Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   планшеты и телефоны (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=24)
-   -   Телефон sony (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=183579)

Oksana67 20.06.2017 20:21

Телефон sony
 
Заказала телефон sony xperia z3+dual с Москвы. Заказывала на сайте. Спустя два месяца появилось на экране жёлтое пятно. Понимаю, что по гарантии должны поменять экран. Но я заметила, что телефон собран не правильно. То есть по бокам щели. Ради интереса зашла в сервис ремонта поинтересоваться. Сказали что это можно в принципе расценивать как заводской брак. Может кто нибудь знает могу ли я обменять свой телефон на новый?

Волжанин 20.06.2017 20:26

экраны с жёлтыми пятнами нормально меняют по гарантии, заодно и щели посмотрят. Т.к. со дня продажи прошло более 15 дней, то пока только ремонт. Это требование нужно заявлять продавцу товара в письменном виде, заодно попросите подмену на время ремонта.

Oksana67 20.06.2017 20:35

Т.е когда я отдам телефон в ремонт мне должны дать какой та телефон на время ремонта моего? Но все же не обязаны и могут отказать. Так ведь?

ElizarovPetr 20.06.2017 20:36

Если откажут-не выдадут подмену, то через 3 дня после требования подмены, которое также можно отразить в претензии, начнет капать неустойка в Ваш карман.

Oksana67 20.06.2017 20:39

Куда именно мне писать претензию?
Какой телефон мне должны дать взамен?

Волжанин 20.06.2017 20:44

писать продавцу. Посмотреть адрес его регистрации и туда отправить претензию.

ElizarovPetr 20.06.2017 21:35

Обладающий такими же основными потребительскими свойствами. Только не фантазируйте, что сдав Огрызок получите на подмен Огрызок))

Oksana67 24.06.2017 19:53

Как мне правильно поступить? . Гарантийный талон талон не заполнен .Позвонила на сайт сказали адрес продавца ..мол ему по этому адресу выслать гарантийный талон .Но мне как если честно не по себе. Где уверенность в том ,что он вышлет мне его обратно .

Destroyer 24.06.2017 20:19

Для гарантийного ремонта в АСЦ Sony вообще никакой гарталон не нужен. Достаточно документа о покупке.

Oksana67 24.06.2017 20:52

чем мне это им в сервисе аргументировать ?

Zlodeyka 25.06.2017 11:47

А зачем ?


Текущее время: 11:11. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot