Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Советы потребителям (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=5)
-   -   В документах на изделие не указан срок гарантии. В рекламе - есть. (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=95492)

kunnapuu 18.10.2010 11:06

В документах на изделие не указан срок гарантии. В рекламе - есть.
 
Приобрел через интернет-магазин Holodilnik.ru обогреватель-конвектор фирмы Noirot. В каталоге на сайте магазина указан срок гарантии: 72 месяца. Но после доставки товара, внимательно изучив гарантийный талон, вообще никакого указания о сроке гарантии не нашел. Нет его и на упаковке и в инструкции пользователя. Как быть?

McWild 18.10.2010 11:14

запросить у продавца информацию по гарантии письменно. С указанием того, что на сайте магазина ГС 6 лет;)

Tabaki 18.10.2010 11:27

Тут на форуме гдето представитель холодильника был. Обратитесь к нему. Авось пришлют вам бумажку.

AlexPilot 18.10.2010 11:37

Цитата:

Сообщение от Tabaki (Сообщение 907755)
Обратитесь к нему

Тута: Holodilnik.ru интернет-магазин
Можно и к ним на форум сходить, отвечают быстро.

Alex133 18.10.2010 12:52

Там уже ответили.

JoniWalker 18.10.2010 12:58

Цитата:

Сообщение от kunnapuu (Сообщение 907723)
В каталоге на сайте магазина указан срок гарантии: 72 месяца.Как быть?

Предложенная аферта (реклама) на сайте - это есть условия публичного договора и на этих самых условиях Вы заключили договор купли-продажи с коммерческой организацией.

Сейчас Вам необходимо как то зафиксировать, то, что указано на сайте (в рекламе), посредством фото (видео) съемки, можно сохранить информацию на жесткий диск, а так же как ответили Выше, запросить у продавца информацию по гарантии письменно.

AlexPilot 18.10.2010 13:17

Цитата:

Сообщение от JoniWalker (Сообщение 907852)
Сейчас Вам необходимо как то зафиксировать, то, что указано на сайте (в рекламе), посредством фото (видео) съемки

Не надо:
Цитата:

Здравствуйте!
Гарантийный срок на изделия Noirot составляет 6 лет.
О сроках гарантии информация есть в гарантийном талоне, на обратной стороне.
2 года - гарантийный срок на управляющие устройства (кассеты-программаторы, пульты управления).

__________________

С уважением. Holodilnik.ru

kunnapuu 19.10.2010 22:19

Всем обратившим внимание на эту тему и ответившим в ней, а также магазину Holodilnik.ru спасибо и мои извинения. По невнимательности не увидел, что в гарантийном талоне среди текста мелким шрифтом на полстраницы срок гарантии действительно указан.:icon_redface:

Робик 20.10.2010 10:21

Сделайте скриншот страницы с описанием гарантии на сайте продавца. И в случае отказа по ремонту вы всегда сможете показать его как продавцу, так и в суде.

Tabaki 20.10.2010 10:27

Цитата:

Сделайте скриншот страницы с описанием гарантии на сайте продавца....вы всегда сможете показать его как продавцу, так и в суде
...и не забудьте ещё найти нотариуса который завереят электронные страницы и отвалить ему сумму за эту услугу раза в два превышающею стоимость конвектора...

AlexPilot 20.10.2010 10:35

А на фига, если (см. пост #8)?

Робик 20.10.2010 12:17

Цитата:

Сообщение от Tabaki (Сообщение 909303)
...и не забудьте ещё найти нотариуса который завереят электронные страницы и отвалить ему сумму за эту услугу раза в два превышающею стоимость конвектора...

а там уже по барабану, стоимость услуг нотариуса вернутся в случае победы в суде

Tabaki 20.10.2010 12:32

Цитата:

Сообщение от Робик (Сообщение 909407)
стоимость услуг нотариуса вернутся в случае победы в суде

Дык делать то эту копию страницы надо ДО покупки -а не после. И не в момент поломки.

И не будут эти расходы связанными с приобретением товара ненадлежащего качества....


Текущее время: 02:43. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot