Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   планшеты и телефоны (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=24)
-   -   телефон неремонтопригоден (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=55613)

незарегистрированный 07.04.2009 18:33

телефон неремонтопригоден
 
купила телефон Самсунг..спустя несколько лет эксплуатации перестал заряжаться. Отдала в СЦ (сервисное обслуживание еще действует). Но спустя какое -то время выдали заключение о неремонтопригодности телефона. Сказали обратиться в магазин, где покупался данный аппарат, потребовать обмен/возврат денег. фирма-продавец Беталинк..сейчас на том месте магазина беталинк нет..что делать? к кому обращаться?

евгений валентинович 07.04.2009 18:35

Каков гарантийный срок? Сколько лет эксплуатировался?

незарегистрированный 07.04.2009 18:37

3 года сервисного обслуживания.. телефон эксплуатировался на момень сдачи в СЦ 2,8.

евгений валентинович 07.04.2009 18:41

По-моему, дело тухлое...До изготовителя Вам недостучаться.

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
...................................
6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

AlexPilot 07.04.2009 18:42

До Samsung, говорят, достучаться можно :)

евгений валентинович 07.04.2009 18:46

Саня, так расходы на юриста превысят стоимость среднего телефона! Разве нет?:) Может, проще новый купить?

незарегистрированный 07.04.2009 18:49

спасибо!!!а до беталинка как-нибудь достучаться можно?или он окончательно исчез с лица земли?ведь по идее именно они(то есть фирма-продавец)должны обменять этот товар(при наличии заключения,разумеется)

евгений валентинович 07.04.2009 18:52

Автор, Вы приведенную мной статью читали внимательно?

И еще. Найдите кнопку "Поиск", наберите слово "Беталинк" - Вам откроются удивительные тайны касаемо этой фирмы.

AlexPilot 07.04.2009 18:58

Валентиныч, а вот тут автору не телефон - телевизор Samsung оплатил.
И без юристов.

евгений валентинович 07.04.2009 19:02

Саня, у меня с августа 2007г в Москве в АСЦ валяется видеокамера. На электронные письма отвечают формальной отпиской. В общем, болт забили и всё!

AlexPilot 07.04.2009 19:02

Дык ты ж не потребитель :)))) И нечего заменять общение путем бумаг электронной перепиской: ты ж большой, понимать должон :)

евгений валентинович 07.04.2009 19:06

Это всё понятно....
Ситуёвину я описывал в какой-то теме, забыл, в какой....:(
Да и фиг с ними.:)

незарегистрированный 07.04.2009 19:09

да..внимательно прочитала.!и про беталинк тоже..нисколько не удивилась..вообщем дело ясное,что дело темное...

Stealth Comm. 07.04.2009 19:40

Ну вы вообще. Аппарату три года, а вы хотите денег за него? А что пишет СЦ в акте? Что неисправно?

Если у вас в гарантийнике 1 год гарантии + 2 года бесплатного сервисного обслуживания, то ремонтируют бесплатно. За редким исключением. Какая модель?


Текущее время: 18:43. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot