Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Компьютеры и периферия (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=26)
-   -   моноблок. не выполнение гарантийного ремонта (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=114272)

sekst 27.06.2011 21:33

моноблок. не выполнение гарантийного ремонта
 
люди помогите, купил моноблок acer, при работе с нетом он начал выключаться, 2 раза сдавал в гарантийный ремонт, ничего не сделали, вот несу третий раз, подскажите, как можно вернуть за него деньги, если они его чинить не собираются и возвращают в неисправном состоянии:(:(:(

Hirurg452 27.06.2011 21:35

Кому носили, какие подтверждения ремонтов есть на руках, что письменно требовали?
симптомы поломки подробнее!!

sekst 27.06.2011 21:39

первый раз поломку не обнаружили, второй раз заменила ж/д, бумаги на руках, а проблема с охладительной системой, но делать помоему не собираются...

Hirurg452 27.06.2011 21:40

Вы сказали, что выключался при работе в интернете, в других случаях данный симптом был?
И, повторюсь, кому носили на ремонт?
Почему решили, что глюк с охлаждением?

sekst 27.06.2011 21:51

возили вначале в магазин где покупали, они ремонт не производят, они отправили его в официальный центр по ремонту, поломку не обнаружили
второй раз поехали в центр сами, без результата
почему охлаждение, определили по звуку вентиляторов, перед тем как выключается моноблок за минуты две до этого выключаются они...

Hirurg452 27.06.2011 21:52

дык откройте корпус и почистьте их от пыли! Смажьте.
И ответьте на вопрос, выключается ли комп в других режимах или только при работе в инете?

sekst 27.06.2011 21:56

в других режимах не выключается!!!
пыли нет, они говорили о замене материнки, но она стоит 2/3 стоимости его и они на это не идут...

Hirurg452 27.06.2011 21:58

Кто они? что мешает написать претензию с требованием устранения недостатка продавцу? а на его заверения, что они не чинят, послать их и дать почитать ст. 18 ЗоЗПП.
Перед этим почистить комп от вирусни и прочего мусора, да, сетевку ещё проверить.
Как к инету подключаетесь?
Как часто выключается комп?

sekst 27.06.2011 22:04

в сервесном центре писали претензию, моноблок чистый , отформатирован, инет пробовали через йоту, интерзет
как только нагружаю загрузками или онлайн игрой, в течении (максимум) 5минут сразу быстро греется и выключается...

Hirurg452 27.06.2011 22:10

Претензию продавцу напишите

sekst 27.06.2011 22:11

спасибо!:D

Hysteresis 27.06.2011 23:16

Цитата:

Сообщение от sekst (Сообщение 1155976)
2 раза сдавал в гарантийный ремонт

1. Кому сдавали? Недостаток как-либо письменно описывали? У Вас сейчас есть документы, подтверждающие Ваши обращения с именно этим недостатком ("выключается при интенсивном использовании Интернет") или подобным?

Цитата:

Сообщение от sekst (Сообщение 1155976)
вот несу третий раз

2. Где сейчас блок?


Часовой пояс GMT +3, время: 03:15.

vBulletin® Version 3.6.7. Copyright ©2000 - 2014, Jelsoft Enterprises Ltd.