Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Сотовая связь и Интернет (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=38)
-   -   Война с ОАО "Таттелеком" (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=97945)

Евгешка16rus 22.11.2010 03:11

Война с ОАО "Таттелеком"
 
Здравствуйте. Я собираюсь подать в суд на провайдера, ребята, нужен ваш совет. Коротко: мне начислили сумму, с которой я была несогласна. Оспаривала, писала в Роскомнадзор, бесполезно, выплачивать придется, так как каких-либо доказательств, что я не использовала данный трафик, нет. Тут вот какая фишка: они начисляют ежемесячно сумму за бронь интернета, а после истечения полугода брони, вновь подключают услугу и начисляют абонентскую плату, это при том, что их услугами я уже давно не пользуюсь, а их кабель с модемом полетели благополучно с балкона. Хочу попытаться через суд остановить эти ежемесячные начисления, почему я должна платить за то, чем не пользуюсь?? Подскажите пожалуйста, на какую статью Закона я могу опираться. Спасибо.

Александр Ильмень 22.11.2010 08:40

1. При абонентской плате услуга считается выполненной даже если человек ею не пользовался.
2. Потребитель вправе в любой момент отказаться от услуги, если она еще не была предоставлена, и потребовать возврата уплаченной суммы.
2.1. Для этого необходимо было в тот момент, когда Вы решили отказаться от их услуг письменно поставить их об этом в известность, с помощью заявления, с подтверждением получения.

А пока Вы им должны все - что написано в договоре.

Евгешка16rus 22.11.2010 16:47

Да они в курсе, мы с ними столько перекидывались претензиями! они не расторгают договор пока все не будет оплачено, а без аб/платы тарифов у них нет! ловушка и только.
вы считаете что мне даже не стоит пытаться обращаться в суд??

Евгений О. 13.12.2010 18:13

Здравствуйте, у меня точно такая же проблема. "Таттелеком" продолжает начислять абонентскую плату, хотя и приостановил предоставление услуги интернета.


Текущее время: 18:50. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot