Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Качество товаров (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=7)
-   -   Красятся джинсы (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=51907)

Alenaost 17.02.2009 00:28

Красятся джинсы
 
Здравствуйте. 25 января 2009 года купила джинсы. Одела с белой кофтой и вечером обнаружила, что внутренняя часть кофты внизу внутри окрасилась при носке. Джинсы не мочила. Через неделю (раньше не было возможности) приехала в магазин вернуть деньги.
Так как джинсы я одевала один раз на улицу, мне пришлось внизу их постирать руками (что я и сделала, да еще и погладила).
Продавцы в магазине, обнаружив небольшое пятнышко грязи, которое я не заметила, сказали, что я их уже носила и возвращать деньги они не будут, что нужно было их постирать, а потом уже приносить. На моё возражение, что товар дефектный, предложили написать заявление о возврате, что я и сделала. При этом забрали штаны (якобы на экспертизу) и чек, выдали отрывной квиточек от заявления с числом и подписью продавца. Сказали, что со мной свяжутся через 3 дня.
Прошло 2 недели (заявление я написала 1.02, связались 16.02). Со мной по телефону связалась юрист и сказала, что для проведения экспертизы они готовы обратиться в торгово-промышленную палату, причем в случае, если заключение окажется в пользу магазина, я обязана буду оплатить экспертизу.

Вопросы:
1. Каковы сроки проведения подобных экспертиз?
2. Обосновано ли утверждение юриста о том, кто должен оплачивать экспертизу?
3. Что следовало сделать в первый приезд (в день возврата) кроме написания заявления?
4. Были ли у вас подобные случаи?

Заранее спасибо за ответы и за ценные мысли.

AlexPilot 17.02.2009 00:36

1. Экспертиза или проверка качества проводится в сроки, установленные для удовлетворения соответствующего требования потребителя. Вы требовали вернуть деньги - этот срок = 10 дням со дня предъявления Вами требования.
2. Нет. Экспертиза товара производится при наличии спора о причинах возникновения недостатка. Следовательно, исходя из п.5 ст.18 ЗоЗПП проводить экспертизу в отсутствии спора у продавца необходимости не имеется. Если продавец решит проверить качество джинсов путем проведения их экспертизы - вольному воля.
3. Да вроде бы Вы сделали все верно, только почему-то не потребовали обеспечить свое участие в экспертизе. Но если для Вас это не важно, ничего страшного.
4. Нет.

Vegas 17.02.2009 00:44

правильные новые джинсы всегда красятся. это их специфическая особенность дошедшая до нас от самого их изобретения. проводи, не проводи экспертизу, она покажет что они надлежащего качества.
вы что, первый раз джинсы покупаете? или до этого только в китайском ширпотребе из мешковины ходили?
тема уже несколько раз обсуждалась, вот несколько топиков, почитайте
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...E6%E8%ED%F1%FB
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...E6%E8%ED%F1%FB
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...E6%E8%ED%F1%FB

Легенда 17.02.2009 01:09

Хорошие джинсы красятся. А из синтетики и прочей химии нет, люди, зачем покупать джинсы, есть же брюки из шерсти.

Pollux77 17.02.2009 12:59

Цитата:

Сообщение от Легенда (Сообщение 377775)
Хорошие джинсы красятся. А из синтетики и прочей химии нет, люди, зачем покупать джинсы, есть же брюки из шерсти.

Цитата:

Сообщение от Vegas (Сообщение 377768)
правильные новые джинсы всегда красятся. это их специфическая особенность дошедшая до нас от самого их изобретения...

А вот и нет! Я уже много лет покупаю джинсы Levis в фирменном магазе и никогда еще они мне не окрашивали рубашку (а ношу я только светлые сорочки) или майку...
Дело в некачественном товаре. Конечно, эта проблема может решится после первой же стирки, но кто знает...

Vegas 17.02.2009 13:06

Цитата:

Сообщение от Pollux77 (Сообщение 377911)
А вот и нет! Я уже много лет покупаю джинсы Levis...

просто вы покупали уже вареные и стиранные джинсы, а не оригинал деним

Акелла 17.02.2009 13:11

Цитата:

Сообщение от Pollux77 (Сообщение 377911)
А вот и нет! Я уже много лет покупаю джинсы Levis в фирменном магазе и никогда еще они мне не окрашивали рубашку (а ношу я только светлые сорочки) или майку...
Дело в некачественном товаре. Конечно, эта проблема может решится после первой же стирки, но кто знает...

Не знаю Ваш возраст, но помнятся еще те времена, когда китайский трикотаж считался самым лучшим, и китайских подделок не было. Так какраз качество джинсов ( фирменных) и проверялось на предмет окрашивания. Если кто не помнит, - делалось это спичкой. Если спичка окрашивалась, - значит настоящие, - нет, подделка.:rolleyes:

Pollux77 17.02.2009 13:16

Цитата:

Сообщение от Vegas (Сообщение 377913)
просто вы покупали уже вареные и стиранные джинсы, а не оригинал деним

Сейчас ношу джинсы с потертостями, но лет 5 назад предпочитал темно-синие (деним). Кстати, тогда же носил только белые сорочки. И при этом никогда 501-я модель Levis не окрашивала при нОске одежду...
Так что дело в красителе, используемом производителем джинсов...

Цитата:

Сообщение от Акелла (Сообщение 377916)
Не знаю Ваш возраст, но помнятся еще те времена, когда китайский трикотаж считался самым лучшим, и китайских подделок не было. Так какраз качество джинсов ( фирменных) и проверялось на предмет окрашивания. Если кто не помнит, - делалось это спичкой. Если спичка окрашивалась, - значит настоящие, - нет, подделка.:rolleyes:

Увы, я не настолько опытен и мудр!
:D
А Levis ношу уже лет 8, при этом покупаю всегда их в ГУМе (там всегда огромный выбор ростовки и нормальные цены)
Технологии меняются, красители становятся более качественными...
:)

Alex133 17.02.2009 13:34

Цитата:

Сообщение от Pollux77 (Сообщение 377921)
Технологии меняются, красители становятся более качественными...
:)

Это верно, но они не применяются для вещей, изготавливаемых традиционными способами.
Классическая джинсовая ткань окрашивается натуральным растительным красителем индиго, а он сильно линяет.

Впрочем, насчет окраски джинсами одежды не берусь ничего утверждать. Изнутри джинсовая ткань имеет неокрашенные нити, они, по идее, предохраняют одежду от окраски. Так что возможно, не соблюдены пропорции окраски, но тут нужен настоящий эксперт.

AlexPilot 17.02.2009 13:36

Тем более, что биохимия у всех людей разная, у некоторых краску на одежде разъедает потом :)

Акелла 17.02.2009 13:39

Цитата:

Сообщение от Pollux77 (Сообщение 377921)
Увы, я не настолько опытен и мудр!
:)

Если опитЕн, то и мудЕр


Текущее время: 03:27. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot