На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Поиск по форуму
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Показано с 1 по 25 из 500.
На поиск затрачено 3.85 сек.
Поиск: Сообщения от: svyaznoy_team
Раздел: планшеты и телефоны 28.01.2019, 18:45
Ответов: 8,042
Просмотров: 1,697,750
Автор svyaznoy_team
Добрый день! Просим Вас отправить детальную...

Добрый день!
Просим Вас отправить детальную информацию о ремонте (код авторизации, IMEI), чтобы мы могли проверить и дать Вам ответ.
Ждем Ваше письмо на электронный ящик отзывов otzyv@svyaznoy.ru.
Раздел: планшеты и телефоны 20.12.2018, 20:21
Ответов: 8,042
Просмотров: 1,697,750
Автор svyaznoy_team
Здравствуйте. Проверку качества устройства...

Здравствуйте.
Проверку качества устройства проводят специалисты авторизованного сервисного центра. У нас нет своих АСЦ.



Аппарат исправен и сроки доставки не регламентируются.
Раздел: планшеты и телефоны 19.12.2018, 19:52
Ответов: 8,042
Просмотров: 1,697,750
Автор svyaznoy_team
Добрый день! На проверке качества не...

Добрый день!
На проверке качества не производится ремонт оборудования.
Ранее мы сообщали Вам, что сроки доставки не входят в срок проверки.
Нам жаль, что Ваше мнение о нас осталось негативным, тем...
Раздел: планшеты и телефоны 19.12.2018, 09:38
Ответов: 14
Просмотров: 789
Автор svyaznoy_team
Здравствуйте, Vlad77777! Ранее мы сообщили Вам...

Здравствуйте, Vlad77777!
Ранее мы сообщили Вам о том, что для начисления кэшбэка требуется выполнение условий акции. В Вашем случае условия были нарушены.
К сожалению, в этой ситуации начисление...
Раздел: планшеты и телефоны 16.12.2018, 19:34
Ответов: 8,042
Просмотров: 1,697,750
Автор svyaznoy_team
Pifulya, здравствуйте! Нам жаль, что сложилась...

Pifulya, здравствуйте!
Нам жаль, что сложилась такая ситуация.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим прислать нам точный адрес магазина с прикреплением описания ситуации на электронный...
Раздел: планшеты и телефоны 16.12.2018, 19:24
Ответов: 8,042
Просмотров: 1,697,750
Автор svyaznoy_team
Здравствуйте, KotMatroskin! "Какого еще...

Здравствуйте, KotMatroskin!

"Какого еще "обмен товара"?
Вы теперь типа "забыли" о том, какое требование предъявлял потребитель?"

Тут не будем отрицать, что по невнимательности указали обмен, а...
Раздел: планшеты и телефоны 15.12.2018, 17:53
Ответов: 8,042
Просмотров: 1,697,750
Автор svyaznoy_team
Все верно. Максимальный срок проверки качества...

Все верно. Максимальный срок проверки качества занимает 20 дней, но сроки транспортировки в сроки проверки не входят.



Здравствуйте, Тошуля.
Эта статья гласит, что Вы можете обратиться к...
Раздел: планшеты и телефоны 14.12.2018, 18:01
Ответов: 8,042
Просмотров: 1,697,750
Автор svyaznoy_team
Martiniracing, информация об условиях хранения...

Martiniracing, информация об условиях хранения устройства подробно описана в Вашем заявлении на проведение проверки качества.
Раздел: планшеты и телефоны 13.12.2018, 13:46
Ответов: 8,042
Просмотров: 1,697,750
Автор svyaznoy_team
Добрый день, Martiniracing! Ст. 22 Закона "О...

Добрый день, Martiniracing!
Ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает сроки удовлетворения отдельных требований, в Вашем случае - обмена товара. Так как у нас нет оснований...
Раздел: планшеты и телефоны 12.12.2018, 19:03
Ответов: 8,042
Просмотров: 1,697,750
Автор svyaznoy_team
Здравствуйте. Ваш телефон поступил в магазин по...

Здравствуйте.
Ваш телефон поступил в магазин по месту сдачи. Вы можете его забрать. При себе необходимо иметь заявление на проверку качества и паспорт. Режим работы магазина ежедневно с 09:00-21:00.
Раздел: планшеты и телефоны 10.12.2018, 19:43
Ответов: 8,042
Просмотров: 1,697,750
Автор svyaznoy_team
Понимаем, что клиенту неудобно ждать так долго....

Понимаем, что клиенту неудобно ждать так долго. Поверьте, у нас нет цели тянуть время. Мы точно так же ждем аппарат из сервиса.
Мы делаем все возможное для максимально быстрой доставки клиентского...
Раздел: планшеты и телефоны 09.12.2018, 19:36
Ответов: 8,042
Просмотров: 1,697,750
Автор svyaznoy_team
К сожалению, аппарат еще находится в службе...

К сожалению, аппарат еще находится в службе доставки. Ждем машину завтра. Приносим извинения за долгое ожидание.
Раздел: планшеты и телефоны 05.12.2018, 18:29
Ответов: 8,042
Просмотров: 1,697,750
Автор svyaznoy_team
Martiniracing, здравствуйте. Ваш аппарат выслан...

Martiniracing, здравствуйте.
Ваш аппарат выслан из сервисного отдела и поступит в магазин по месту сдачи в течение 3-х дней. При получении Вам необходимо иметь паспорт и заявление на проведение...
Раздел: планшеты и телефоны 04.12.2018, 18:40
Ответов: 8,042
Просмотров: 1,697,750
Автор svyaznoy_team
В течение двух рабочих дней мы рассмотрим Ваше...

В течение двух рабочих дней мы рассмотрим Ваше обращение и сообщим о результатах.
Раздел: планшеты и телефоны 01.12.2018, 12:54
Ответов: 8,042
Просмотров: 1,697,750
Автор svyaznoy_team
KotMatroskin, здравствуйте. Наша Компания...

KotMatroskin, здравствуйте.
Наша Компания является продавцом и не проводит гарантийное обслуживание, а только перенаправляет аппарат в авторизованный производителем сервисный центр (далее – АСЦ),...
Раздел: планшеты и телефоны 29.11.2018, 18:03
Ответов: 8,042
Просмотров: 1,697,750
Автор svyaznoy_team
Martiniracing, приветствуем Вас. Нам жаль, что...

Martiniracing, приветствуем Вас.
Нам жаль, что произошла такая ситуация.
По решению технических специалистов Ваш аппарат признан исправным. Согласно законодательству вернуть деньги можно после...
Раздел: планшеты и телефоны 28.11.2018, 19:19
Ответов: 8,042
Просмотров: 1,697,750
Автор svyaznoy_team
Здравствуйте, Martiniracing. Поверьте, мы...

Здравствуйте, Martiniracing.
Поверьте, мы огорчены, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы обязательно во всем разберемся и ответим вам в течение 2 рабочих дней.
Раздел: планшеты и телефоны 16.10.2018, 20:38
Ответов: 8,042
Просмотров: 1,697,750
Автор svyaznoy_team
Здравствуйте, Елена. Возврат средств на карту...

Здравствуйте, Елена.
Возврат средств на карту осуществляется от 3 до 35 рабочих банковских дней.
Пожалуйста, напишите нам на почту о произошедшем с указанием номера мобильного телефона/заказа и с...
Раздел: планшеты и телефоны 10.10.2018, 18:33
Ответов: 8,042
Просмотров: 1,697,750
Автор svyaznoy_team
На сайте указаны общие условия гарантийного...

На сайте указаны общие условия гарантийного обслуживания, чтобы покупателям при возникновении гарантийного случая было понятно, если производитель установил срок гарантии на товар, то данный товар...
Раздел: планшеты и телефоны 07.10.2018, 19:39
Ответов: 8,042
Просмотров: 1,697,750
Автор svyaznoy_team
Здравствуйте. Вы правы, отсутствие кассового чека...

Здравствуйте. Вы правы, отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в удовлетворении требования клиента в соответствии со ст. 18 ЗоПП, но закон его не освобождает от бремени...
Раздел: планшеты и телефоны 06.10.2018, 16:39
Ответов: 8,042
Просмотров: 1,697,750
Автор svyaznoy_team
Добрый день. В своей работе мы руководствуемся...

Добрый день. В своей работе мы руководствуемся действующим законодательством. На нашем сайте описаны общие условия обмена/возврата товара. Но, безусловно, каждую ситуацию мы рассматриваем...
Раздел: планшеты и телефоны 24.08.2018, 16:05
Ответов: 8,042
Просмотров: 1,697,750
Автор svyaznoy_team
Здравствуйте, Shortcut. Случай каждого клиента...

Здравствуйте, Shortcut.
Случай каждого клиента мы рассматриваем индивидуально.
Что касается Вашего смартфона, то у нас нет оснований для возврата денег, поскольку нет подтверждения дефекта....
Раздел: планшеты и телефоны 23.08.2018, 16:14
Ответов: 8,042
Просмотров: 1,697,750
Автор svyaznoy_team
В рассмотрении гарантийных вопросов мы опираемся...

В рассмотрении гарантийных вопросов мы опираемся на техническое заключение авторизованного сервисного центра компании-производителя. На данный момент у нас нет подтверждения дефекта.
Ваши претензии...
Раздел: планшеты и телефоны 22.08.2018, 18:24
Ответов: 8,042
Просмотров: 1,697,750
Автор svyaznoy_team
Shortcut, здравствуйте. Нам искренне жаль, что...

Shortcut, здравствуйте.
Нам искренне жаль, что телефон сломался.
Наша Компания является продавцом и не проводит гарантийное обслуживание, а только перенаправляет аппарат в авторизованный...
Раздел: планшеты и телефоны 21.08.2018, 17:51
Ответов: 8,042
Просмотров: 1,697,750
Автор svyaznoy_team
Здравствуйте! Жаль, что происходит...

Здравствуйте!
Жаль, что происходит недопонимание.
Для детального разбора ситуации, пожалуйста, предоставьте код авторизации и номер телефона из заявления на сервисное обслуживание.
Информацию и...
Показано с 1 по 25 из 500.

 
Быстрый переход

Текущее время: 06:14. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика