Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Автомобили (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=23)
-   -   А рейки текут... (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=44742)

незарегистрированный 26.10.2008 23:22

А рейки текут...
 
После кап.ремонта в специализированном сервисе,рулевая рейка на Ланцере перестала подтекать,но появились стуки,люфт и "гуляние" машины по дороге.На повторные обращения с вышеописанными жалобами к менеджеру данного учреждения,встречал предложения о замене втулок стабилизатора и рулевых тяг(что и сделал,согласно прейскуранта по нормо-часам с перекурами и послеобеденным сном),но улучшение,увы,не последовало.Увещевания о том,что 15000 руб.(оплаченных мной за ремонт) это,всё ж,не 40000(стоимость нового узла),да и авто премиум-класса зачастую грешат подобными нюансами,не хочется воспринимать,как утешение(так как приобретённые недуги прогрессируют).Буду весьма признателен,если подскажете,какие меры воздействия будут влиятельны по отношению к персоналу авто-сервиса!

Макаров Николай юрист ОЗПП 27.10.2008 09:43

Гарантийный срок на работы есть?
Оффтоп: как показывает практика, ремонт рейки в 70% случаев не приводит к должному результату...:( Считаем: 70%+% "кривых рук" т.н. ремонтников... Грустно.

незарегистрированный 27.10.2008 11:01

Цитата:

Сообщение от Макаров Николай юрист ОЗПП (Сообщение 301137)
Оффтоп: как показывает практика, ремонт рейки в 70% случаев не приводит к должному результату...:( Считаем: 70%+% "кривых рук" т.н. ремонтников... Грустно.

ИМХО, дело не в "кривых руках", а в том, что рулевая рейка - агрегат неремонтируемый в большинстве случаев и запчасти для их ремонта не поставляются, даже банальные сальники. А наши "хитроумные чинщики" используют подручные материалы и технологии, кто какие осилил. Отсюда такой процент брака. Так штаааа (с) "кроилово ведет к попадалову"

Алишер Захидов юрист ОЗПП 27.10.2008 12:09

Здравствуйте! действует общая норма о том , что работа должна быть выполнена с надлежащим качеством , детали должны быть сертифицированны и надлежащего качества. В случае, если нарушаются ваши права как потребителя ( см. гл 3 ЗоЗПП) , то вы имеете право защищать свои права в суде . Имеетсмысл в данном случае требовать естраения недостатков если они произошли по их вине , в результате их ремонта или устранить их уилиями третих лиц, а потом, взыскивать их с первого сервиса . Но это при условии что недостаки образовались в результате первого некачественного ремонта

незарегистрированный 28.10.2008 12:03

Цитата:

Сообщение от Алишер Захидов юрист ОЗПП (Сообщение 301256)
Здравствуйте! действует общая норма о том , что работа должна быть выполнена с надлежащим качеством , детали должны быть сертифицированны и надлежащего качества. В случае, если нарушаются ваши права как потребителя ( см. гл 3 ЗоЗПП) , то вы имеете право защищать свои права в суде . Имеетсмысл в данном случае требовать естраения недостатков если они произошли по их вине , в результате их ремонта или устранить их уилиями третих лиц, а потом, взыскивать их с первого сервиса . Но это при условии что недостаки образовались в результате первого некачественного ремонта

Добрый день!
спасибо за внесенную ясность в это темное дело.
может имеет смысл провести независимую диагностическую экспертизу,если таковая возможна?и с её результатами вновь явиться в первый сервис?


Текущее время: 19:35. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot