Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Советы потребителям (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=5)
-   -   Как быть? (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=3615)

mufla 17.08.2006 13:11

Попала в глупейшую ситуацию. Вызвала паркетчиков для циклевки паркета по рекламе, найденной в почтовом ящике. Названия фирмы нет, только телефоны. Договорились, что надо отциклевать пол, покрыть лаком и прибить плинтусы. В процессе работы выяснилось, что полы кривые, для стыковки плинтусов нужны уголки. В результате было прибито 4 плинтуса из 12, и, честно глядя в глаза, мастер сказал, что сам купит уголки и остальные плинтусы прибьет завтра. Деньги за работу были отданы полностью, причем никакой акт сдачи-приемки, никакая смета не была подписана (мастеров "сторожила" мама и доверчиво отдала деньги за недоделанную работу). Получается, никакого договора и вообще документа у меня нет, мастера поймать я не могу (либо его телефон отключен, либо он кормит обещаниями, что сегодня не смог, приеду завтра утром, завтра обещает быть через час, потом отключает телефон). В фирме заявляют, что заказ у них закрыт (хотя быть этого не может, т. к. должна быть подписана смета, а мы ничего не подписывали), и утверждают, что это уже личная договоренность с мастером, "вот с ним и разбирайтесь". Хотя, повторяю, деньги были отданы за всю работу целиком, которая согласовывалась с фирмой, но, к сожалению, только по телефону.
Я понимаю, что при полном отсутствии каких-либо документов шансов у меня мало. Хотелось бы либо вернуть деньги, либо наказать эту компанию. ЧТо тут можно сделать, на какие рычаги надавить и куда жаловаться. Думаю, название фирмы все же можно определеть по телефонным номерам.

Дмитрий Лесняк 17.08.2006 14:46

Ответил Вам на личное сообщение.


Текущее время: 17:36. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot