На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Поиск по форуму
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Показано с 1 по 25 из 46.
На поиск затрачено 0.05 сек.
Поиск: Сообщения от: mklimova
Раздел: Закон "О защите прав потребителей" 25.07.2012, 15:51
Ответов: 7
Просмотров: 1,866
Автор mklimova
понятное дело, что если товар был в употребление,...

понятное дело, что если товар был в употребление, его никто и не примет в случае надлежащего качества...

но в данном случае речь идет о примерке товара дома и дальнейшем возврате продавцу.......
Раздел: Закон "О защите прав потребителей" 25.07.2012, 15:33
Ответов: 7
Просмотров: 1,866
Автор mklimova
Дмитрий, мы в ближайшее время начинаем заниматься...

Дмитрий, мы в ближайшее время начинаем заниматься дистанционным методом продаж (интернет-магазин), помимо розницы.
Поэтому мне крайне важно четкое понимание...
Были ли подобные преценденты...
Раздел: Закон "О защите прав потребителей" 25.07.2012, 15:10
Ответов: 7
Просмотров: 1,866
Автор mklimova
Уточните, пож., на чем Вы основываетесь,...

Уточните, пож., на чем Вы основываетесь, утверждая это?
Раздел: Качество товаров 24.07.2012, 17:52
Ответов: 43
Просмотров: 3,146
Автор mklimova
к сожалению, не знаю каким образом действует...

к сожалению, не знаю каким образом действует российский ЗоЗПП в иностранных странах, к коим относятся многие производители, но из имеющегося (лично у меня) опыта, (субъективно) производители еще ни...
Раздел: Качество товаров 24.07.2012, 17:37
Ответов: 43
Просмотров: 3,146
Автор mklimova
это вообще пустая трата времени ) на моей...

это вообще пустая трата времени )
на моей практике, производитель еще ни разу не ответил покупателю.

нужна ли Вам такая волокита? не факт, что другая экспертиза выявит производственный брак......
Раздел: Качество товаров 24.07.2012, 13:37
Ответов: 43
Просмотров: 3,146
Автор mklimova
я Вам скидывала сообщение в личку (кто...

я Вам скидывала сообщение в личку (кто продавец?), ответьте, пож., если можно.
Раздел: Качество товаров 24.07.2012, 12:37
Ответов: 43
Просмотров: 3,146
Автор mklimova
вообще, (опять же) есть ГОСТы, в которых указано...

вообще, (опять же) есть ГОСТы, в которых указано допустимый износ при трении.

мы тоже продаем костюмы в том же ценовом сегменте. у нас бывают обращения подобного рода. Да, это "особенности"...
Раздел: Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей) 24.07.2012, 12:32
Ответов: 3
Просмотров: 791
Автор mklimova
вообще, у нас 2 юр лица. соответственно, в ТО,...

вообще, у нас 2 юр лица.
соответственно, в ТО, висящих на одном юрике - возврат допустим?
а можно ли статью или положение (на кассовые операции), где будет это требование указано?
Раздел: Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей) 24.07.2012, 12:22
Ответов: 3
Просмотров: 791
Автор mklimova
Возврат изделия в другом ТО

Коллеги, добрый день!
Полагаю, что тема уже поднималась, но я ее найти не смогла.

Обязан ли продавец делать возврат изделия, купленного в другом ТО своего ТСП?
Раздел: Качество товаров 23.07.2012, 18:18
Ответов: 43
Просмотров: 3,146
Автор mklimova
Скажите, а Вас пригласили на независимую...

Скажите, а Вас пригласили на независимую экспертизу или внутреннюю проверку качества?
Раздел: Качество товаров 20.07.2012, 20:56
Ответов: 67
Просмотров: 9,985
Автор mklimova
п.5, ст 18 Если в результате экспертизы товара...

п.5, ст 18
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить...
Раздел: Качество товаров 20.07.2012, 17:13
Ответов: 67
Просмотров: 9,985
Автор mklimova
Ну по правде, я бы на месте такого же...

Ну по правде, я бы на месте такого же принципиально Продавца отказала , если бы узнала о том, что сумку пытались отмыть. Тем более, экспертиза установит наличие хим веществ. Соответственно, сумка...
Раздел: Качество товаров 20.07.2012, 16:51
Ответов: 67
Просмотров: 9,985
Автор mklimova
Все правильно. Нужно было указать, что причина...

Все правильно. Нужно было указать, что причина возврата - "не подошла по цвету".

Я понимаю, что в данном случае дело принципа. Вам дали кассовый чек?
Можно попробовать решить вопрос разговором....
Раздел: Другие юридические вопросы 20.07.2012, 16:03
Ответов: 12
Просмотров: 7,224
Автор mklimova
спасибо, верно :D

спасибо, верно :D
Раздел: Качество товаров 20.07.2012, 14:25
Ответов: 67
Просмотров: 9,985
Автор mklimova
дело в том, что Вы уже использовали эту вещь...

дело в том, что Вы уже использовали эту вещь (оттирали моющими средствами). Т.е., сумка была в ИСПОЛЬЗОВАНИИ, соответственно, поменять по 25 статье Вы ее не сможете.

Да, и учтите, что 25 статья...
Раздел: Качество товаров 20.07.2012, 14:06
Ответов: 67
Просмотров: 9,985
Автор mklimova
Не думаю, что экспертиза в данном вопросе будет...

Не думаю, что экспертиза в данном вопросе будет иметь место.
Раздел: Качество товаров 20.07.2012, 13:47
Ответов: 56
Просмотров: 7,346
Автор mklimova
Теперь знаете )) я срезаю, т.к., во многих...

Теперь знаете )) я срезаю, т.к., во многих изделиях care label бывают слишком длинными или видны на просвет сквозь ткань.

отсутствие таковых не является поводом для отказа.

по-мимо care-label...
Раздел: Другие юридические вопросы 20.07.2012, 12:13
Ответов: 12
Просмотров: 7,224
Автор mklimova
спасибо за развернутый ответ. Боюсь, мы по...

спасибо за развернутый ответ.
Боюсь, мы по срокам рассмотрения опоздали... претензия написана в июне, а уже конец июля. не думаю, что есть смысл писать до суда.
Раздел: Другие юридические вопросы 20.07.2012, 12:12
Ответов: 12
Просмотров: 7,224
Автор mklimova
это печально, т.к., дело не в деньгах, а в...

это печально, т.к., дело не в деньгах, а в репутации...

чтож, будем как-то решать сложившуюсь ситуацию.

спасибо Вам за консультацию!!!!
Раздел: Другие юридические вопросы 20.07.2012, 11:37
Ответов: 12
Просмотров: 7,224
Автор mklimova
Все именно так :) Процент возврата ден.средств...

Все именно так :)
Процент возврата ден.средств по обращениям крайне высок. Как правило, если покупатель пишит претензию и отдает вещь, мы делаем возврат для поддержания лоляльности, даже не смотря...
Раздел: Другие юридические вопросы 20.07.2012, 11:23
Ответов: 12
Просмотров: 7,224
Автор mklimova
Вы все верно говорите, но здесь вопрос у меня,...

Вы все верно говорите, но здесь вопрос у меня, как у Продавца. Если Покупатель не согласился передать вещь на проверку качества, просто написал претензию. Могу ли я не рассматривать подобную жалобу?...
Раздел: Другие юридические вопросы 20.07.2012, 10:51
Ответов: 12
Просмотров: 7,224
Автор mklimova
Проведение экспертизы и проверки качества

Дорогие друзья, у меня возник ряд вопросов по экспертизе. Соответственно, нужна ваша консультация (заранее извиняюсь, если тема уже была).



1. п.5, ст.18 "Продавец ... обязаны принять товар...
Раздел: Юридическая практика по защите прав потребителей 19.07.2012, 21:10
Ответов: 20
Просмотров: 10,588
Автор mklimova
спорить не готова, но все же я не стала бы...

спорить не готова, но все же я не стала бы утвержать, что предоплата является фактом заключения договора (о чем вещает ст 32).

а вот обвинить продавца услуги в неосновательном обогащении засчет...
Раздел: Юридическая практика по защите прав потребителей 19.07.2012, 20:55
Ответов: 20
Просмотров: 10,588
Автор mklimova
Андрей, посмотрите статью 381. Последствия...

Андрей, посмотрите статью 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком

когда будете оперировать законом, пож., прочитайте в интернете разницу м/у авансом и...
Раздел: Бытовая техника, электроника, автотранспорт 19.07.2012, 20:48
Ответов: 3
Просмотров: 1,132
Автор mklimova
Уважаемый Покупатель чудо-девайса! ) Сразу...

Уважаемый Покупатель чудо-девайса! )

Сразу оговорюсь, я не практикую продажу данного вида товаров, но по логике могу рекомендовать обратить внимание на ст.10, а не 25.

Если Вас не уведомили...
Показано с 1 по 25 из 46.

 
Быстрый переход

Текущее время: 21:45. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика