Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Компьютеры и периферия (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=26)
-   -   возврат ноутбука (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=23014)

sazan 10.01.2008 22:29

возврат ноутбука
 
подскажите входят ли ноутбуки в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Анфиса 10.01.2008 22:33

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

sazan 10.01.2008 22:39

да спасибо но здесь нет прямого указания на компьюторы и ноутбуки и являются ли они бытовой вычислительной техникой

Анфиса 10.01.2008 22:55

Как Вы могли заметить - здесь вообще мало прямых указаний, поскольку перечень дает общие определения, а не указывает на каждую конкретную товарную группу.

sazan 10.01.2008 23:15

значит конкретный ответ может дать только суд и если да то может есть
примеры разрешения этого вопроса

Alex133 10.01.2008 23:25

Суд даже не примет к рассмотрению столь очевидный вопрос.
Ноутбуки (точнее - компьютеры) входят даже в гораздо более жесткий и узкий перечень №575 - товаров, для обмена которых требуется существенный недостаток.
Так что об обмене ноутбука без недостатков и речи идти не может.

Анфиса 10.01.2008 23:27

А какой Вам еще конкретный ответ нужен? Есть еще 575 постановление, которое приводит перечень ТСТ, там фигурируют уже конкретные товарные группы. В частности компьютеры персональные с основными периферийными устройствами. 575 постановление регулирует обмен ТСТ по ст.18.

sazan 10.01.2008 23:55

тогда посоветуйте как разрешить ситуацию-куплен ноный ноутбук с плохим звуком/речь даже на максимальной громкости воспринимается с трудом/ сервис центр говорит что это не неисправность а особенность данной модели-но от этого не лече хочется не только смотреть фильмы но и понимать очем там речь

Анфиса 10.01.2008 23:58

Либо очень сильно попросить продавца пойти навстречу и поменять на другую модель с доплатой. Что маловероятно, поскольку продавец не обязан, да Вы по всей видимости уже пытались пойти этим путем, и отнюдь не по-хорошему решить проблему.
Или сделать, как я. Купить USB колонки ))) Сожалею, но других путей решения нет.

sazan 11.01.2008 00:17

спасибо буду думать над покупкой в следующий раз более тщательно


Текущее время: 06:07. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot