Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Компьютеры и периферия (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=26)
-   -   ноутбук сломался на второй день (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=24869)

незарегистрированный 03.02.2008 17:15

ноутбук сломался на второй день
 
Здравствуйте! приобрел ноутбук Toshiba вчера. Сегодня, слушая музыку на диске, потух этот ноутбук, трещал что-то, дергался минут 30 - видимо пока батарея не потухла - сейчас не включается и от сети тоже. Там что-то продавец говорил про регистрацию гарантии, так и не понял чем грозит мне, если я не зарегистрируюсь.
Какие права у меня есть? Слышал про 15 дней. расскажите поподробней как себя вести в данной ситуации?

kalinka 03.02.2008 17:35

Гарантия на ноутбуки тошиба 1 год, после регистрации на сайте 2 года. Так что ничем не грозит.
Вариантов есть 2:
1. обратиться в СЦ тошиба: или ремонт, или получение заключения о неисправности для продавца.
2. обратиться к продавцу для замены, ремонта либо возврата денежных средств. При себе иметь заявление (лучше в 2 экземплярах, образцы есть на этом сайте) с изложением Ваших требований и ноутбук. Один экземпляр заявления продавцу, на другом он должен сделать отметку о том, что заявление принял. Не захотят принимать заявление - отправьте по почте с уведомлением. Сроки: возврат денег 10 дней, обмен 20 дней, ремонт 45 дней.

Анри 03.02.2008 18:36

А Вы по инету покупали?

Vegas 03.02.2008 18:52

Цитата:

Сообщение от Анри (Сообщение 136115)
А Вы по инету покупали?

какая разница?

ARTEM777 03.02.2008 20:16

Цитата:

Сообщение от Vegas (Сообщение 136134)
какая разница?

А разница разительная. Если он покупал по инету т.е. дистанционная торговля была, то по закону имеет права отказаться от товара(ноутбука в данном случае) в течении 7 дней БЕЗ объяснения причины.

Алексей М. 03.02.2008 20:21

Цитата:

Сообщение от ARTEM777 (Сообщение 136162)
А разница разительная. Если он покупал по инету т.е. дистанционная торговля была, то по закону имеет права отказаться от товара(ноутбука в данном случае) в течении 7 дней БЕЗ объяснения причины.

7 дней это если товар надлежащего качества :p, а для товара ненадлежащего разницы никакой.

Vegas 03.02.2008 21:20

Цитата:

Сообщение от ARTEM777 (Сообщение 136162)
А разница разительная.....

нда.... это когда чем думать.... разница есть.... а тут никакой не вижу....


Текущее время: 16:37. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot