На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Поиск по форуму
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Показано с 1 по 25 из 38.
На поиск затрачено 0.07 сек.
Поиск: Сообщения от: офис
Раздел: Закон "О защите прав потребителей" 12.04.2012, 21:08
Ответов: 1,112
Просмотров: 365,785
Автор офис
Добрый день. Подскажите, а как на счет пылесосов,...

Добрый день. Подскажите, а как на счет пылесосов, и аппаратов высокого давления (мойки автомобильные для бытового использования). Я так понимаю что в новый список они не входят... Хотя производитель...
Раздел: Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей) 01.02.2012, 11:45
Ответов: 537
Важно: Опрос: ответственность СЦ
Просмотров: 267,593
Автор офис
Спасибо. В данной теме на которую вы дали ссылку,...

Спасибо. В данной теме на которую вы дали ссылку, в свое время я задавала тот же вопрос, но конкретики в ответ так и не было, мнения разделились.

Дело в том, что есть клиенты которые готовы...
Раздел: Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей) 01.02.2012, 10:35
Ответов: 537
Важно: Опрос: ответственность СЦ
Просмотров: 267,593
Автор офис
Добрый день! Подскажите пожалуйста как...

Добрый день! Подскажите пожалуйста как отрегулировать следующий момент:
К нам часто приносят в СЦ технику на текущий ремонт, техника не на гарантии уже. После выставления счета на ремонт и замену...
Раздел: Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей) 18.04.2011, 10:36
Ответов: 28
Просмотров: 5,440
Автор офис
Добрй день! Спасибо всем кто давал дельные...

Добрй день! Спасибо всем кто давал дельные советы. Сегодня потребитель явился на проверку качества, благо хватило нашего телефонного звонка ему. Все показали, подключили и продемонстрировали. Как...
Раздел: Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей) 17.04.2011, 17:07
Ответов: 28
Просмотров: 5,440
Автор офис
Ведро воды поставить можно:) а вот куда...

Ведро воды поставить можно:) а вот куда направлять струю которая шпарит давлением в 140 атмосфер, тут бокс специальный как минимум, в условиях магазина это сложно.

Потребитель в претензии...
Раздел: Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей) 17.04.2011, 13:46
Ответов: 28
Просмотров: 5,440
Автор офис
Нет, данный шланг просто расширяет возможности...

Нет, данный шланг просто расширяет возможности мойки, т.е. при его помощи можно забирать воду из водоемов и емкостей, без него мойка подключается к водопроводу любым доступным шлангом. Тут никто не...
Раздел: Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей) 17.04.2011, 13:44
Ответов: 28
Просмотров: 5,440
Автор офис
Ну дело то в том что покупатель считает...

Ну дело то в том что покупатель считает невозможность мойки всасывать воду из емкости недостатком, мы это недостатком не считаем и производитель тоже, о чем четко написано в инструкции.


А как?...
Раздел: Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей) 17.04.2011, 13:15
Ответов: 28
Просмотров: 5,440
Автор офис
Это технически невозможно в условиях магазина,...

Это технически невозможно в условиях магазина, это можно сделать только в сервисном центре на специальном стенде.
Раздел: Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей) 17.04.2011, 13:10
Ответов: 28
Просмотров: 5,440
Автор офис
Данный шланг он не покупал. Просто вроде...

Данный шланг он не покупал.
Просто вроде хочется сделать потребителю приятное, да проведем мы ПК, для нас это не проблема, но как показывает практика чем больше делаешь добра, тем больше получаешь...
Раздел: Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей) 17.04.2011, 13:04
Ответов: 28
Просмотров: 5,440
Автор офис
Вот и я о том же, на нашем сайте указано что...

Вот и я о том же, на нашем сайте указано что необходимо использовать всасывающий шланг, в инструкции написано, а потребитель в претензии пишет что был введен в заблуждение....
Таким образом можно...
Раздел: Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей) 17.04.2011, 10:14
Ответов: 28
Просмотров: 5,440
Автор офис
Все понятно, спасибо! Мойка находится у нас,...

Все понятно, спасибо! Мойка находится у нас, продавец сразу без проблем принял претензию и мойку.
Раздел: Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей) 17.04.2011, 09:44
Ответов: 28
Просмотров: 5,440
Автор офис
Да дело в том что я в командировке была, вот...

Да дело в том что я в командировке была, вот неделя и пролетела, продавец принял претензию, и осталось на все про все два дня!
А как документировать ели не явится, или откажется акт подписать? Я...
Раздел: Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей) 17.04.2011, 09:18
Ответов: 28
Просмотров: 5,440
Автор офис
Мойка высокого давления не работает на всасывание

Ситуация следующая:
Получили претензию, смысл следующий: потребитель купил мойку высокого давления 3 месяца назад, на данный момент в претензии указывает что при ее эксплуатации выяснилось что она...
Раздел: Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей) 25.10.2010, 06:47
Ответов: 12
Просмотров: 1,964
Автор офис
Спасибо большое за советы, отпишу сегодня ответ...

Спасибо большое за советы, отпишу сегодня ответ на претензию, а дальше посмотрим как будут развиваться события!
Раздел: Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей) 22.10.2010, 12:08
Ответов: 12
Просмотров: 1,964
Автор офис
А как надлежащим образом должны эти свидетельские...

А как надлежащим образом должны эти свидетельские показание оформлены, подскажите?
Раздел: Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей) 22.10.2010, 10:35
Ответов: 12
Просмотров: 1,964
Автор офис
canadian Спасибо за совет! Можно еще...

canadian Спасибо за совет!

Можно еще уточнить что значит в "надлежащей форме", как должны быть пердоставлены свидетельские показания, и могут ли это быть близкие родственники, муж, жена и т.д...?
Раздел: Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей) 22.10.2010, 09:34
Ответов: 12
Просмотров: 1,964
Автор офис
Спасибо большое, вот и я пыталась сегодня...

Спасибо большое, вот и я пыталась сегодня объяснить потребителю что необходимо доказать факт покупки в нашем магазине.
То что помогли с формулировкой для ответа на претензию отдельное спасибо, ГК...
Раздел: Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей) 22.10.2010, 09:17
Ответов: 12
Просмотров: 1,964
Автор офис
Дело в том что потребитель ссылается на п. 5 ст...

Дело в том что потребитель ссылается на п. 5 ст 18:
" Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является...
Раздел: Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей) 22.10.2010, 08:12
Ответов: 12
Просмотров: 1,964
Автор офис
Покупатель требует обменять фильтр.

Здравствуйте Уважаемые специалисты. Возникла проблема, нужна помощь в ее разрешении. Ситуация следующая.
Наша фирма торгует пылесосами и аксессуарами для них, например фильтры защиты двигателя.
...
Раздел: Бытовая техника, электроника, автотранспорт 30.06.2010, 20:42
Ответов: 7
Просмотров: 1,636
Автор офис
apollon1028 Да я тоже как и вы знаю только этот...

apollon1028
Да я тоже как и вы знаю только этот способ, но проверить у прилавка не могла, да и выбора не было, был представлен только один экземпляр. Проблема еще в том что эти горячие пиксели...
Раздел: Бытовая техника, электроника, автотранспорт 30.06.2010, 19:26
Ответов: 7
Просмотров: 1,636
Автор офис
Fatograff-ГРУБИЯН подход у покупкам может быть и...

Fatograff-ГРУБИЯН подход у покупкам может быть и неправильный, но учитывая что фотоаппарат брала БОДИ проверить на наличие битых пикселей возможности не было, тем более был единственный экземпляр,...
Раздел: Бытовая техника, электроника, автотранспорт 30.06.2010, 13:02
Ответов: 7
Просмотров: 1,636
Автор офис
Битые пиксели в Фотоаппарате.

Здравствуйте уважаемые форумчане. Сложилась следующая ситуация.
Вчера купила фотоаппарат, дорогостоящий, за 95 тысяч рублей.
Сегодня сделала первые снимки, и при просмотре обнаружила на фотографии...
Раздел: Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей) 09.06.2010, 20:03
Ответов: 47
Просмотров: 34,492
Автор офис
Меня тоже этот вопрос интересует, спасибо автору...

Меня тоже этот вопрос интересует, спасибо автору 2 поста, очень дельный совет! А вот на счет 3 лет непонятно:



А сколько нужно ждать времени если приняли на платное хранение?
Раздел: Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей) 06.04.2009, 12:49
Ответов: 83
Просмотров: 120,834
Автор офис
Уважаемые форумчане!!! Может у кого нибудь...

Уважаемые форумчане!!!

Может у кого нибудь есть акт при оформлении обмена некачественного оборудования на качественное аналогичной марки и артикула, поделитесь пожалуйста, найти не могу......
Раздел: Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей) 06.04.2009, 10:40
Ответов: 62
Просмотров: 6,616
Автор офис
Подскажите как оформить обмен некачественного...

Подскажите как оформить обмен некачественного товара на качественный аналогичной модели и артикула, какой нужно составить акт об обмене, и подлежат ли обмену аксессуары?????

В комплект входит...
Показано с 1 по 25 из 38.

 
Быстрый переход

Текущее время: 12:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика