Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Компьютеры и периферия (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=26)
-   -   Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=74081)

South4 11.01.2010 11:40

Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта
 
У меня сломался жк монитор самсунг, он на фирменой гарантии. Подскажите, с кого мне требовать предоставление аналогичного товара на время ремонта, с сервисного центра или магазина где я его купил? И как поступить если мне откажут, например, с формулировкой, "у нас нет в наличии подобного товара"? Заранее спасибо.

Alex133 11.01.2010 11:42

Вам следует отдавать товар в ремонт через продавца - это лучше во всех отношениях. И с него же требовать подмену, письменно.
Если откажут, будут должны платить неустойку 1% в день, начиная с четвертого дня с подачи вашего требования.

South4 11.01.2010 11:50

Существует ли форма подачи письменного требования на предоставление аналогичного товара на время ремонта? Или пример...

Alex133 11.01.2010 11:54

Форма свободная. Или посмотрите тут http://ozpp.ru/patterns/137/index.html и тут http://ozpp.ru/consumer/ware/add_ware.html

McWild 11.01.2010 12:08

нет "аналогичного" - есть "с такими же основными свойствами". Так что на замену монитора - монитор.


Текущее время: 10:26. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot