Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Сотовая связь и Интернет (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=38)
-   -   МТС ворует деньги (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=188417)

Надежда Костина 18.11.2018 19:11

МТС ворует деньги
 
Добрый день.у меня с телефона по номеру 8910...... сняли 300 рублей за дополнительно интернет, о котором меня не предупредили.я не давала своё согласие на подключение этой услуги и меня о ней никто не предупредил.деньги сняли 14.11.2018 и 17.11.2018.прошу вас помочь вернуть мне денежные средства.

mike2710 18.11.2018 20:46

Это прописано в тарифе, с которым вы вы ознакомились при заключении договора. На самом деле конечно тариф вы не читали, но поставили подпись, что прочитали.

ЛомаюСтереотипы 19.11.2018 02:15

Читать описание тарифа - долго и неинтересно. А вот кукарекать на форуме - в самый раз)))

Надежда Костина 19.11.2018 20:49

Кукурекаете вы.А я ничего не подписывала,карту мне дали в подарок в Мвидео за покупку сотового телефона

Алексей М. 19.11.2018 21:42

Тогда она не ваша, выбросьте.

Alex133 20.11.2018 11:01

Автор, а если вам кредитную банковскую карту будут давать "в подарок", тоже возьмете и даже не поинтересуетесь условиями и тарифами?
Это же ваши деньги, надо смотреть что берете.

ЛомаюСтереотипы 20.11.2018 18:47

Без паспорта и оформления хрен бы дали симку. Значит ее дали в конверте-упаковке. Где на бумагах внутри написано описание тарифа.

Ко-ко-ко? Где же мои 300₽? Наверное виноваты оператор и продавец, что не настроили услуги в ЛК симкарты и не прочитали вслух бумажку с описанием:( обманщики и мошенники!!!111

Mikhail9 20.12.2018 17:52

МТС снимает деньги со счета
 
Добрый день, у меня такая проблема: я ничего не подключал, но с меня списывают каждый день по 120 рублей? Воспользовался данной услугой https://moskva.mts.ru/personal/mobil...i-za-segodnya/, но так и не понял за что снимают деньги. Решил дальше погуглить и наткнулся на https://mts-guide.ru/legkiy-platezh-...nichestva.html, пишут что снимает деньги услуга легкий платеж. Подскажите, как быстро отключить эту услугу?

Шаман777 20.12.2018 18:18

Цитата:

Подскажите, как быстро отключить эту услугу?
Капитан Очевидность предлагает два варианта:
1.Позвонить и отключить.
2.Через личный кабинет на сайте.

Animegravitation 21.12.2018 23:34

Цитата:

Сообщение от ЛомаюСтереотипы (Сообщение 2600572)
Читать описание тарифа - долго и неинтересно. А вот кукарекать на форуме - в самый раз)))

И ? Смотри мою тему :)
Прочёл я тариф МТС. Дак там нестыковки с общими условиями :D
20 дней ответить не могут почему такая фигня у них написана :D

Цитата:

Сообщение от ЛомаюСтереотипы (Сообщение 2600921)
Ко-ко-ко? Где же мои 300₽? Наверное виноваты оператор и продавец, что не настроили услуги в ЛК симкарты и не прочитали вслух бумажку с описанием:( обманщики и мошенники!!!111

Так то да. Ибо сотрудник ОБЯЗАН полностью расказать про тариф
В частности про ту его часть что в самом низу где прописано ,сколько всякой платной хрени подключиться на тарифе без абонентской платы тупо в базе :D

И сколько раз вы видели продавцов которые про это говорили? :081:

Александр Пойковский 13.05.2019 17:12

МТС тянул время и использовал в своих целях ден.средства
 
Взял эту эту тему чтобы не плодить других...

Ситуация такая:
В декабре 2018 г. оплатил ошибочно на закрытый свой счёт телефонного номера ден. средства за интернет.
Так как неправильно оплатил, в декабре же написал обращение в письменной форме перевести денежные средства на действующий лицевой счёт в счёт аванса на следующий месяц за интернет.
МТС отказал в выполнении заявки... на неоднократные звонки в 0890 не реагировал посылал например по кругу по всем отделам какие есть, и в деньги МТС тоже...
Мне это надоело, и уже в мае письменно потребовал вернуть уже теперь бабки на карту с которой я и оплачивал. Ст. 23.1. ЗоЗПП, и выплатить мне неустойку кроме того по 0,5% за каждый день за просрочку законных требований потребителя.
МТС сегодня зашевелился, видимо почуяли, что судебным делом запахло и перевёл мне бабки на счёт действующего интернета.
Но меня такой подход не устраивает, где компенсация за пользование чужими денежными средствами?! 136 дней использовали чужие бабки. Где денежные средства в "натуре", на моей карте?!
По связи ещё не пользовал в суде ЗоЗПП. Мой подход правилен по применению ст. 23.1 ЗоЗПП? Тут в принципе копейки, но всё же, копейка рубль бережёт, заколебали честно сказать, своим постоянным ростом тарифов, тупой рекламой во всех СМИ, и фактически игнорированием законных требований потребителя.

minos66 13.05.2019 17:30

Ст. 23.1 не работает. Никакого товара вы не приобретали. Да и за услугу ничего не оплатили. Вы вообще свои деньги непонятно куда заслали. Сами заслали, а не оператор заслал. Скажите спасибо, что этот ваш "закрытый свой счёт телефонного номера" не числился за другим человеком. А то вообще могли бы ничего не вернуть без согласия нового владельца телефонного номера.
Так что про неустойки по ЗоЗПП забудьте. Максимум можно попробовать неустойку по 395-й ГК.

Александр Пойковский 13.05.2019 17:52

Таким образом,остаётся требовать вернуть денежные средства на карту?! и неустойка по ст. 395 ГК РФ, ну понятно вообще копейки...

minos66 13.05.2019 18:07

"написал обращение в письменной форме перевести денежные средства на действующий лицевой счёт" - так они и сделали то, что вы просили. Можете закрыть и этот счет, тогда деньги (останки на этом счету) вернут на счет, который укажите.

Александр Пойковский 13.05.2019 18:10

Это было первое обращение которое было не выполнено по первому требованию, во втором обращении было требование вернуть на карту...

minos66 13.05.2019 18:18

А с чего вы взяли что ваши косяки должны по первому требованию устранять? Вы отправили деньги на указанный вами счет. Оператор зачислил эти деньги на указанный вами счет. Что не так сделал оператор? Прав распоряжаться счетом, который вы указали и на который зачислили деньги, как я понимаю у вас нет, ибо как я понимаю, вы юридически уже не владелец этого счета. Чего вы от оператора ТРЕБУЕТЕ и на каком основании? Я вот на ваш номер телефона зашлю некую сумму, а потом буду требовать от оператора, чтобы он с ВАШЕГО счета ее списал. На каком основании то? Вы же на оператора и в суд подать можете за то, что он списал с вашего счета некие деньги без вашего ведома. Это отношения только того, кто послал и того, кому послали деньги. Может я ваш должник - долг отдал, а потом раз и списал его.

Александр Пойковский 13.05.2019 18:45

Так это понятно. Счёт этот кстати у себя вижу в личном кабинете однако и по настоящее время. И кроме того обращение моё было своевременно к ОПСОСу..., в дополнении: вероятно, что счёт не был передан третьему лицу, по причине того, что на нём после расторжения договора остались денежные средства. Тут возникает вопрос, так как ОПСОС не имеет право передать счёт без выплаты бывшему клиенту остатка, то он наверное будет оставаться за бывшим клиентом, как минимум три года... Так думаю, поэтому я его и вижу в своём личном кабинете...и если клиент не предъявит ОПСОСу требование вернуть ден. средства в полном объёме, то есть произвести полный взаиморасчёт, то после трёх лет счёт уже будет анулирован и возможно передан третьему лицу...

Natali43 13.05.2019 19:37

Цитата:

Сообщение от Александр Пойковский (Сообщение 2630170)
после трёх лет счёт уже будет анулирован и возможно передан третьему лицу...

Особенно не обольщайтесь насчет 3 лет. У меня несколько лет назад МТС после "молчания абонента" один номер заблокировал и пустил в продажу новую симкарту - вряд ли даже 6 месяцев прошли.
В суде выяснилось, что новенький пакет с симкартой на мой номер уже находится у РТК и выставлен на продажу. Юристка из МТС заботливо делилась со мной в коридоре своим опытом - она на Мегафоне вынуждена периодически ненужные звонки делать, чтобы номер не заблокировали.

Александр Пойковский 13.05.2019 19:46

Цитата:

Сообщение от Natali43 (Сообщение 2630180)
Особенно не обольщайтесь насчет 3 лет.

Уточняю. Речь идёт о лицевом счёте, где остались денежные средства бывшего клиента -фактически остались неиспользованные денежные средства у исполнителя услуг. А с номером тут всё понятно. Для того схема и "придумана" извлекать прибыль...и насколько помню за нумерацию ОПСОС платит бабки государству...

Natali43 13.05.2019 19:52

Цитата:

Сообщение от Александр Пойковский (Сообщение 2630185)
за нумерацию ОПСОС платит бабки государству...

это что-то новенькое для меня
Цитата:

Сообщение от Александр Пойковский (Сообщение 2630157)
МТС сегодня зашевелился, видимо почуяли, что судебным делом запахло и перевёл мне бабки на счёт действующего интернета.

Вашу правоту признали и в суд идти явно идти не хочут. Уверена, что и проценты добровольно вам вернут. А то вдруг вы еще захотите в суде расходы на адвоката получить? И моральный вред....

Александр Пойковский 13.05.2019 20:14

Цитата:

Сообщение от Natali43 (Сообщение 2630189)
А то вдруг вы еще захотите

Ну так. Тут есть, думаю недоработки законодательства РФ в этой части... И возможно эти недоработки умышленно кое-кем реализованы... то есть правящим буржуазным классом...(это касается как в соседней теме бабушке навязывают неисполнимые услуги по интернету....) Надо подкинуть эту тему в ГД РФ в КПРФ, только вот со временем понятно есть напряг...ну да ладно, будем работать...


Текущее время: 22:41. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot