Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Потребительская экспертиза товаров и услуг (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=54)
-   -   Экспертиза не может определить (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=176429)

Alex_79 09.03.2016 13:51

Экспертиза не может определить
 
Вложений: 1
Связной недостаток в телефоне проявился повторно, обратились в суд, экспертиза не выявила ни каких недостатков, подозреваем, что Связной просто отремонтировать телефон.(перепрошил) но почему-то экспертиза не могла это выявить "...из за технических особенностей и электронной схемотехники":mad:
Телефон Philips V387. Есть ли смысл проводить повторную экспертизу с целью ответа на вопрос производилась ли смена ПО? У этого судьи смена ПО считается ремонтом. Телефон реально не работал, если бы знали то не отдавали бы его в магазин. Вот заключение эксперта.Вложение 42602
Кто нибудь сталкивался с такой же ситуацией?Помощь нужна срочно завтра заседание. Еще почему-то экспертиза не выявила что телефон ремонтировался по гарантии, а только что лишь сорвана пломба, хотя у телефона менялись почти все ( дисплей в т.ч.) Разве можно поменять дисплей не оставив при этом следов?

ermiht 09.03.2016 15:58

Вот до тех пор пока примитивную смену ПО на продавца будут вешать как ремонт, продавцы и будут класть болт на требования ПЭ.

Destroy 09.03.2016 16:07

Сменить ПО может любой школьник, как и запороть ее всяким установленным шлаком или тупо выдергиванием шнура на прошивке. Потому глупо принимать смену ПО за ремонт. Нет недостатка - пользуйтесь, кривые руки - сами виноваты.

bazooka 09.03.2016 18:10

За опыт (т.е. стоимость экспертизы) надо платить. Связной суд выиграет.

glasniy 09.03.2016 19:20

Т.к. экспертиза была судебной и не выявила заявленных недостатков, то о попить её можно будет только в "вышестоящем " суде, и врядли новая экспертиза выявил что-то иное. Так что я не вижу особого смысла в проведении ещё одной экспертизы...

Емельянов Сергей 10.03.2016 09:39

Подозревать Вы можете все что угодно, подозрения нужно доказывать, а доказать Вам нечем. Суд вынесет решение по судебной экспертизе, а в назначении повторной ( не дополнительной поскольку Вы считаете заключение не правильным и необоснованным) экспертизы Вам откажет, мотивируя это тем что у него не оснований не доверять заключению. Обжаловать такое решение будет практически невозможно. Везде будет ответ про то что нет оснований не доверять заключению эксперта.

Alex_79 10.03.2016 10:25

Я не подозревая эксперта, эксперт не смог определит перепрошивался ли телефон, у нас заявлен недостаток - Сбой ПО, при чем уже повторно, его устраняли и признали гарантиным случаем, поскольку недостаток повторяется мы имеем право требовать расторжения договора, я вчера изучимл аналогичный телефон ( поставил Тотал командер) и увидел даты системных файлов, написал в АНО "Центр Экспериза" там тоже сказали, что могут определить дату перепрошивки, у нас Сбой ПО это гарантийный случай и Свзной это знает http://72.kir.msudrf.ru/modules.php?...elo_id=1540005

Цитата:

Сообщение от Destroy (Сообщение 2260624)
Сменить ПО может любой школьник, как и запороть ее всяким установленным шлаком или тупо выдергиванием шнура на прошивке. Потому глупо принимать смену ПО за ремонт. Нет недостатка - пользуйтесь, кривые руки - сами виноваты.

Все бы ничего но мы уже получили деньги за телефон ( было заочное решение) и телефон давно вернули, после чего его отремонтировали и заявили ходатайство об отмене заочки. Нас бы устроил и ремонт, но где нибудь пол-года назад

faraon5 10.03.2016 11:33

Цитата:

Сообщение от Alex_79 (Сообщение 2261023)
Все бы ничего но мы уже получили деньги за телефон ( было заочное решение) и телефон давно вернули,

Выложите это заочное решение.

Alex_79 10.03.2016 12:13

Цитата:

Сообщение от faraon5 (Сообщение 2261047)
Выложите это заочное решение.

http://69.kir.msudrf.ru/modules.php?...elo_id=1540005
В решении ничего интересного , Связной просто не ходил, а суд с чего-то посылал все документы не по юр адресу а по адресу магазина, мы подумали что сумма маленькая и Связной просто "забил", а оказалось что они специально дождались когдла вступит в силу и когда получат в свои руки глючный телефон , после чего его отремонтировали и заявили об отмене заочки

faraon5 10.03.2016 19:41

Цитата:

Сообщение от Alex_79 (Сообщение 2261060)
В решении ничего интересного

Да.
Тогда ваше исковое выложите. Непонятно, на основании чего суд согласился, с тем, что недостаток существенный.


Текущее время: 03:44. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot