На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Поиск по форуму
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Показано с 1 по 25 из 500.
На поиск затрачено 1.32 сек.
Поиск: Сообщения от: Самсунг Сервис Поддержка
Раздел: планшеты и телефоны 14.06.2016, 18:07
Ответов: 1,482
Просмотров: 388,561
Здравствуйте. Сообщаем, что заглушка была...

Здравствуйте.
Сообщаем, что заглушка была обнаружена внутри аппарата и была повреждена, что является нарушением условий эксплуатации. Т.е. клиент повредил ее при извлечении лотка.
Раздел: планшеты и телефоны 13.06.2016, 17:30
Ответов: 1,482
Просмотров: 388,561
Здравствуйте. Дистанционно не представляется...

Здравствуйте.
Дистанционно не представляется возможным определить гарантийность случая. Рекомендуем дождаться результатов проверки качества.



В результате диагностики было обнаружено, что не...
Раздел: планшеты и телефоны 09.06.2016, 13:10
Ответов: 1,482
Просмотров: 388,561
Здравствуйте. Сообщаем, что вам было отказано в...

Здравствуйте.
Сообщаем, что вам было отказано в гарантийном обслуживании по причине нарушения правил эксплуатации. Ремонт возможен на платной основе.
Раздел: планшеты и телефоны 29.05.2016, 09:14
Ответов: 1,482
Просмотров: 388,561
Здравствуйте. Готовы уточнить информацию по...

Здравствуйте.
Готовы уточнить информацию по вашему обращению. Для этого сообщите номер квитанции и координаты сервисного центра.
Раздел: планшеты и телефоны 25.05.2016, 13:18
Ответов: 1,482
Просмотров: 388,561
Сообщаем, что был направлен запрос инженеру...

Сообщаем, что был направлен запрос инженеру технического департамента. Он сообщил, что дефект возник по причине попадания пыли и соринок, т.е. случай негарантийный.
Раздел: планшеты и телефоны 24.05.2016, 10:54
Ответов: 1,482
Просмотров: 388,561
Здравствуйте. Готовы уточнить информацию по...

Здравствуйте.
Готовы уточнить информацию по вашему обращению. Сообщите, пожалуйста, номер квитанции и координаты сервисного центра.
Раздел: планшеты и телефоны 17.05.2016, 13:53
Ответов: 1,482
Просмотров: 388,561
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в...

Здравствуйте!
Рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр.
Сообщаем, что не было массовых обращений с указанным дефектом.
Раздел: планшеты и телефоны 09.05.2016, 20:21
Ответов: 1,482
Просмотров: 388,561
Здравствуйте. Сообщаем, что если возникнут...

Здравствуйте.
Сообщаем, что если возникнут сложности с работой аппарата, вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр в рамках гарантийного обслуживания. Мастер сервисного центра проведет...
Раздел: планшеты и телефоны 01.05.2016, 20:35
Ответов: 1,482
Просмотров: 388,561
Здравствуйте. Если у вас остались вопросы к...

Здравствуйте. Если у вас остались вопросы к сотруднику, который отвечал на ваше письмо, рекомендуем написать ему еще раз.
Раздел: планшеты и телефоны 27.04.2016, 16:05
Ответов: 1,482
Просмотров: 388,561
Ответ вам направлен в личные сообщения.

Ответ вам направлен в личные сообщения.
Раздел: планшеты и телефоны 22.03.2016, 15:25
Ответов: 1,482
Просмотров: 388,561
Ваш вопрос в компетенции магазина, т.к. вы...

Ваш вопрос в компетенции магазина, т.к. вы предъявляли им претензию. При первом обращении дефект не был подтвержден. Магазин в данном случае вправе направить аппарат на гарантийный ремонт в сервисный...
Раздел: Бытовая техника, электроника, автотранспорт 22.02.2016, 14:07
Ответов: 675
Просмотров: 249,224
Добрый день! Дистанционно не представляется...

Добрый день!
Дистанционно не представляется возможным определить наличие дефекта в вашем телевизоре. Если у вас есть сомнения в качестве техники, можете оформить заявку на выездной ремонт по...
Раздел: планшеты и телефоны 07.02.2016, 11:37
Ответов: 1,482
Просмотров: 388,561
Добрый день! Информируем, что не было массовых...

Добрый день!
Информируем, что не было массовых обращений с указанным дефектом. Дистанционно мы не можем определить есть дефект или нет. Рекомендуем обратиться в авторизованный сервисный центр.
Раздел: Бытовая техника, электроника, автотранспорт 07.02.2016, 11:32
Ответов: 675
Просмотров: 249,224
Здравствуйте. Сообщаем, что звонки записываются...

Здравствуйте.
Сообщаем, что звонки записываются для контроля качества обслуживания. Клиентам они не предоставтяются.
Раздел: планшеты и телефоны 30.01.2016, 23:08
Ответов: 14
Просмотров: 1,624
Добрый день. Направлен запрос инженеру. По...

Добрый день.
Направлен запрос инженеру. По результатам вас проинформируем.
Раздел: Бытовая техника, электроника, автотранспорт 30.01.2016, 23:07
Ответов: 675
Просмотров: 249,224
Добрый день. Ответ вам будет направлен на...

Добрый день.
Ответ вам будет направлен на электронную почту.
Раздел: планшеты и телефоны 30.01.2016, 22:59
Ответов: 1,482
Просмотров: 388,561
Добрый день. Вы можете обратиться в независимую...

Добрый день.
Вы можете обратиться в независимую экспертную организацию. С ее результатами обращаетесь к одной из сторон. Ваше требование будет рассмотрено.


Добрый день.
Информируем, что...
Раздел: планшеты и телефоны 26.01.2016, 21:02
Ответов: 9
Просмотров: 842
Согласно статье 19 пункт 5 вы можете предъявить...

Согласно статье 19 пункт 5 вы можете предъявить требования, предусмотренные статьей 18, если докажете, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого...
Раздел: планшеты и телефоны 26.01.2016, 11:35
Ответов: 1,482
Просмотров: 388,561
Здравствуйте. Если представите нам...

Здравствуйте.
Если представите нам доказательства, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, мы готовы рассмотреть ваши требования.
Раздел: Бытовая техника, электроника, автотранспорт 25.01.2016, 11:05
Ответов: 675
Просмотров: 249,224
Здравствуйте. Информируем, что ремонт возможен...

Здравствуйте.
Информируем, что ремонт возможен на платной основе, т.к. дефект возник в результате механического повреждения. Согласно условиям гарантийного обслуживания, данный случай негарантийный.
Раздел: Бытовая техника, электроника, автотранспорт 22.01.2016, 11:29
Ответов: 675
Просмотров: 249,224
Добрый день! Сообщаем, что на карты памяти...

Добрый день!
Сообщаем, что на карты памяти гарантию предоставляет магазин. Данный вопрос в их компетенции.


Добрый день!
Ремонт в рамках гарантийного обслуживания возможен при предоставлении...
Раздел: Бытовая техника, электроника, автотранспорт 17.01.2016, 08:49
Ответов: 675
Просмотров: 249,224
Здравствуйте. Если гарантийный талон полностью...

Здравствуйте.
Если гарантийный талон полностью заполнен, то документы оплаты не нужны для ремонта в рамках гарантийного обслуживания.
Раздел: Бытовая техника, электроника, автотранспорт 14.01.2016, 20:26
Ответов: 675
Просмотров: 249,224
Здравствуйте. Ответ вам предоставлен в теме ...

Здравствуйте. Ответ вам предоставлен в теме http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=175199
Раздел: Бытовая техника, электроника, автотранспорт 14.01.2016, 20:23
Ответов: 11
Просмотров: 1,281
Здравствуйте. На данный момент ваша техника...

Здравствуйте.
На данный момент ваша техника исправна. Если в дальнейшем возникнут сложности с работой телевизора, можете предъявить требование возврата/обмена в течение БСО.
Раздел: планшеты и телефоны 08.01.2016, 19:07
Ответов: 1,482
Просмотров: 388,561
Здравствуйте. Магазин вправе провести проверку...

Здравствуйте. Магазин вправе провести проверку качества аппарата. Ответ на вашу претензию направлен на электронный адрес.
Показано с 1 по 25 из 500.

 
Быстрый переход

Текущее время: 13:20. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика