Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Компьютеры и периферия (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=26)
-   -   Лопнул корпус монитора LG 43UD79 (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=188504)

cityman177 04.12.2018 14:42

Лопнул корпус монитора LG 43UD79
 
Вложений: 1
Здравствуйте!
В марте 2018 года приобрел в Плеер.ру монитор LG 43UD79, после нескольких месяцев использования самопроизвольно лопнул корпус. Обратившись в сервисный центр LG получил отказ в обслуживании, аргументация сервиса: "Такого не может быть чтоб корпус сам лопнул, это вы его уронили видимо". При этом никакой экспертизы не проводилось.
Теперь, думаю сдать монитор в магазин на экспертизу и требовать произвести ремонт, но честно говоря смущает объективность экспертизы. Или может лучше самому отвезти на независимую экспертизу и потребовать возврата денег?
Помогите, пожалуйста, советом как правильно действовать дальше.

Alex133 04.12.2018 15:10

Что-то я сомневаюсь, что экспертиза сможет определить причину такого явления.
Однако с учетом того, что в гарантийный срок именно продавец должен доказывать вину потребителя, то невозможность определения причины должна толковаться судом в пользу потребителя.

Другое дело, что требование ремонта и иск в суд надо предъявлять продавцу, а не непонятно кому в лице сервиса ЛЖ.

Пока что вы такого требования не заявили. Требовать экспертизы вы не вправе, вправе требовать устранения недостатка. Остальные действия проводятся во исполнение этого требования.

Ну и не факт. что вы успеете с судом до очередной смены плеером своего владельца. Нельзя ничего покупать в этой шарашке.

minos66 04.12.2018 15:19

Пока не будет отказа продавца на руках (или игнора вашей претензии) не стоит торопиться со своей экспертизой. Иначе вам могут не возместить в дальнейшем расходы на нее. Ну а откажет продавец - проводите на здоровье... или в суд сразу (если вас оплата судебной экспертизы, если та не встанет на вашу сторону, не смущает... ну и других судебных издержек ответчика).

dmikos 04.12.2018 15:49

С даты изготовления прошел почти год. Ума не приложу, как монитор мог треснуть сам ?

KotMatroskin 04.12.2018 16:00

В марте 2018 года был приобретен монитор, но в предыдущем сообщении утверждается, что с даты изготовления прошел почти год.
"Крутая" математика.

И причем здесь вообще дата изготовления?
Гарантия на монитор, как указано на сайте LG, составляет 24 месяца (с даты покупки техники).

cityman177 04.12.2018 16:00

Цитата:

Сообщение от dmikos (Сообщение 2603727)
С даты изготовления прошел почти год. Ума не приложу, как монитор мог треснуть сам ?

Я думаю всему виной некачественный пластик, другого объяснения у меня нет, если бы он упал, то от него мало бы что осталось, он имеет размер 43 дюйма и весит 16 кг.

KotMatroskin 04.12.2018 16:08

Утверждение сервисного центра какое-то высосанное из пальца.
Если якобы корпус разбился от удара, то где следы этого удара (падения)? И почему же в таком случае не пострадала матрица?
Она ведь более хрупкая, чем корпус.

Не клеится одно с другим.

minos66 04.12.2018 16:38

Это дело эксперта склеивать одно с другим. Обычно когда лопается стекло в духовке (закаленое), то определить причину разрушения невозможно. Но помню одну экспертизу - эксперт докопался до того, что скобочки, которыми стекло крепят, устроены так, что препятствуют свободному расширению стекла при нагреве, что создает в нем критические напряжения. Ну и назвал это наиболее вероятной причиной разрушения стекла. Суд признал виноватым продавца. Может и у вас что то подобное внутри корпуса...

BlackPanther 04.12.2018 16:40

Перетянули винты стенного крепления и крякнул пластик со временем.

minos66 04.12.2018 16:41

Или кабель какой внатяг. Тянул-тянул, ну корпус и устал...

KotMatroskin 04.12.2018 16:55

Почему сразу обязательно перетянул винты стенного крепления именно потребитель? Кабель он какой-то не так потянул.

А может перетянуты были винты крепления задней крышки монитора и сам пластик некачественный.

minos66 04.12.2018 17:25

ну так пусть эксперт и разбирается. Это его работа.

dmikos 04.12.2018 23:09

Цитата:

Сообщение от KotMatroskin (Сообщение 2603733)
В марте 2018 года был приобретен монитор, но в предыдущем сообщении утверждается, что с даты изготовления прошел почти год.
"Крутая" математика..

Здравый смысл подсказывает, а опыт подтверждает, что с момента изготовления до момента продажи проходит порядка 3-х месяцев.
Если бы ко мне попал такой монитор в ремонт, то я бы отправил все данные в LG. У них голова большая, пусть думают.

шанс 05.12.2018 00:36

Цитата:

Сообщение от dmikos (Сообщение 2603727)
С даты изготовления прошел почти год. Ума не приложу, как монитор мог треснуть сам ?

Да не мог он ни как треснуть сам , даже в принципе...
Вы когда нибудь видели дождь без воды?
И я тоже , ну , никогда...

Это с родни того , что я два года в командировке в африке , а у меня жена родила тройню в России месяц назад...
И все как один похожи на африканцев , ну типа копия Я...
А че нет?
Родная душа любит меня так что родила...через два года как последний раз меня видела...
А че нет?
Любовь не знает границ ...
Цитата:

Сообщение от KotMatroskin (Сообщение 2603754)
...

А может перетянуты были винты крепления задней крышки монитора и сам пластик некачественный.

Фигня все это .
Ваш пиндоский пластик действительно так может , не если даже ваша апля в пиндостане облагается налогом как не ваша , то откуда тогда в амирике качественный пластик?

Откуда ему там взяться своему пластику кроме как этому кроме такому дерьмовому который сам по себе без каких либо причин крошится на кусочки...

Сериал ужасов , не иначе Русские виноваты?:eek:

Ну типа Россия вмешалась в трещину , новейшая подлодка агрессора всплыла в квартире жертвы ...., жахнула калибрами по корпусу , и скрылась , в пучине вод...
Но вся мировая общественность знает об этом.
Наверное потому что неусыпно бдит?
Или бздит?
Ну или ...дит?
Нет?
Не так все было?
Оно как всегда саааамооо???:cool:

Однако я немного увлекся , автор то не из пиндостана:eek:
Вот дал , так дал...:o
Но с трещиной и так все ясно как божий день.
Механическое повреждение налицо.:(

KotMatroskin 05.12.2018 09:03

Шанс, долго сочиняли эту бредятину?
Если делать нечего, то тема для флуда не здесь ----> а там

шанс 05.12.2018 10:10

Бредятина это то что корпус сам лопнул а не ему помогли.

cityman177 05.12.2018 13:07

Вложений: 1
Цитата:

Сообщение от шанс (Сообщение 2603826)
Бредятина это то что корпус сам лопнул а не ему помогли.

По всей видимости это и есть специалист-экстрасенс из сервиса LG)))
Что интересно, принадлежность похожих дефектов сразу относят к продукции этой компании)

шанс 09.12.2018 02:19

Конечно .
А че нет?

Vladimirus 14.12.2018 09:57

Там кронштейн подвижный? Так и разбили пихнули и он краем об стену и жахнул. А может сильно пихнули он и неподвижный достал.

(Это к вопросу как можно так разбить? Можно к секте "14 го дня", добавлять секту - "нет следов, а значит оно само")

По поводу - экспертизы - ну да, нужно доказать что материал не соответствует требованиям. Но не думаю что магазин так легко со всем согласиться.

Механика, она не гарантийна, и поэтому кто то попадет на деньги. Само собой никто попадать не хочет. А поэтому будет "бой"

Андрей Б3 14.12.2018 10:29

Цитата:

Сообщение от cityman177 (Сообщение 2603876)
Что интересно, принадлежность похожих дефектов сразу относят к продукции этой компании)

Не только этой компании. Последнее время это достаточно распространено и у других производителей. Как правило трещины в корпусе появляются на задней стенке ТВ в месте где находятся крепежные винты задней крышки. Скорее всего не соблюдены условия их закручивания и приложены чрезмерные усилия. В приведенном вами скрине о таких трещинах как раз и говорится.У ТС трещина находится в другом месте и с винтами не соприкасается. Я 30 лет проработал в СЦ и подобных гарантийных случаев не встречал. На мой взгляд пиндосский пластик тут ни каким боком не виноват. Скорее всего виноваты наши отечественные ручки. Оплачивать экспертизу не рекомендую, ибо чревато. Аппарат функционально исправен и на качество его работы данный недостаток не влияет.


Текущее время: 12:12. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot