Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Сфера услуг (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=14)
-   -   ТК Деловые Линии при перевозке разбили панорамное стекло! (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=188558)

Astap86 18.12.2018 00:16

ТК Деловые Линии при перевозке разбили панорамное стекло!
 
При доставке от поставщика до клиента ТК Деловые Линии разбили стекло стоимостью 50т.р.
Увидел при получении когда привёз водитель, составили коммерческий акт, оплатил доставку, на следующий день поехал писать претензию! Они после недели рассмотрения передали претензию юристу страховой компании на рассмотрение до 28декабря! По отзывам в интернете в том числе и здесь понимаю что возмещать ущерб никто добровольно не будет. Ответьте кто сталкивался с такой проблемой и как она решилась?!?!?

ElizarovPetr 18.12.2018 06:06

Цитата:

Сообщение от Astap86 (Сообщение 2606119)
понимаю что возмещать ущерб никто добровольно не будет

Есть такая штука - суд называется;)

minos66 18.12.2018 06:12

Цитата:

Сообщение от Astap86 (Сообщение 2606119)
Они после недели рассмотрения передали претензию юристу страховой компании на рассмотрение до 28декабря!

ну вообще то по закону (ст. 797) у них 30 дней на рассмотрение претензии. Так что ждите, пока все законно. Получите отказ или в течении 30 дней ответа не будет, тогда возникнет право в суд обратиться.

ermiht 18.12.2018 13:56

Цитата:

Сообщение от Astap86 (Сообщение 2606119)
При доставке от поставщика до клиента ТК Деловые Линии разбили стекло стоимостью 50т.р.
Увидел при получении когда привёз водитель, составили коммерческий акт, оплатил доставку, на следующий день поехал писать претензию! Они после недели рассмотрения передали претензию юристу страховой компании на рассмотрение до 28декабря! По отзывам в интернете в том числе и здесь понимаю что возмещать ущерб никто добровольно не будет. Ответьте кто сталкивался с такой проблемой и как она решилась?!?!?

Почему не будут?
Сталкивался и не раз.
Я год назад отправлял стол клиенту - ДелЛинии разбили.
Составили акт, меня попросили подтвердить факт оплаты (устроил скан ПП), написал о отсутствии претензий на этот стол, после чего клиентка выслала реквизиты - ей всё компенсировали. Компенсируют в пределах застрахованной суммы, у нас на стол выходило около 12К страховки при стоимости в 9К.

apmmap 18.12.2018 19:06

там все грузы застрахованы вроде в ренесанс, и всего лишь нужно подтвердить утраченную стоимость...

шахматистка 18.12.2018 19:51

И причём здесь ваше: вроде?
Если Автор указывает, что:
Цитата:

Они после недели рассмотрения передали претензию юристу страховой компании на рассмотрение до 28декабря!
Из сообщения Автора, не понятно: кто это стекло и для каких целей заказывал?
Будет ли ЗоЗПП применим??

Цитата:

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Основные понятия, используемые в настоящем Законе:

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

apmmap 18.12.2018 20:24

Цитата:

Сообщение от шахматистка (Сообщение 2606241)
И причём здесь ваше: вроде?

вы как всегда корень вырвали из контекста, простите, даже лень комментировать... лучше к суду готовьтесь, приглашение в представители продавцов и производителей обоев, думаю не заставит себя ждать:043:

шахматистка 18.12.2018 21:10

Так вы хоть раз в той теме, про ЖО по сути отпишитесь, про суд и пр...

Это трудно для вас понять, что существуют Правила форума.
И в каждой новой теме, нового Автора, обсуждается своя тема и другая проблема.
Ваши обои, как и обсуждение вашей темы/ ваших судов, здесь НЕ уместны.

Astap86 28.12.2018 23:03

А причем здесь для каких целей я заказывал стекло?) Я думаю это их не должно волновать, что я купил для работы или чтобы просто дома лежала!

Цитата:

Сообщение от ermiht (Сообщение 2606197)
Компенсируют в пределах застрахованной суммы, у нас на стол выходило около 12К страховки при стоимости в 9К.

Стоимость стола подтверждали чеками в 9т.р.?

Цитата:

Сообщение от шахматистка (Сообщение 2606241)
Из сообщения Автора, не понятно: кто это стекло и для каких целей заказывал?
Будет ли ЗоЗПП применим??

Заказывал я "потребитель" у ИП "продавца" для личных целей!

Цитата:

Сообщение от minos66 (Сообщение 2606130)
ну вообще то по закону (ст. 797) у них 30 дней на рассмотрение претензии. Так что ждите, пока все законно. Получите отказ или в течении 30 дней ответа не будет, тогда возникнет право в суд обратиться.

Только у них почему то при работе через личный кабинет, когда просят добавить какой нибудь документ то эти 30 дней начинаются от той даты когда я им добавляю документ! И так каждые два три дня и опять просят что-то и опять дата ответа от них увеличивается!

Уже подтвердил утраченную стоимость! Но пока что они придумывают что-то новое чтобы уйти от возмещения!

ermiht 28.12.2018 23:11

Цитата:

Сообщение от Astap86 (Сообщение 2608297)
Стоимость стола подтверждали чеками в 9т.р.?

Отправлял копию из банк-клиента о получении денег.

Alex133 29.12.2018 10:17

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него, и не цитировать никакое сообщение целиком.


Текущее время: 02:41. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot