Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Сфера услуг (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=14)
-   -   Туристические услуги по сертификату (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=193410)

TheFlash 15.03.2020 10:18

Туристические услуги по сертификату
 
Всем добрый день!
Есть жена. У жены на работе разыгрывались сертификаты в турфирму на оплату путевки на сумму ххх рублей. Она выиграла один, на него мы заказали жилье в другой стране. Сейчас, по понятным причинам, вся эта затея висит на волоске. У меня на руках выбитый кассовый чек на сумму сертификата и договор, по которому турфирма забронировала для нас жилье. В договоре есть нюансы касательно штрафов, но это другой вопрос. А мой вопрос вот в чем, имеем ли мы право, отказавшись от поездки в установленные договором сроки, получить на руки деньги (за вычетом расходов, понесенных турфирмой), даже если платили сертификатом? В конце концов, работодатель жены перевел живые деньги турфирме.

Спасибо!

ElizarovPetr 16.03.2020 04:58

Сертификат есть внесенный аванс за какие-то услуги или продукты, которые будут получены в будущем. Имхо, да, имеете такое право.

TheFlash 16.03.2020 07:39

Благодарю. Теперь главное чтоб турфирма не сдохла раньше времени.

minos66 16.03.2020 10:28

Цитата:

Сообщение от ElizarovPetr (Сообщение 2663864)
Имхо, да, имеете такое право.

В смысле? Обналичить сертификат? ЗА КОТОРЫЙ НИ КОПЕЙКИ НЕ БЫЛО УПЛАЧЕНО и написано, что обмену на деньги он не полежит? Вы о каком праве то говорите? Аванс, это когда сертификат был за деньги приобретен. Когда чек есть о приобретении или на сертификате его стоимость указана. Не номинал, а стоимость сертификата. Тогда он денежный документ, подтверждающий, что вы оплатили некую сумму в счет чего том в будущем. Собственно это авансом и называется.
ТС! Сколько денег вы уплатили турфирме, чтобы требовать ИХ ВОЗВРАТ при отказе от услуг?

ElizarovPetr 16.03.2020 18:57

Жена ТС не платила, но он же не стал от этого бесплатным. Где на нем это написано? Я в посте ТС этого не видел. Обычно это проходит по-другому: Вы выиграли поездку к примеру на 100 тыр, все выбрали и за Вас организатор уплатил деньги. Вы от этого потребителем услуг по договору перестали быть или нет? Или я не прав?

minos66 16.03.2020 19:42

Цитата:

Сообщение от ElizarovPetr (Сообщение 2663943)
и за Вас организатор уплатил деньги.

Вы уж определитесь. Или вам кто то купил турпродукт, или вы его сами купили, расплатившись сертификатом.

TheFlash 16.03.2020 20:28

Цитата:

Сообщение от minos66 (Сообщение 2663878)
В смысле? Обналичить сертификат? ЗА КОТОРЫЙ НИ КОПЕЙКИ НЕ БЫЛО УПЛАЧЕНО и написано, что обмену на деньги он не полежит? Вы о каком праве то говорите? Аванс, это когда сертификат был за деньги приобретен. Когда чек есть о приобретении или на сертификате его стоимость указана. Не номинал, а стоимость сертификата. Тогда он денежный документ, подтверждающий, что вы оплатили некую сумму в счет чего том в будущем. Собственно это авансом и называется.
ТС! Сколько денег вы уплатили турфирме, чтобы требовать ИХ ВОЗВРАТ при отказе от услуг?

Ну, во-первых, его оплатил работодатель. Услуга может быть отменена, а если она будет отменена, она не была оказана. Но это моя логика, возможно неверная. Потому и спрашиваю.
Во-вторых, у меня есть кассовый чек на сумму сертификата и на нем нигде не написано, что я платил сертификатом.
В-третьих, что там на нем было написано, это дело десятое, важно что написано в законе, тут я пока некомпетентен. Но работодатель деньги потратил. Мы, допустим, бронь отменили. И что, разница должна достаться турфирме? Не вижу логики.

Вот тут https://www.garant.ru/ia/opinion/aut...okova/1272138/ пишут, что это можно сделать и называют его авансом. Хотя у меня немного другая ситуация.

Nick0303 16.03.2020 21:13

Цитата:

Сообщение от TheFlash (Сообщение 2663796)
мы заказали жилье в другой стране.
Сейчас, по понятным причинам, вся эта затея висит на волоске.

Неужели причина в обнулении сроков? :D
Цитата:

Сообщение от TheFlash (Сообщение 2663957)
Потому и спрашиваю.
Вот тут ... пишут, что ...

Прочтите, что пишут в теме Отмена тура в Италию в связи с коронавирусом

TheFlash 17.03.2020 09:15

Цитата:

Сообщение от Nick0303 (Сообщение 2663959)
Неужели причина в обнулении сроков? :D

Да тут похоже пора землянку копать, а не по Португалиям шляться)

Цитата:

Сообщение от Nick0303 (Сообщение 2663959)

Честно, перечитал, но кроме срача ничего для себя не обнаружил, там другая история. У меня же есть и договор и чек, вопрос только куда их теперь сунуть и могу ли я претендовать на возврат денег. Дурацкая ситуация.

Шаман777 17.03.2020 09:29

Цитата:

Сообщение от TheFlash (Сообщение 2663988)

Честно, перечитал, но кроме срача ничего для себя не обнаружил, там другая история.

Видите ли,в чем дело.. Ник никогда не отвечает по существу. Если вы его спросите прямо, является ли Андрей Болконский родственником Пьеру Безухову, то даже на такой простой вопрос он вам не ответит. Он пошлет вас перечитывать " Войну и Мир".
Так что имейте ввиду, кроме ненужных простыней с кучей ссылок на темы, вы от него ничего не дождетесь.

Nick0303 17.03.2020 10:13

Цитата:

Сообщение от TheFlash (Сообщение 2663988)
... кроме срача ничего для себя не обнаружил ...

Если вы только на это обращали внимание, то тогда, действительно, это "история очередного срача" и для вас там ничего нет, к сожалению.
Цитата:

Сообщение от TheFlash (Сообщение 2663988)
там другая история.

История та же - односторонний отказ от исполнения договора (см. п.1 ст.782 ГК РФ и ст.32 Закона о защите прав потребителей) или если есть угроза безопасности жизни и здоровья, или в связи с существенным изменением обстоятельств.
Цитата:

Сообщение от TheFlash (Сообщение 2663988)
У меня же есть и договор и чек, вопрос только куда их теперь сунуть ...

Но у меня, увы, нет хрустального шара, чтобы из фраз:
Цитата:

Сейчас, по понятным причинам, вся эта затея висит на волоске
работодатель жены перевел живые деньги турфирме
пора землянку копать, а не ... шляться
сделать далеко идущие выводы о конкретной причине вашего одностороннего отказа от исполнения договора, по тексту самого договора и сертификата на получение туристских услуг на сумму, указанную в нем, как и его условий.

Шаман777 17.03.2020 10:18

Цитата:

одно и то же в каждой теме: "Ник такой, Ник сякой"?
Правду повторять всегда легко и полезно. Таки дела.

TheFlash 18.03.2020 11:55

В принципе, общую идею я понял, в пустую полемику вступать неохота, поэтому большое спасибо всем за советы, буду ждать развития событий.


Текущее время: 10:10. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot