Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Крупная бытовая техника (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=25)
-   -   Не подошел товар по габаритам. (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=58465)

***Оля*** 23.05.2009 16:12

Не подошел товар по габаритам.
 
Доброе время суток!
Купили 20.05.2009 водонагреватель.Устраивает все, кроме габаритов.Вина, конечно, же здесь наша. Но водоногреватель устанавливать не стали.Да и не доставали из упаковки. Мастер по установки показал, что габариты не подходят. 22.05.09 обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги.Продавец сказал, нет проблем.Пришел администратор, сказала, что не о каком возврате не может быть и речи. Может только сделать обмен, нужного водонагревателя в магазине не оказалось.Сказала берите любой товар. Мы отказались. Действительно ли администратор прав? Получается, что мы попадаем под
"ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ". Тогда почему она согласилась на обмен? Предложила заказать нужный водонагреватель.

Alex_G 23.05.2009 17:16

Была добрая воля продавца, она деньги получила, не важно за какой товар, а возвращать не хочет.

Vegas 23.05.2009 17:25

Цитата:

Сообщение от ***Оля*** (Сообщение 448757)
Мы отказались.

ну и зря. теперь пишите объявления в "Из рук в руки", можно еще на остановках расклеить, вдруг кому понадобится.


Текущее время: 03:28. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot