Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Советы потребителям (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=5)
-   -   Возврат обуви (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=184481)

Marina6686 08.09.2017 18:31

Возврат обуви
 
Здравствуйте.
25.07.17 купила в магазине ИП мокасины со скидкой. Оплатила картой. Улетела в отпуск на две недели. После отпуска проходила в них две недели от силы. Потом начала ходить а сапогах. Решив убрать летнюю обувь в коробки , обнаружила трещины на подошве. Приличные, да еще и с дыркой. 08.09.17 пришла в магазин чтобы вернуть обувь , продавец сказал что у них две недели на возврат . Чека нет , но есть фото с онлайн-банка где прописано название ИП и дата покупки и сумма - правда сумма общая , так как покупалисьеще вещи помимо мокасин. Чем могу апеллировать чтобы приняли на возврат ?

Marina6686 08.09.2017 20:20

вернулась вечером 08.09.17 в магазин , и "Хозяин" ИП категорично отказался принять возврат , говоря что по закону только в течении 2 недель возврат. Сделал , правда , предложение купить еще пару но с большой скидкой лично для меня. На что я ответила , что уже купила обувь , на которой спустя 1.5 месяца образовались трещина на подошвах , и еще тратить деньги не хочу. На что хозяин магазина сказал что обувь может испортится и за два дня , но если вовремя не вернуть , в течении двух недель , то ничего не сделаешь уже.

Alex133 08.09.2017 21:34

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.

Вячеслав 304 08.09.2017 23:09

Цитата:

Сообщение от Marina6686 (Сообщение 2492060)
две недели на возврат

Это, как я понимаю про обувь надлежащего качества.
А если обувь не надлежащего качества, то в срок гарантии отдается претензия, потом экспертиза (проверка качества продавцом), возврат денег либо суд...

witt 09.09.2017 01:20

Цитата:

Сообщение от Marina6686 (Сообщение 2492088)
"Хозяин" ИП категорично отказался принять возврат , говоря что по закону только в течении 2 недель возврат

лжет сабака! 14 дней это для качественных товаров,
а для некачественных /типа обуви/ срока нету.

Дмитрий Лесняк 09.09.2017 02:22

Ну как нет срока, 2 года же.
Но доказать производственный характер недостатка - задача потребителя.

witt 09.09.2017 05:01

Цитата:

Сообщение от Дмитрий Лесняк (Сообщение 2492206)
Ну как нет срока, 2 года же.

какие такие 2 года ????
по ст.19 там 2 года другой срок, срок доказыывания

minos66 09.09.2017 06:05

Цитата:

Сообщение от witt (Сообщение 2492210)
по ст.19 там 2 года другой срок, срок доказыывания

"срок доказывания"... Чушь не мелите. "в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона,". 2 года это срок "предъявления", если вашей терминологией пользоваться. А доказывать может хоть всю оставшуюся жизнь... свою или продавца...

witt 09.09.2017 21:13

вот видите как вы хорошо все пояснили, а то я запутался


Текущее время: 18:49. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot