Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Сфера услуг (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=14)
-   -   возврат денег за абонемент в бассейн (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=101372)

ДмитрийНН 08.01.2011 18:04

возврат денег за абонемент в бассейн
 
Здравствуйте. Купил ребенку месячный абонемент в бассейн (ни квитанции, ни договора нет, только абонемент с печатью бассейна), ребенок заболел, не успев посетить ни одного занятия. Старший администратор сказала, что деньги за абонемент не возвращаются, т.к. занятия будут пропущены не по вине бассейна. Буду признателен, если кто-нибудь знающий подскажет, законно ли это и имеет ли смысл добиваться возврата.

mauser1898 08.01.2011 18:08

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

DrVivisector 08.01.2011 18:09

А справка от врача у вас есть, что ребенок болел? Бассейн работал, воду для вас фильтровали, подогревали, уборщицы работали, а вы не пришли без причины (если справки нет). Как-то так.

mauser1898 08.01.2011 18:12

причина не имеет значения

пусть абонетмент на 30 дней(посещений)
пусть вы не ходили три дня(посещения), значит вам должны вернуть 90% уплаченных денег

ДмитрийНН 08.01.2011 18:12

Конечно, справка будет, когда ребенок поправится. Но нам говорят, что даже при наличии справки деньги не возвращают.

ДмитрийНН 08.01.2011 18:14

mauser1898, а может подскажете на какой закон/статью ссылаться?

mauser1898 08.01.2011 18:15

Цитата:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов
ну так письменно откажитесь и потребуйте вернуть "оставшуюся" часть денег(одну копию им, одна копия с их отметкой(подпись, печать) в получении у вас)
они, видимо, в суд хотят
Цитата:

mauser1898, а может подскажете на какой закон/статью ссылаться?
http://www.ozpp.ru/laws/zpp/32.php

DrVivisector 08.01.2011 18:16

А потом он не сможет ходить в бассейн? Вы бы эти занятия просто перенесли.

mauser1898 08.01.2011 18:18

переносить надо месяца на два минимум
лучше на три
а то только хуже будет от таких тренировок

незарегистрированны1 08.01.2011 18:20

Цитата:

Сообщение от ДмитрийНН (Сообщение 985834)
Здравствуйте. Купил ребенку месячный абонемент в бассейн

На 30 дней или 30 посещений?

ДмитрийНН 08.01.2011 18:25

Переносить на потом они тоже отказались - я так и хотел сначала сделать. Спасибо за ответы, после праздников буду разговаривать с директором.

DrVivisector 08.01.2011 18:32

Странный какой-то бассейн. У нас без проблем переносят 1 занятие на след. месяц без справок всяких, а со справкой или командировочным листом абонемент продлевают. И во всех фитнес-клубах и бассах города так.

barbarebba 28.02.2011 11:05

а точнее?
 
У меня подобная история. по закону можно отказаться от сделки. А от части сделки? ребенок ходит на развивающие занятия в школу раннего развития. абонемент на месяц - на 4 занятия (раз в неделю) - 1650 рублей. если заболеешь и принесешь справку - можно посетить занятия (причем только до трех занятий), но уже как "отработку" - с другой группой (а ребенок маленький и к "своим" уже привык"). ну это ладно, соц. адаптация у нас хорошо проходит.
А вот если не болел, но по каким-то причинам не смог прийти, деньги за пропущенное занятие не возвращаются и не переносятся в счет оплаты, например, абонемента на следующий месяц. распространяется ли на этот случай нормы Закона об отказе от сделки? и каким надлежащим образом я должна уведомить администрацию о пропуске занятия и есть ли такая обязанность у потребителя вообще?


Текущее время: 19:57. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot