров: 4,301
Автор Hoff
Уважаемый Покупатель! Позвольте принести наши...

Уважаемый Покупатель!
Позвольте принести наши искренние извинения, что ранее доставка и обмен не состоялись ранее. Насколько нам известно, сегодня с Вами уже согласовали обмен дивана и доставку...
Раздел: Дистанционная торговля 27.10.2016, 10:08
Ответов: 13
Просмотров: 4,301
Автор Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель! Мы постоянно...

Добрый день, уважаемый Покупатель!
Мы постоянно работаем над качеством обслуживания и нам крайне важно слышать мнение Покупателей. Искренне сожалеем, что данная ситуация возникла. Для того, чтобы...
Раздел: Качество товаров 30.08.2016, 15:54
Ответов: 6
Просмотров: 2,339
Автор Hoff
Добрый день, уважаемый Покупатель. Напишите,...

Добрый день, уважаемый Покупатель.
Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли провести работу по Вашему обращению.

С уважением, Юлия
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса ...
Раздел: Жалобная книга ОЗПП 03.04.2016, 15:56
Ответов: 57
Просмотров: 15,578
Автор Hoff
Юрий, добрый день. Приносим извинения за...

Юрий, добрый день.
Приносим извинения за задержку с первичной обратной связью, ответственный сотрудник второй день на выходном.
Дежурный специалист Клиентского сервиса сегодня Вас проинформировал о...
Показано с 1 по 25 из 26.

 
Быстрый переход

Текущее время: 08:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика