Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Советы потребителям (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=5)
-   -   CDRom (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=26)

Галина 13.06.2006 10:59

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Мы купили в конце августа в одном из павильонов <Горбушкиного двора> CDRom , на днях он сломался. Когда мы покупали его, нам сказали, что гарантия 6 месяцев, и вот сейчас, когда мы его привезли обратно, нам сказали, что могут его только отремонтировать. Мы не согласились, потому что боимся, что если раз сломалась такая вещь, то потом постоянно будет ломаться. Тем более продавец заявил, что будем ремонтировать, пока не кончится гарантия, а потом вроде как судьба у нашей вещи такая: Мы потребовали провести только экспертизу, а не ремонтировать: на что нам стали совать в руки наш CDRom и говорить <заберите его:> Заявление нам даже не предложили написать, единственное что дали это товарный чек с печатью, на котором написано <Взято на просмотр> Что нам сейчас делать? Имеем ли мы право требовать деньги или замену товара после проведения экспертизы?

ЮРИСТ ОЗПП КОПЫЛОВА ЕКАТЕРИНА 13.06.2006 11:00

Уважаемая Галина!
Вам следует провести независимую экспертизу товара, и после получения заключения Вы вправе требовать от продавца (организации продавца) замену на CD-ROM такой же марки либо возврата уплаченной суммы. Также, если заключение экспертизы будет в Вашу пользу, рекомендую Вам обратиться с претензией к продавцу с целью удовлетворения Ваших требований. В случае, если в течение десяти дней ответа на нее не последует, а также, если продавец откажется удовлетворить Ваши тербования, Вы вправе обратится в суд за защитой своих прав.
В случае, если у Вас возникнет необходимость в помощи при написании претензии или искового заявления, а также представление Ваших интересов в суде, мы будем рады помочь Вам.


Текущее время: 16:46. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot