Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Компьютеры и периферия (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=26)
-   -   что делать с роутером? (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=80554)

26Tatyana26 18.03.2010 22:09

что делать с роутером?
 
Я приобрела роутер в офисе Билайн.Попросила их при покупке проверить сразу выходит ли он в интернет.Они отказались, сказав что у них нет такой возможности.Я дома пыталась сама настроить роутер, у меня ничего не получилось и я поехала опять в магазин, где его купила.Они предложили мне вызвать их мастера.Я его ждала в течений 12 дней, а потом он отказался приходить, т.к. это не входило в его обязанности. Потом я вызвала другого мастера за деньги и он сказал, что роутер не рабочий.Я его отвезла в сервисный центр по гарантии.В общим прошло уже более 14 дней.У меня вопрос, если в сервисном центре дадут заключение о его браке, смогу ли я отказаться от гарантийного ремонта и просто вернуть его в офис Билайн, где я его купила, и получить обратно свои деньги???

olegusss 19.03.2010 10:45

Свои требования вы можете предъявить только продавцу. Зачем везли в СЦ, если изначально хотели возврата денег.
Что указано в квитанции СЦ?
Если при сдаче товара в СЦ вы не отказывались от ремонта, то ремонт будет проведен автоматически. Прямая функция СЦ ремонтировать неисправное оборудование.

AlexPilot 19.03.2010 11:04

Цитата:

Сообщение от 26Tatyana26 (Сообщение 724881)
я вызвала другого мастера за деньги и он сказал, что роутер не рабочий

Настраивать роутеры умеют далеко не многие. Скорее всего товар исправен, вызывайте специалиста провайдера.

G&G 19.03.2010 11:07

У провайдеров тоже попадаются "спесиалисты", к нам минимум раз в неделю приходят с роутерами с диагнозом "приходил спец. прова - не смог настроить"

AlexPilot 19.03.2010 11:09

Бывает. На прошлой неделе сам настраивал соседу Wi-Fi-роутер Asus WL520GC после двух специалистов провайдера и "одного умного мальчега-сисадминчега с работы". Настроил, конечно ;)

СветланаСми 19.03.2010 11:21

Для некоторых есть программы-помощники для настройки. Мне ещё подсказал провайдер и производитель, когда я им позвонила.

olegusss 19.03.2010 11:30

Помнится, сдает нам покупатель роутер с невозможностью работы с Акадо, типа "специалисты Акадо настраивали настраивали и не настроили".
Наш начальник гар. отдела пошел к нему домой, благо в соседнем доме, и за 15 минут настроил:D.


Текущее время: 10:05. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot