Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Сфера услуг (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=14)
-   -   Возврат средств до предоставления услуги. (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=183621)

Trigger 23.06.2017 17:20

Возврат средств до предоставления услуги.
 
Добрый день.

Подскажите как закон регламентирует отказ в возврате средств до предоставления услуги?

В правилах на сайте указаны условия:
- Возврат денег осуществляется не позднее за 3 месяцев до начала мероприятия.
- регистрация в паре, поэтому если вы снимете регистрацию, мы будем вынуждены отказать и вашей партнерше.

До начала мероприятия еще месяц.

p.s.С одной стороны свобода договора и организаторы тоже должны быть защищёны. Если за день до начала все потребуют возврат то организаторы разорятся. Но такие условия..
p.p.s.Интересно, а можно вообще в договоре указать, что возврат не предусмотрен?

СветланаСми 23.06.2017 17:41

Цитата:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вы бы хоть пояснили, о какой услуге идёт речь. Совершенно непонятно, почему в паре и почему возврат денег осуществляется позднее ??? или всё-таки не позднее, чем за 3 месяца.
И Вы кто? Исполнитель?

minos66 23.06.2017 18:09

И обратите внимание на слова "фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." 1) факт должен быть подтвержден документально; 2) расходы непосредственно связаны с исполнением этого, конкретного договора, а не "у меня свет горел и уборщица убиралась". Упущенная выгода или недополученная прибыль тоже не катит...

Trigger 23.06.2017 18:19

Цитата:

Сообщение от СветланаСми (Сообщение 2470571)
Вы бы хоть пояснили, о какой услуге идёт речь. Совершенно непонятно, почему в паре и почему возврат денег осуществляется позднее ??? или всё-таки не позднее, чем за 3 месяца.
И Вы кто? Исполнитель?

Благодарю за быстрый ответ.
Услуга - танцевальный марафон.
"не позднее" исправил.
Я третья сторона, кто очень удивился таким условиям.
Условия получаются такими: предоставления на определенные даты и время помещения, музыки (оборудования со стороны организаторов), диджеев, ужин.

Как определяются фактически понесенные расходы, когда несколько сотен участников?
На письмо организаторы отвечают "Сейчас при отмене деньги сгорают (так как они уже пошли в ход, на еду, аренду и проч)."
Сомневаюсь, что предоставят смету, полагаю формулировка ответа сильно не изменится.

minos66 23.06.2017 18:24

Вы уверены, что у вас договор об оказании услуги? Может речь о каком нить вступительном взносе (за участие) или нечто подобном? Предмет договора какой? Если именно "предоставления на определенные даты и время помещения, музыки (оборудования со стороны организаторов), диджеев, ужин." - можете отказаться и потребовать возврата предоплаты ДО проведения мероприятия.

Trigger 23.06.2017 18:46

Цитата:

Сообщение от minos66 (Сообщение 2470575)
И обратите внимание на слова "фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору." 1) факт должен быть подтвержден документально; 2) расходы непосредственно связаны с исполнением этого, конкретного договора, а не "у меня свет горел и уборщица убиралась". Упущенная выгода или недополученная прибыль тоже не катит...

Договора как такового нет. Перевод денег на счет организаторам, подтверждение по емейл о получении средств и регистрации.

Цитата:

Сообщение от minos66;
Может речь о каком нить вступительном взносе (за участие) или нечто подобном?

скорее всего. Как в этом случае?

minos66 23.06.2017 18:57

Ну дайте хоть ссылку на оферту! как можно давать какие то советы, если не знаешь на что вы там подписались и за что деньги платили. Вы же с условиями конкурса, прежде чем деньги платить ознакомились? Дайте и нам ознакомиться.

Trigger 26.06.2017 10:13

Не хотел разбирать конкретный пример, интересует ситуация в целом.

Это услуга или вступительный взнос за участие?
У организаторов полная свобода указывать свои условия участия на сайте,
либо закон ограничивает?

Zlodeyka 26.06.2017 10:19

Организаторы действуют как юридическое лицо или частники ? оплата была организации ?

Trigger 26.06.2017 11:00

Цитата:

Сообщение от Zlodeyka (Сообщение 2471137)
Организаторы действуют как юридическое лицо или частники ? оплата была организации ?

Частное, физические лицо. Просто деньги на карту.

p.s.Я ни участник, ни организатор, ни оплачивал. Заинтересован в разборе ситуации. Меня больше всего удивили условия возврата.

minos66 26.06.2017 11:15

Цитата:

Сообщение от Trigger (Сообщение 2471145)
Просто деньги на карту.

Скорее всего вы не потребитель, а устроители конкурса не исполнители в аспекте ЗоЗПП. Особенно, если конкурс не постоянный (ну типа доказать предпринимательство со стороны устроителей конкурса). Так что ЗоЗПП на вас не распространяется. Так, частная вечеринка.

2. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.
ГК РФ Статья 781. Оплата услуг / КонсультантПлюс
Вот и читайте, что в договоре прописано по поводу отказа от билета.

Zlodeyka 26.06.2017 11:32

Ну если получатель денег не захочет сам добровольно что-то из них вернуть, то давить на него нечем. Либо очень долго и нудно судиться и доказывать, что деньги были за какие-то услуги, а не вы им долги отдавали.

Trigger 26.06.2017 12:36

Цитата:

Сообщение от minos66 (Сообщение 2471149)
Скорее всего вы не потребитель, а устроители конкурса не исполнители в аспекте ЗоЗПП. Особенно, если конкурс не постоянный (ну типа доказать предпринимательство со стороны устроителей конкурса). Так что ЗоЗПП на вас не распространяется. Так, частная вечеринка.

Именно так, частная вечеринка. Только она ежегодная, третий год подряд. При переводе в комментарии можно указать "Отплата за участие в частной вечеринке Рога и Копыта"

Получается, если я захочу что-нибудь организовать гораздо удобнее как ФЛ. Никакой ответственности (кроме морально-нравственной).

Zlodeyka 27.06.2017 09:03

Верно, потому так многие и работают.


Текущее время: 23:41. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot