Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Автомобили (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=23)
-   -   Соринка в ключе зажигания (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=166276)

-Луна- 10.09.2014 21:13

Соринка в ключе зажигания
 
Доброго времени суток всем читающим! Прошу совета и прошу оценить с точки зрения юридически правильных действий или неправильных, скорее всего.
У меня от машины выкидной ключ зажигания. Который последние 4 месяца открывается и закрывается через раз. То есть при нажатии кнопки он не закрывается или не открывается. Складывают его только при крайней необходимости. Я обратилась к оф. дилеру к этой проблемой во время прохождения то. Но сервисный менеджер устранить эту проблему просто: ударил сильно брелком по столу и он стал работать. На словах мы устно договорились что если такая проблема появится вновь принести им этот ключ и оформить на замену. Я так и сделала. Оформили заказ наряд, машину забрали на дефектовку. Через 40 минут приходит менеджер и говорит что ключ менять не нужно, что они его опять починили, что он не закрывался потому что в нем застряла обычная соринка. Когда я попросила его закрыть заказ наряд и указать в нем какие работы были проведены, он ответил что ничего оформлять не будет и что он сделал мне одолжение не взяв с меня денег за устранение неисправности. Сказал что ключ стоит 7 т.р.
Меня мучают вот какие сомнения:
1. Ключ вскрывали когда смотрели что там сломалось. Соответственно на нем есть следы вскрытия и если я снова обращусь к ним с этой же проблемой в ремонте мне возможно будет отказано так как есть следы построенного вмешательства.
2. Я никак не могу доказать что ключ уже давно не работает как надо. Ни на то ни вчера мое обращение не зафиксировано, заказ наряд мне не отдали.
Как я должна была поступить? Что делать если снова ключ перестанет складываются или раскладываться?

IvanPomidorov 10.09.2014 21:37

В течение ГС ответственность за недостатки несёт продавец, если не докажет, что они возникли вследствие ненадлежащей эксплуатации.
Соринка в ключе как раз и есть такой случай.

-Луна- 11.09.2014 21:28

Нигде в инструкции по эксплуатации автомобиля не написано что ключ зажигания должен храниться в стерильном боксе в вакууме:rolleyes:
Если бы это была обычная соринка она бы с легкостью преломилась или вывалилась бы.
Я могу допустить что там дело в другом а соринка просто отговорка. В случае если бы налицо было видно нарушение мной правил эксплуатации ключа, сервисмен мне бы об этом сказал изначально до того как принять машину на дефектовку?

manowar 11.09.2014 23:16

автору бы банально поприсутствовать при ремонте ключа, сейчас лишь остаёться гадать, была ли соринка аль не было.
но..если сделали быстро...склонен предположить таки наличие мусора..
Цитата:

Сообщение от -Луна- (Сообщение 2017886)
Нигде в инструкции по эксплуатации автомобиля не написано что ключ зажигания должен храниться в стерильном боксе в вакууме

также и не сказано промывать серной кислотой ;)
подвижным деталям грязь, обычно, противопоказана.+электронная начинка присутствует в ключе.так что..изделия, не имеющие маркировку ip68 лучше не мочить, хранить в чистоте.


Текущее время: 23:31. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot