Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Качество товаров (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=7)
-   -   Проблемы с iPod Nano, посоветуйте, что делать. (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=25962)

bspbsp 17.02.2008 11:29

Проблемы с iPod Nano, посоветуйте, что делать.
 
В ноябре 2007 года купил себе в одной из крупнейших сетей по продаже мобильной, аудио и фото технике вышеуказанный прибор. Гарантии дали 1 год. Все было хорошо, но вот неделю назад плеер очень резко стал терять автономное время работы. Вместо заявленных 24 часов сейчас еле держит 6 часов.

Что теперь делать? Как вести себя с продавцами? На сайте продавца написано, что гарантия не распространяется на батареи, и той девочке, которая мне плеер продала, вряд ли удасться объяснить, что батарея так быстро не умирает, и дело возможно в чем-то другом.

Стоит ли писать заявление на экспертизу? делать её будет неизвестно кто и неизвестно где, а потом еще стоимость на меня повесят...

В общем, надеюсь на Ваш совет! Заранее благодарен!

Semenov 18.02.2008 13:17

ТО, что что-то написано на сайте, имеет гораздо меньшее для Вас значение, чем то, о чём Вас проинформировали при покупке и/или зафиксировано в техдокументации (паспорт, сервискнижка и проч.).

Если этого (т.е. отсутствие гарантии на батарейки) не было до Вас при покупке доведено, то смело можно считать, что гарантия распространяется на всё и на этом основании требовать возврата денег (или, что по последствиям равнозначно, - что до Вас не была доведена полная и достоверная информация о товаре).

Если гарантии действительно нет, то прежде предъявления требования продавцу Вам следует провести самостоятельно экспертизу, которая должна установить, что батарейка сдохла не по Вашей вине

Alex W.Lapshyn 18.02.2008 13:35

Хочу только добавить следующее.
(Ну не вкурсе я тонкостей эпловской продукции, потому как не фанат).
Если аккумулятор не впаянный, и может быть заменён, то разумнее всего просто его заменить на новый.
Аккумуляторы могут умереть за полгода. Всё зависит от условий эксплуатации.
Экспертизы и т.п. весьма дороги и неоднозначны. Гимора много, цена высокая а результат может быть и отрицательный для вас.

bspbsp 18.02.2008 20:50

Сегодня в магазине направили в сервис центр. На сайте эппла обнаружилось, что гарантия на айподы включает в себя бесплатную замену батареи в течение года. Евросеть, скорее всего является официальным реселлером продукции фирмы эппл.

Вопрос стал несколько иначе. Если я сдам аппарат в сервис центр, то сперва он попадет на экспертизу, если там выяснится, что всему виной батарея, имеют ли они право отказывать в замене (несморя на инф. от эппл)? А если поломка будет в чем-то другом, имею ли я право требовать замены всего товара или бесплатного ремонта? просто я сомневаюсь, что можно отремонтировать такой маленький приборчик, не нанеся ему существенных повреждений.


Текущее время: 14:18. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot