Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Сфера услуг (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=14)
-   -   Мошеннические действия транспортной компании (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=184444)

Ромашка333 04.09.2017 18:32

Мошеннические действия транспортной компании
 
Я в шоке от работы транспортной компании DPD. Столкнулись с ней впервые... это просто верх издевательств над людьми и обмана. Оформили покупку товара. Продавец отправил товар этой компанией. Уже неделю как не доставляют товар. Приходят сообщения, что ожидайте доставку с 9 до 18... ждешь весь день... а вечером. Доставку самовольно переносят на след день. У себя в базе отмечают, что не дозвонились до получателя... хотя получатель порой по 10 раз сам им названивает... Чаще звонка от курьера просто нет... Так продержали неделю... а теперь сделали запрос продавцу на повторную доставку (услуга не бесплатная)... С сотрудниками разговаривать как со стеной... Начали искать отзывы... оказывается нас миллионы таких.
Как быть? Куда писать и жаловаться? Надо закрывать такую компанию по высасыванию денег и оказанию некачественных услуг (посылки часто теряются). Сложность в том, что МЫ то деньги напрямую компании не оплачивали, а оплатили продавцу, который оплатил им услугу доставки. Поэтому им на нас все равно... они порой так и пишут, Вы не являетесь заказчиком услуги... А страдаем мы и нам подобные.

peplov 04.09.2017 18:59

Договор с продавцом заключали ?
Чего в договоре прописано про доставку/отгрузку ?

ElizarovPetr 04.09.2017 21:49

У меня была такая бодяга с СПСР (покупка в итальянском имаге). Решил все просто: первый раз звонок с вопросом шозадела мне никто не звонил в ответ извините завтра доставим; завтра та же байда, звонок опять извините; открыл на сайте и отправил жалобу 2 руководителям и на следующий день с извинениями посылка приехала. Совковый почто-сервис мать их.

yurist.plyasunov 03.10.2017 09:36

Здравствуйте.
В силу ст.307 ГК РФ обязательства, должны выполнятся по условиям. Также и в надлежащем виде ст.309 ГК РФ. Нужно подавать претензию и потом в суд иск ст.131 ГПК РФ. Также, нужно проверить компанию для подачи заявления в полицию ст.140 УПК РФ.


Текущее время: 16:20. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot