Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Финансовые услуги и страхование (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=15)
-   -   Росгосстрах не называет сумму ущерба (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=42356)

Ivanush 23.09.2008 09:00

Росгосстрах не называет сумму ущерба
 
Здравствуйте!
В Волгограде, на перекрёстке в мою машину въехал человек застрахованный ОСАГО в Волгоградском филиале компании Росгосстрах. Все необходимые процедуры я прошёл. Машину осмотрел эксперт компании. В офисе филиала мне пояснили, что деньги я получу не раньше чем через месяц (30) дней и до момента получения, я никак не могу узнать сумму причитающихся мне выплат. И если сумма меня не устроит то, со слов девушки офиса, мне останется ТОЛЬКО подавать в суд. Так же мне было сказано, что Росгосстрах не признаёт НИКАКИХ экспертиз, кроме той что уже проведена сотрудниками этой компании.
Вопрос в следующем: Почему я не могу обратиться к независимому эксперту? Почему я не могу узнать сумму ущерба заранее, а не ждать 30 дней? Законно ли это?
С уважением.
Олег Владимирович.

Коллега 23.09.2008 21:02

Олег Владимирович! Нельзя сказать, что разъяснения, данные Вам девушкой офиса являются "незаконными". Действующий ФЗ Об ОСАГО и Правила об ОСАГО не обязывают СК говорить о сумме ущерба. Из вашего письма не ясно кто проводил осмотр и оценку. Это должен делать независимый эксперт-оценщик, пусть даже имеующий договор с СК на оказание оценочных услуг, а не "эксперт компании". Вот это незаконно. Эксперт не может состоять в штате СК.
Вы вправе, не дожидаясь 30 дней обратиться к независимому эксперту, заключить с ним договор и представить поврежденную машину на осмотр. Никто не может вам запретить обратиться ни к одному эксперту. Ва надо обязательно телеграммой за 3 раб дня вызвать на ваш осмотр пред-ля СК и все. Полученный на руки Расчет стоимости ремонта пригодится вам в будущем для обращения в суд, если вы будете не согласны с выплаченной суммой и обратитесь с иском на СК.

master-06 24.09.2008 15:43

Цитата:

Сообщение от Коллега (Сообщение 278553)
Вы вправе, не дожидаясь 30 дней обратиться к независимому эксперту, заключить с ним договор и представить поврежденную машину на осмотр. Никто не может вам запретить обратиться ни к одному эксперту. Ва надо обязательно телеграммой за 3 раб дня вызвать на ваш осмотр пред-ля СК и все.

немного не так. читаем, что написано в Федеральный закон № 40-ФЗ от 25.04.2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (http://www.consultant.ru/online/base...se=LAW;n=73289):
ст.12 п.2
"При причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки страховщику для осмотра и (или) организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков."
и далее еще:
ст.12 п.3
"Страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня соответствующего обращения потерпевшего, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим".
а вот еще:
ст.12 п.4
"Если после проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества страховщик и потерпевший не достигли согласия о размере страховой выплаты, страховщик обязан организовать независимую экспертизу (оценку), а потерпевший - предоставить поврежденное имущество для проведения независимой экспертизы (оценки)".

отсюда соответствующие выводы

Коллега 24.09.2008 19:22

Уважаемый Мастер, вы правильно привели цитаты из ФЗ об ОСАГО. Олег Владимирович спросил у другом: может ли он обратиться к независимому экперту для для того, чтобы узнать свою сумма ущерба. А этот вопрос не регулируется данным ФЗ. Это его право и никто не может его лишить этого права.

Ivanush 25.09.2008 09:37

Спасибо за ответы.
Правильно ли я понял Мастера...Независимую экспертизу, в случае не согласия со стоимостью ремонта, оплачивает СК? Т. е. я нахожу эксперта, а оплачивает его услуги компания?

master-06 25.09.2008 11:09

Цитата:

Сообщение от Коллега (Сообщение 279208)
Уважаемый Мастер, вы правильно привели цитаты из ФЗ об ОСАГО. Олег Владимирович спросил у другом: может ли он обратиться к независимому экперту для для того, чтобы узнать свою сумма ущерба. А этот вопрос не регулируется данным ФЗ. Это его право и никто не может его лишить этого права.

естественно, он может сделать свою независимую. вопрос будет ли она приниматься во внимание СК?
В п.3 и п.4 совершенно конкретно говориться, что именно Страховщик обязан организовать независимую

RomaSamara 21.10.2008 15:11

Возник следующий вопрос:
У меня страховая тоже не называет сумму оценки. Они потом эту сумму будут взыскивать со страховой виновника ДТП. Может ли быть,что мне они перечислят меньше,чем насчитал оценщик и они реально получили со страховой виновника?? Как можно проверить соответсвие суммы,которую перечислили, и суммы, которую насчитал оценщик???

Коллега 21.10.2008 19:01

Цитата:

Сообщение от RomaSamara (Сообщение 297461)
Возник следующий вопрос:
Как можно проверить соответсвие суммы,которую перечислили, и суммы, которую насчитал оценщик???

Сначла СК должна выплатить вам страховое возмещение в том размере, в котором она посчитает нужным и только потом к ней переходит право суброгации со страховой компании виновника именно той суммы, которую она выплатила вам. Ни болльше ни меньше.

RomaSamara 22.10.2008 10:04

Ясно! Спасибо!

Коллега 22.10.2008 13:01

Пожалуйста, удачи вам в вашем нелегком деле!

Алишер Захидов юрист ОЗПП 22.10.2008 15:06

пожалуйста можете и имеете право обратиться к независимому эксперту.
если суммы будут разные то есть тема для суда. исход из смысла ваше письма пока ваши права не нарушены

ЮрийК 21.11.2008 15:31

Здравствуйте!
Вчера я получил письмо от РГС, в котором указано, что для объективного исследования обстоятельств моего дела возникла необходимость в проверке предоставленных документов.
Я являюсь потерпевшей стороной, в мою припаркованную машину врезалась ТС виновника. Все необходимые документы мною предоставлены. Законно ли затягивание дела РГС?

Коллега 21.11.2008 15:38

Цитата:

Сообщение от ЮрийК (Сообщение 319454)
Здравствуйте!
Вчера я получил письмо от РГС, в котором указано, что для объективного исследования обстоятельств моего дела возникла необходимость в проверке предоставленных документов.
Я являюсь потерпевшей стороной, в мою припаркованную машину врезалась ТС виновника. Все необходимые документы мною предоставлены. Законно ли затягивание дела РГС?

Теоретически законно, а практически эта проверка (за исключением возбуждения уголовного или гражданского дела, а также оспаривания вины виновником в административном производстве в суде) не должна быть дольше 30 календарных дней с даты представления вами полного пакета документов. В этот срок вам должна быть осуществлена страховая выплата, либо письменно и мотивировано отказано в ней.
Конечно лучше создавать новую тему, чем писать уже в практически закрытой теме.

ЮрийК 21.11.2008 15:54

Спасибо за ответ.
Коллега, только что звонил в РГС, мне пояснили, что проверка необходимых документов может занять по времени и больше 30 дней. Все зависит от оперативности организации, которая предоставляет необходимые документы. Но в пункте 67 ПП РФ №263 от 07 мая 2003 г. ничего об увеличении срока выплаты не сказано ни слова, там оговаривается возможность запроса документов у компетентных органов.

ЮрийК 21.11.2008 15:56

Я извиняюсь за несоблюдение этого правила. Я могу сейчас создать новую тему и в ней получить ответ?

Коллега 21.11.2008 16:00

Цитата:

Сообщение от ЮрийК (Сообщение 319476)
Я извиняюсь за несоблюдение этого правила. Я могу сейчас создать новую тему и в ней получить ответ?

Да конечно! Но я вам отвечу здесь - то что вам сказали по телефону из РГС - это ложь и не знание Правил по ОСАГО. Страховщику дается только 30 дней на все. Исключение - судебные разбирательства. Какая еще (так и хочется ругнуться) организация, куда они сделали запрос и о чем? Если вы представили полный пакет документов.
Поинтересуйтесь куда они сделали запрос и о чем.

незарегистрированный 24.11.2008 01:06

Подскажите,что делать.чтобы получить полную компенсацию
 
Попал в аварию с участием 4х машин22.11, один участник аварии с тяжкими повреждениями, открытая черепная мозговая травма(возможно летальный исход), у второго сломано ребро и у третьего кровь в коленной чашечки и травма века.
Ехали по трассе, по встречке 99 обгоняла фуру, при обгоне99 не справилась с управлением и въехала в встречную машину пассат.
99 отбросило на фуру а потом обратно в пассат., пассат развернуло поперек дороги. Я ехал шаране за фольгсвагеном в который въехал. Дистанция и скоростной режим соблюдал. В ДТП признан виновным 99.
В результате аварии пасат и 99 восстановлению не подлежат. У меня разбит капот.2 крыла,радиатор телевизор. стекло, бампер, пассажирская дверь, зеркала заднего вида, скол на лобовом стекле. У ребят была летняя резина, а погода была далеко не летней.

zubov 24.11.2008 01:17

Помагите
 
Попал в аварию с участием 4х машин 22.11, один участник аварии с тяжкими повреждениями, открытая черепная мозговая травма(возможно летальный исход), у второго сломано ребро и у третьего кровь в коленной чашечки и травма века.
Ехали по трассе, по встречке 99 обгоняла фуру, при обгоне99 не справилась с управлением и въехала в встречную машину пассат.
99 отбросило на фуру а потом обратно в пассат., пассат развернуло поперек дороги. Я ехал шаране за фольгсвагеном в который въехал. Дистанция и скоростной режим соблюдал. В ДТП признан виновным 99.
В результате аварии пасат и 99 восстановлению не подлежат. У меня разбит капот.2 крыла, радиатор телевизор. стекло, бампер, пассажирская дверь, зеркала заднего вида, скол на лобовом стекле. У ребят была летняя резина, а погода была далеко не летней.

Коллега 24.11.2008 08:50

Цитата:

Сообщение от zubov (Сообщение 321033)
Попал в аварию с участием 4х машин 22.11, один участник аварии с тяжкими повреждениями, открытая черепная мозговая травма(возможно летальный исход), у второго сломано ребро и у третьего кровь в коленной чашечки и травма века.
Ехали по трассе, по встречке 99 обгоняла фуру, при обгоне99 не справилась с управлением и въехала в встречную машину пассат.
99 отбросило на фуру а потом обратно в пассат., пассат развернуло поперек дороги. Я ехал шаране за фольгсвагеном в который въехал. Дистанция и скоростной режим соблюдал. В ДТП признан виновным 99.
В результате аварии пасат и 99 восстановлению не подлежат. У меня разбит капот.2 крыла, радиатор телевизор. стекло, бампер, пассажирская дверь, зеркала заднего вида, скол на лобовом стекле. У ребят была летняя резина, а погода была далеко не летней.

А чем помочь? Вам остается только посочувствовать. Лучше создавать отдельную новую тему.

Fram 24.11.2008 11:33

Ситуация такая - я потерпевший в ДТП (30.10), виновник -ОСАГО в Росгосстрахе.
Подали все документы, экспертиза и т.д. Звоню эксперту - отказывается назвать сумму, переадресовывает в отдел урегулирования Росгосстраха.
Звоню туда - называют сумму (явно в разы меньше причиненных убытков. Спрашиваю как увидеть расчет - отвечают -"только по запросу суда!" Насколько такой ответ законен?
Проблемма еще и в том, что провести независимую экспертизу я уже не могу, т.к. сразу после осмотра экспертом отдал машину в ремонт.
Сейчас собираюсь в Росгосстрах писать претензию. Шансов на то ,что удовлетворят - ноль.
Есть ли шанс выиграть в суде разницу между выплаченной суммой и суммой реально требуемой для ремонта?

П.С. Два года назад в похожем случае, в РОСНО мне эксперт сам позвонил ,назвал сумму и предложил приехать ознакомиться с калькуляцией. Эксперт был тоже нанят страховой.

Коллега 24.11.2008 13:17

Цитата:

Сообщение от Fram (Сообщение 321178)
Ситуация такая - я потерпевший в ДТП (30.10), виновник -ОСАГО в Росгосстрахе.
Подали все документы, экспертиза и т.д. Звоню эксперту - отказывается назвать сумму, переадресовывает в отдел урегулирования Росгосстраха.
Звоню туда - называют сумму (явно в разы меньше причиненных убытков. Спрашиваю как увидеть расчет - отвечают -"только по запросу суда!" Насколько такой ответ законен?
Проблемма еще и в том, что провести независимую экспертизу я уже не могу, т.к. сразу после осмотра экспертом отдал машину в ремонт.
Сейчас собираюсь в Росгосстрах писать претензию. Шансов на то ,что удовлетворят - ноль.
Есть ли шанс выиграть в суде разницу между выплаченной суммой и суммой реально требуемой для ремонта?

П.С. Два года назад в похожем случае, в РОСНО мне эксперт сам позвонил ,назвал сумму и предложил приехать ознакомиться с калькуляцией. Эксперт был тоже нанят страховой.

Как говорится:"Почувствуйте разницу". Ссылка работников РГС на то, что отчет дается только по запросу суда не законен. Однако это их стандартная отговорка. В данному случае нужно спрашивать:"А где это написано?" Никогда не покажут! Но будут говорить. Вы можете провести свою экспертизу, если у вас на руках будет акт осмотра вашего ТС, сделанный независимым оценщиком. Этот акт РГС обычно выдает по письменному вашему запросу.


Текущее время: 22:01. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot