Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Качество товаров (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=7)
-   -   ОБУВЬ (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=24208)

Андрей_79 24.01.2008 18:59

ОБУВЬ
 
:confused:Здравствуйте!
купил обувь марки Тervolina, в магазине оговаривался гарантийный срок 3мес с начала сезона...Через 2 месяца обнаружил трещины в подошве и по краям носа ботинка в коже обнаружил трещины НАСКВОЗЬ!
В магазине мне заявили, что они берут товар на свою экспертизу т.к гарантийный срок 1мес на возврат -прошел, т.е-только ремонт за счет них ,если деффект -заводской..
Подскажите-разве гарантия на обувь теперь-1 месяЦ????? Как мне действовать?

Анфиса 24.01.2008 19:05

Вас вводят в заблуждение. Есть такое понятие - гарантийный срок, когда потребитель может выбрать любое требование из предложенных статьей 18 (обмен, замена, возврат денег, устранение недостатков, уменьшение цены) и есть такое понятие - бесплатное сервисное обслуживание, когда возможен только ремонт. При продаже обуви я БСО не встречала никогда! Это нонсенс! Зайдите на сайт Терволина и почитайте условия гарантии. Если они дают на свою обувь, которая продается на территории РФ гарантию в 3 месяца, то продавец не вправе изменять ее в меньшую сторону. А значит на протяжении этого периода можно предъявить любое из перечисленных в ст.18 требований.

RUSLAT 25.01.2008 10:40

Я рассказывал как я обменивал обувь в магазине Терволина г.Уфа. Так вот у меня на чеке с обратной стороны стояла печать, на которой было написано что гарантия 30 дней, а срок бесплатного сервисного обслуживания 70 дней. Сам гарантийный талон они не заполняли, так что вполне возможно что магазин сам уменьшает срок гарантии. ИМХО лично мое мнение, которое нужно проверить не сайте;)


Текущее время: 23:32. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot