Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Сфера услуг (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=14)
-   -   Спортивный клуб не дает возможности вернуть деньги, это законно? (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=185522)

pxeno 09.12.2017 14:07

Спортивный клуб не дает возможности вернуть деньги, это законно?
 
Жена купила обонемент в клубе "TopStretching" в Москве. Почти сразу оказалось, что они предлагают не то, что она хотела. Мы стали выяснять про возможность возврата денег. Оказалось, что по их "договору присоединения" это невозможно. Насколько законно, что договор это запрещает?
Ссылка на договор: на странцие http://www.topstretching.ru/studios/ справа внизу нужно кликнуть раздел "Договор присоединения". Конкретный пункт звучит так:
"2.8. В случае расторжения договора или прекращения его действия в связи с истечением срока, на который он заключен, денежные средства, выплаченные в качестве аванса, возврату не подлежат. Указанное Обусловлено наличием расходов Студии в связи с оказанием услуги по бронированию места в группах для Клиента, изготовление Абонемента, а также подготовкой к организации тренировок для Клиента, который не воспользовался приобретенным правом на получение Услуг."

Еще один нюанс - жена подписывала у них не договор, а анкету, в которой подтвердила свое согласие с договором на сайте. При этом ей не дали экземпляр анкеты. Является ли это нарушением закона?

Если они откажутся возвращать деньги (с удержанием расходов, которые они понесли), можно ли сослаться на какие-то конкретные законы и предложить решать это в суде?

vk_ 09.12.2017 14:36

Цитата:

Сообщение от pxeno
Оказалось, что по их "договору присоединения" это невозможно. Насколько законно, что договор это запрещает?
Конкретный пункт звучит так:
денежные средства, выплаченные в качестве аванса, возврату не подлежат.

Обратитесь в РПН.

Цитата:

Сообщение от pxeno
Еще один нюанс - жена подписывала у них не договор, а анкету, в которой подтвердила свое согласие с договором на сайте. При этом ей не дали экземпляр анкеты. Является ли это нарушением закона?

Да, это нарушение. п. 4 ПБОН

Цитата:

Сообщение от pxeno
Если они откажутся возвращать деньги (с удержанием расходов, которые они понесли), можно ли сослаться на какие-то конкретные законы и предложить решать это в суде?

Порядок:
- вручить заявление с требованием, в заявлении указать реквизиты счета, на своем экземпляре получить отметку о принятии, подробнее ищите в темах ниже
- при отказе или игнорировании обратиться в суд


До написания следующего сообщения обязательно внимательно два раза прочитайте Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации"

а также ЗоЗПП

Еще полезное:
http://www.ozpp.ru/manuals/2604/index.html
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=43866
http://ozpp.ru/consumer/ware/add_ware.html


Текущее время: 16:16. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot