Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Юридическая практика по защите прав потребителей (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=10)
-   -   Экспертиза в Центре Экспертизы затянулась, судья на всё забила :( (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=69754)

el_moren 13.11.2009 21:41

Экспертиза в Центре Экспертизы затянулась, судья на всё забила :(
 
Неприятная ситуация сложилась у меня с работниками экспертизы этого сайта:
Купила телефон, он оказался бракованным, подала в суд, т.к. магазин отказался вернуть деньги. Судья потребовала сделать экспертизу.

Доверившись этому сайту, сначала пошла к юристу, заплатив 1000 руб., а затем отдала телефон на экспертизу в АНО «Центр Экспертиза» (Шубинский переулок, дом 2/3) , заплатив 4000 руб.

И вот прошло уже 2 месяца … ни экспертизы, ни внятных ответов дождаться не могу.

«Эксперт» Владимир на мои звонки отвечает «Когда у меня будет время, тогда и сделаю заключение!»

Судья говорит: «Вы же сами выбрали экспертную организацию, вот и разбирайтесь с ними сама!»
Судья также отвечает, что бывает они годами ждут результатов экспертизы.

Замкнутый круг. Что делать – не пойму.

Помогите, кто знает как действовать. Спасибо.

dmikos 13.11.2009 21:43

Теперь только ждать.
Или как в "Золушке". Жаловаться, Королю, Жаловаться на короля.

McWild 13.11.2009 22:40

Что в договоре сказано о сроках выполнения данной услуги?

Павел Пятигорск 13.11.2009 22:45

Определение суда было о проведении экспертизы ?

el_moren 13.11.2009 23:23

Цитата:

Сообщение от McWild (Сообщение 592497)
Что в договоре сказано о сроках выполнения данной услуги?

Судья попросила составить вопросы эксперту, одобрила их, и сказала отвезти им телефон.

Никакого договора не было. Только чек.

McWild 13.11.2009 23:28

Тогда должно быть определение суда о назначении экспертизы. Или у Вас дело не приняли к рассмотрению?

el_moren 13.11.2009 23:33

Цитата:

Сообщение от McWild (Сообщение 592560)
Тогда должно быть определение суда о назначении экспертизы. Или у Вас дело не приняли к рассмотрению?

Было предварительное и судебное заседания.
Было решение судьи. Но самого определения я не видела.

Какие-то вообще сроки существуют о проведении экспертизы?

TATIAN 13.11.2009 23:36

Цитата:

Сообщение от el_moren (Сообщение 592562)
Какие-то вообще сроки существуют о проведении экспертизы?

Без определения суда конкретных сроков не существует. В зависимости от заявленных требований и поставленых перед экспертом вопросов сроки могут быть самыми разными.

McWild 14.11.2009 11:22

Цитата:

В зависимости от заявленных требований и поставленых перед экспертом вопросов сроки могут быть самыми разными.
уже не могут:
Цитата:

Статья 80. Содержание определения суда о назначении экспертизы
1. В определении о назначении экспертизы суд указывает наименование суда; дату назначения экспертизы и дату, не позднее которой заключение должно быть составлено и направлено экспертом в суд, назначивший экспертизу; наименования сторон по рассматриваемому делу; наименование экспертизы; факты, для подтверждения или опровержения которых назначается экспертиза; вопросы, поставленные перед экспертом; фамилию, имя и отчество эксперта либо наименование экспертного учреждения, которому поручается проведение экспертизы; представленные эксперту материалы и документы для сравнительного исследования; особые условия обращения с ними при исследовании, если они необходимы; наименование стороны, которая производит оплату экспертизы.
ГПК.

witt 14.11.2009 12:25

суды редко указывают срок когда экспертиза должна быть выполнена
поскольку им это без надобности

а автору топика я бы рекомендовал запастись терпением
такова наша жисть

возможно прямое обращение к руководству поспособствует продвижению
но и может повлиять на качество работ

McWild 14.11.2009 12:37

Цитата:

суды редко указывают срок когда экспертиза должна быть выполнена
до этого года - а теперь они обязаны это указывать. Выше приведена причина.
(в ред. Федерального закона от 28.06.2009 N 124-ФЗ)

witt 14.11.2009 13:05

у меня ни в одной экспертизе небыло указано сроков исполнения
все на усмотрение эксперта !!!

да и автору, чего беспокоиться, неустойка то капает 1% за каждый день

McWild 14.11.2009 13:14

Цитата:

неустойка то капает 1% за каждый день
не факт. Да и основание назначения экспертизы пока неясно - раз платит потребитель, не все так однозначно.

el_moren 14.11.2009 15:05

Цитата:

Сообщение от witt (Сообщение 592921)

да и автору, чего беспокоиться, неустойка то капает 1% за каждый день

С даты подачи претензии магазину по сей день прошло уже более 100 дней, т.е. 100%. А больше стоимости самого телефона я не смогу получить неустойку.

witt 14.11.2009 15:10

Цитата:

Сообщение от el_moren (Сообщение 593020)
С даты подачи претензии магазину по сей день прошло уже более 100 дней, т.е. 100%. А больше стоимости самого телефона я не смогу получить неустойку.

сами придумали ??? или подсказал кто ???

закончиг почитайте там про ограничение нислова

конечно у суда есть 333я, и она с удовольствием воспользуется ей, после того как прочтет заголовок вашей темы

el_moren 14.11.2009 15:12

Цитата:

Сообщение от witt (Сообщение 592876)
возможно прямое обращение к руководству поспособствует продвижению
но и может повлиять на качество работ

Было три обращения к руководителю Центра Экспертизы Михаилу Геннадиевичу. В итоге он "послал" меня напрямую к этому эксперту Владимиру.
А Владимир на вопрос "когда же будет готово заключение?" ,
отвечает: "Када смагу.."

Кстати, проблема в телефоне - битые пиксели и пятна на экране.
Т.е. явные дефекты матрицы.

witt 14.11.2009 15:16

Цитата:

Сообщение от el_moren (Сообщение 593024)
Т.е. явные дефекты матрицы.

то что явные дефекты, согласен

а вот природа их происхождения увы неоднозначна !!!

(говорю это как владелец экспертной конторы, в СПб.)

Пресс-служба ОЗПП 16.11.2009 13:33

Цитата:

Сообщение от el_moren (Сообщение 592412)
Неприятная ситуация сложилась у меня с работниками экспертизы этого сайта:
Купила телефон, он оказался бракованным, подала в суд, т.к. магазин отказался вернуть деньги. Судья потребовала сделать экспертизу.

Доверившись этому сайту, сначала пошла к юристу, заплатив 1000 руб., а затем отдала телефон на экспертизу в АНО «Центр Экспертиза» (Шубинский переулок, дом 2/3) , заплатив 4000 руб.

И вот прошло уже 2 месяца … ни экспертизы, ни внятных ответов дождаться не могу.

«Эксперт» Владимир на мои звонки отвечает «Когда у меня будет время, тогда и сделаю заключение!»

Судья говорит: «Вы же сами выбрали экспертную организацию, вот и разбирайтесь с ними сама!»
Судья также отвечает, что бывает они годами ждут результатов экспертизы.

Замкнутый круг. Что делать – не пойму.

Помогите, кто знает как действовать. Спасибо.

Заключение было готово еще на прошлой неделе, тогда же оно было направлено в суд.

volontyor 17.11.2009 03:35

Я бы посоветовал для начала (продолжения) оплатить гос. пошлину целых 20 руб за 10 листов (если, конечно, заседание не длилось весь рабочий день суда) и подать заявление на предоставление копии протакола заседания - чтоб память освежить - касаемо обоснования и формулировки определения на проведение экспертизы - глядишь и сроки всплывут - должны они быть!..

Ниха 18.11.2009 13:44

Не согласна! Я делала в "Центрэкспертиза" Экспертизу Договора на оказание коммунальных услуг, тоже немножко затянулось, но заключение сделано грамотное, обоснованное, на данный момент дело у мирового, ждем решения. У сотрудников действительно много работы, звоните почаще, обращайтесь к руководству, реально ускорят!!!

Semenov 18.11.2009 13:49

Цитата:

Сообщение от volontyor (Сообщение 595303)
Я бы посоветовал для начала (продолжения) оплатить гос. пошлину целых 20 руб за 10 листов (если, конечно, заседание не длилось весь рабочий день суда) и подать заявление на предоставление копии протакола заседания - чтоб память освежить - касаемо обоснования и формулировки определения на проведение экспертизы - глядишь и сроки всплывут - должны они быть!..

Это где это Вы вычитали, что кто-то обязан выдавать копию протокола? даже пусть и за деньги?

незарегистрированный12 18.11.2009 15:03

по 35й ГПК (за "соответствующуюся мзду", конечно ( 2 ры за один лист документа или 20ры- если документ в один лист )) можно поиметь не только копию протокола, но и копию всего дела целиком.

volontyor 19.11.2009 01:36

Не всегда все так "красочно" и здорово заканчивается!..
Ну, и видно, что у вас, вероятно, есть куча времени дожидаться пока кто-то там не расшевелится (они, между прочим, эти экспертизы не за спасибо делают - неплохо зарабатывают на этом)... - а ваш "простой" никто вам не компенсирует - им на него (если их не шевелить), в большинстве случаев, с высокой колокольни...
Удачи в решении спорного вопроса!!!

volontyor 19.11.2009 01:45

(Для Андрея Семенова!!!)Очень странно, что вы, как "юрист ОЗПП", первый раз слышите про ст.35 ГПК и возможность (оплатив пошлину из расчета 2р. за лист) запросить копию практически любого документа из материалов дела по гражданскому процессу!!! Или "казачек засланный"!?!!!!!!!!!!! Вы чьи права в данный момент защищаете?

el_moren 01.12.2009 11:23

Цитата:

Сообщение от Шарапова Юлия (Сообщение 594502)
Заключение было готово еще на прошлой неделе, тогда же оно было направлено в суд.

То что ".. ещё на прошлой неделе" - известно было только вам, видимо, т.к. со мной общались просто безобразно, когда я пыталась выяснить хоть что-то.

********

Вчера было заседание. Экспертиза хорошая, дело решилось в мою пользу.


Единственное, что мне так и не понятно - почему заплатив 4000 руб. я так и не смогла получить хотя бы копию экспертизы?
Разрешено только или в суде ознакомиться с делом, или принести свой фотоаппарат и сфоткать, то что мне нужно.

Бред какой-то.

Artem 01.12.2009 16:36

Цитата:

Сообщение от el_moren (Сообщение 609686)
Единственное, что мне так и не понятно - почему заплатив 4000 руб. я так и не смогла получить хотя бы копию экспертизы?
Разрешено только или в суде ознакомиться с делом, или принести свой фотоаппарат и сфоткать, то что мне нужно.

Бред какой-то.

Закон такой.
_http://www.kodeks.ru/noframe/aids?d&nd=901788626&nh=0&ssect=1
Статья 14. Обязанности руководителя государственного
судебно-экспертного учреждения

Руководитель обязан:
...
по окончании исследований направить заключение эксперта, объекты исследований и материалы дела в орган или лицу, которые назначили судебную экспертизу;

обеспечить условия, необходимые для сохранения конфиденциальности исследований и их результатов;

Имейте ввиду, что экспертам обычно не нравится, когда одна из сторон дела начинает требовать то, что ей не положено по закону и доводить экспертов разными необоснованными претензиями. Могут такое поведение счесть давлением на экспертов, и сообщить в суд.

volontyor 03.12.2009 04:35

Цитата:

Сообщение от Artem (Сообщение 610037)
в орган или лицу, которые назначили судебную экспертизу;
...Могут такое поведение счесть давлением на экспертов, и сообщить в суд.

Давление может быть сочтено на этапе выполнения экспертного исследования..! но согласно ст.84 ГПК "ч. 3. Лица, участвующие в деле, вправе присутствовать при проведении экспертизы, за исключением случаев, если такое присутствие может помешать исследованию, совещанию экспертов и составлению заключения". Когда же уже состоялось экспертное заключение - по закону вы имеете право ходатайствовать о вызове в суд эксперта, проводивщего исследование (ст.85 ч.1 ГПК " Эксперт обязан... явиться по вызову суда для личного участия в судебном заседании и ответить на вопросы, связанные с проведенным исследованием и данным им заключением"). Право присутствовать при проведении экспертизы ТОВАРА дает и СПЕЦИАЛЬНЫЙ(отраслевой) закон - ст.18ч.5 ОЗПП! И еще вот что, если вы заказали (пусть даже через суд) и оплатили УСЛУГУ(экспертизу), то вы являетесь СОБСТВЕННИКОМ результата услуги и вправе им распоряжаться в определенных пределах!!! Ну и возвращусь к ранее обсужденному - ЗАПРОС ОПЛАЧЕННОЙ КОПИИ ЧАСТИ ИНТЕРЕСУЮЩЕЙ ИЗ МАТЕРИАЛОВ ДЕЛА (ведь заседание не объявлено ЗАКРЫТЫМ и является ОТКРЫТЫМ!!!) - ст.35 ГПК и возможность (оплатив пошлину из расчета 2р. за лист) запросить копию практически любого документа из материалов дела по гражданскому процессу.;)


Текущее время: 06:43. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot