Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Сфера услуг (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=14)
-   -   Честный компьютерный сервис в Спб. Мошенники. (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=131349)

Oxana812 11.04.2012 17:50

Честный компьютерный сервис в Спб. Мошенники.
 
Угораздило нарваться на мошенников.
Величают себя как ЧЕСТНЫЙ КОМПЬЮТЕРНЫЙ СЕРВИС.
Основной сайт http://vremonte812.ru/
Работают в стиле московской шараги Ультрахелп.

Приезжают на дом, делают диагностику компьютера. На вопросы «какая будет стоимость ремонта и проч.» отвечают, «подождите, пока не понятно, провожу диагностику».
Потом вдруг внезапно диагностика заканчивается и объявляется шокирующая сумма к оплате - мне под15000 руб., которая не была согласована до начала работ, что является нарушением законодательства, т.к. перечень и стоимость работ исполнитель обязан согласовать до начала проведения работ. Ставят клиента перед фактом – платите, я сделал это, это и это.
Надеются на компьютерную безграмотность клиента и сообщают о проведении работ, которые в принципе не могли быть проведены.
Кроме того, оставляют в компе "бомбу". Ваш комп сдохнет через некоторое время и они надеются, что вы обратитесь к ним по гарантии! Случай признают негарантийным и снова раскрутят на ремонт.

На их сайте http://vremonte812.ru/ указаны несуществующие адреса офисов. По этим адресам сидят совершенно другие компании.

Для повышения доверия со стороны покупателя даже разместили банковские реквизиты, ИНН, ОГРН. Стоит ли говорить о том, что все эти реквизиты ложные и это проверяется на сайте nalog.ru в два клика.

Также для повышения доверия даже разместили инфо о мошенниках под видам комп.помощи, которыми и сами являются.

Имейте в виду. У это группировки много сайтов и телефонов.
http://vremonte812.ru/
http://k-dm.ru/
айтихаус.рф
http://comp-garant.ru/
ithousenw.ru
(812) 984-01-64
(812) 244-81-05
(812) 922-21-15
(812) 922-20-41
(812) 922-99-46
(812) 983-38-88
(962) 684-01-64

Отзывы человека, который работал в этой шарашке:
Прижало меня и решил им позвонить. Пригласили на собеседование в сервис на Ю.Гагарина 77. Выложили передо мной "железо" и попросили всё внимательно посмотреть и назвать всё своими именами... Назвал... Затем собрал из старого барахла компьютер и был оставлен в сервисе для прохождения дальнейшей,так сказать, стажировки. Люди идут с компами, с которыми, как правило, всё в порядке. Максимум при мне был принесен комп где был не рабочий один модуль памяти. Администратор сервиса в "железе" полный ноль, но язык подвешен и нужные термины и определения теоретически знает хорошо. Пользуясь этим он разводит людей на дорогостоящий ремонт... К примеру в том компе где был не рабочий модуль памяти, была заменена материнская плата низшей ценовой категории и б/у не меньше 2 лет и процессор также на худший. За "ремонт" этого компа с клиента истребовалось 6800 р. Стажировка в сервисе для меня продолжалась чуть больше недели... Опротивел мне этот сервис через пару дней, хотелось скорее стать полноценным выездным мастером. Настал тот день... 3 дня катался с чудо-мастером... Заявок много и самое долгое время на заявке мы провели 29 минут(установка Windows XP - 2300,ее настройка - 1800, установка 2 драйверов - 1600, установка бесплатного Avast- 1700, установка офиса - 2200, итого 9600 рубликов). Хотя требовалось всего лишь убрать запрос пароля на вход в Windows...
Директорат(так величает себя начальство) данной конторы состоит из 3-х обарзевших малолеток 25-28 лет от роду. 70% от заказа забирают себе. Одним из них мне было сказано, что если с 5 заявок я не принесу 40 т.р.,то я уволен... Я им не принес ни копейки... Заработал на 3 клиентах по 1 т.р. и послал их на Х...


взято отсюда http://blackjob.net/index.php?showtopic=24889

Не попадайтесь!
А если попались, и сумма для Вас существенна - пишите заявление в ментовку.

Тамара С. 11.04.2012 18:09

Да просто не надо оплачивать услуги, стоимость которых не согласована с Вами заранее.

Oxana812 11.04.2012 18:20

Тамара, это мы с Вами знаем )))
А многие НЕ знают... и теряются.. и не знают, что делать и отдают им этим мошенникам сумасшедшие деньги. И только после этого понимают, а некоторые наверно и не понимают, что их банально обманули.
Посмотрите на ветку про Ультрахелп... скоро страниц 300 будет обсуждений обманутых ламеров....

puagardian 19.09.2012 22:39

Защита деловой репутации
 
Здравствуйте.
Пишу вам как представитель компании ООО Честный Компьютерный Сервис.
На Вашем сайте был замечен лже-отзыв в имя нашей компании который порочит нашу деловую репутацию и не соответствует действительности.
Данный отзыв был заказан фирмой-конкурентом и в силу непростой конкурентной борьбы они выбрали использовать такие "черные" методы.
Сообщение ТС является клеветой потому что никаких подтверждающих документов предоставлено не было, никаких хоть как-то идентифицирующих человека как бывшего нашим клиентом даже предоставлено не было. Пример отзыва о работе в нашей компании тоже написан абсолютно про другую компанию и лишь приписан ТСом к нашей, что также порочит наше имя. Этот человек своим размещением этой клеветы нарушает наши права распространением заведомо ложных сведений.
Просим Вас в досудебном порядке удалить данный отзыв на сайте или удалить из него имя нашей компании (ООО Честный Компьютерный Сервис) и имя домена нашего сайта (http://vremonte812.ru).

Evgen11235 19.09.2012 22:48

Цитата:

Сообщение от puagardian (Сообщение 1521737)
Пишу вам как представитель компании ООО Честный Компьютерный Сервис.

Цитата:

является клеветой потому что никаких подтверждающих документов предоставлено не было, никаких хоть как-то идентифицирующих человека как бывшего нашим клиентом даже предоставлено не было.
Прямо весь идентифицировался:D


Цитата:

Просим Вас в досудебном порядке
ну-ну

Тамара С. 19.09.2012 22:57

Цитата:

Сообщение от puagardian (Сообщение 1521737)
Пишу вам как представитель

документы - в студию! :)

Алексей Комаров 20.09.2012 00:15

Цитата:

Сообщение от puagardian (Сообщение 1521737)
Здравствуйте.
Данный отзыв был заказан фирмой-конкурентом и в силу непростой конкурентной борьбы они выбрали использовать такие "черные" методы.
сведений.

Бедняжки,какая непростая борьба.Чушь полная,конкуренты используют совсем другие методы, а не писульки на форумах.
Все правда 100% не сомневаюсь ибо сам сталкивался с такими уро**ми.

Тамара С. 20.09.2012 00:21

Конкуренты вряд ли (хотя разные случаи бывают), а вот уволенный за воровство работник вполне может что-нибудь подобное выкинуть. ;) Тем более, по сути, в сообщении ТС ни конкретики, ни просьбы не было. С другой стороны, когда фирма, прочитавшая о себе негативный отзыв, вместо конструктива начинает истерить "конкуренты, это конкуренты" - сомнений в ее честности становится только больше. :)

Zl0 20.09.2012 02:38

Таких фирм полно.. В Москве их наверное поболе чем в СПБ.
Их можно все вносить в чёрные списки, оставить лишь 2-3 компании =))
Они живут за счёт "обмана", раскрутки клиента на бабки. Если компания больше ни чем не занимается кроме как установка винды, замена комплектующих, то цель одна - высасывание денег.
Я вижу только 2 выхода: разбираться самому в компьютерах, либо иметь знакомого который разбирается. Уж лучше ему заплатить 500р, чем 5-10 тыс "мастеру". Меня больше поражает и раздражает их некомпетентность..
А ещё как правило устанавливают не лицензионное ПО, что является нарушением авторских прав, а это противозаконно. Установщиков можно привлечь к ответственности.

witt 20.09.2012 02:45

Цитата:

Сообщение от Oxana812 (Сообщение 1402733)
А многие НЕ знают... и теряются.. и не знают, что делать и отдают им этим мошенникам сумасшедшие деньги..

ну ведь так и должно быть !!!! теорию Дарвина еще не позабыли ???
хотя тут конечно Мечникова, поскольку с овощами дело имеем.
но и овощи прививают, сорта выводят морозоустойчивые.
:p
Цитата:

Сообщение от Zl0 (Сообщение 1521885)
Уж лучше ему заплатить 500р, чем 5-10 тыс "мастеру". Меня больше поражает и раздражает

а меня Меня больше поражает и раздражает, тот факт, что эти овощи скорее 15000 лохотронщику заплатят, нежели своему приятелю 500 рублей

Warlock 20.09.2012 23:49

Цитата:

Просим Вас в досудебном порядке удалить данный отзыв на сайте или удалить из него имя нашей компании (ООО Честный Компьютерный Сервис) и имя домена нашего сайта (_http://vremonte812.ru ).
В противном случае буден подано заявление в прокуратуру? Прецедент то есть...

serui_ 25.09.2012 21:43

я на Звездную 4 решил отвести ноут.а на самом деле сервиса"ЧЕСТНОГО" по указаному адресу нету.по телефону ничего внятного не обяснили.как ето понимать?впечитления не самые лутшие.

Тамара С. 25.09.2012 21:47

Цитата:

Сообщение от serui_ (Сообщение 1526943)
впечитления не самые лутшие.

бывает...

Warlock 25.09.2012 21:48

Уважаемые ламеры! Неужели у вас нет знакомого, который сделает банальные действия за меньшую сумму, чем с вас всякие дятлы берут..

Vladimirus 26.09.2012 00:46

Вы знаете. Вот у меня так было. Когда заимел свой "второй первый ПК"( "первый первый" у меня был ZX Spectrum). В общем, когда включил свой ПК, то понял, что я, и есть тот самый ламер, ну точнее чайник.
И никого знакомых, кто бы знал больше чем я. Интернета - нет. Вообще нет, никакого. Только телефон собрались проводить (на дворе 2002). Я даже запомнил свою первую проблему, не переключалась раскладка клавиатуры, не было буков RU/EN. Вот это был "затык"
Вот и пришлось, учить. Купил книгу, Windows XP. Не помню кто автор, но толстая более 1000 страниц. Как вспомню мураши по спине...:)
Так что по разному в жизни бывает.

Vegas 26.09.2012 00:59

Цитата:

Сообщение от Vladimirus (Сообщение 1527125)
... у меня был ZX Spectrum...

а у кого не было? ;) в 93 избавился от него :D:D:D

Alex133 26.09.2012 13:11

Цитата:

Сообщение от Vladimirus (Сообщение 1527125)
И никого знакомых, кто бы знал больше чем я. .

В 2002 году не нашлось таких знакомых???
Мой друг купил 286 комп примерно в 1993 году (мне это удалось на год позже, зато 386). Он не знал ничего, я знал как работать в ДОС и Windows 3.1, но не знал как это поставить на голый винт. Ну как-то не было проблем найти знающего это знакомого, и по его телефонным советам найти системную дискету, разбить и отформатировать винт и сделать его загрузочным.

olegusss 26.09.2012 13:33

Ну допустим есть такое, что пользователь ламер и среди его окружения нету "знатоков". Тогда Вариантов два: Либо мы юридически не ламер, либо у нас также нет знакомых, кто знал бы что-то о Законах. Тогда Вариантов два: Либо мы читаем форум ОЗПП, либо среди наших знакомых нет тех, кто бы знал о его существовании. Тогда Вариантов два: Либо вестись на происки исполнителей подобных услуг, либо нет.
Т.е. в любом случае будут два варианта и данная тема ну никак не обезопасит ламеров, если он ламер по жизни;).

Vladimirus 26.09.2012 16:56

Цитата:

Сообщение от Alex133 (Сообщение 1527452)
В 2002 году не нашлось таких знакомых???

Не было. Не Москва же. У нас и сейчас, в крае есть такие места где нет инета. Даже "свискти" не работают. Ну может спутник бы помог, но опять же не всем он по карману. В плане того же интеа, более менее живут Краснодар, Сочи, Армавир. Остальные существуют. Молятся, на Ростелеком (и сменить провайдера они могут только на Ростелеком.:)).
С компами, вроде проблем нет. И многие приобретают. Но тем не менее, покупка дорогая. А уже а 2002, они то и ненужны были многим, по сути, да и стоили не мало. Мой к примеру 35 тыс.(2002 год) Самый средний. Сейчас примерно такой же, ну "по новизне" так сказать стоит 15-17.

Alex133 26.09.2012 17:05

Ну в 93 году инета вообще не было. По крайней мере, в РФ.
А народ где-то информацию брал. Как-то так, живым телеграфом :)

Warlock 26.09.2012 20:23

Первый свой комп был 5х86, в 1996г. До этого изучал все по книжке "IBM PC и Windows 3.11", вроде так называлась.
Так что все можно было найти. А уж сейчас вообще проблем не вижу.

ЗЫ: Знание доса спасает до сих пор. :)

Evgen11235 26.09.2012 20:42

Цитата:

Сообщение от Warlock (Сообщение 1527829)
изучал все по книжке "IBM PC и Windows 3.11", вроде так называлась.

+1000
Цитата:

ЗЫ: Знание доса спасает до сих пор. :)
+1500))))

Edelveis 27.09.2012 17:12

У меня тоже такое было. Причём думал, что это в порядке вещей. Только потом допёр, что лоханули.

Цитата:

Сообщение от Тамара С. (Сообщение 1402723)
Да просто не надо оплачивать услуги, стоимость которых не согласована с Вами заранее.

Угу, и что морды друг другу бить? Если им не заплатить, то они наверняка позвонят своим крышам и будут у подъезда ждать. Я реально говорю. Проходили через это.
А теперь даже после того случая проститутку заказывать боишься ибо тот сервис тем более "теневой".
Цитата:

Сообщение от Warlock (Сообщение 1526952)
Уважаемые ламеры! Неужели у вас нет знакомого, который сделает банальные действия за меньшую сумму, чем с вас всякие дятлы берут..

В том то и дело что нет. А если и есть, то он или связываться с тобой не будет или втридорога возьмёт.
Вот теперь и жалеешь о том, что мужиком на свет родился. Девкам за бесплатно всё делают...

Evgen11235 27.09.2012 18:03

у вас проблемы не только с клубами...

эк вас скрутило то, из за платной компьютерной помощи жалеть о своем естестве...

witt 27.09.2012 18:43

Цитата:

Сообщение от Vladimirus (Сообщение 1527125)
Интернета - нет. Вообще нет, никакого.
Цитата:

Сообщение от Alex133 (Сообщение 1527650)
Ну в 93 году инета вообще не было.

.

было ФИДО

Цитата:

Сообщение от Vegas (Сообщение 1527131)
а в 93 избавился от него :D:D:D

а я берегу его
был еще РК-86
а потом настало счазьтё когда FDD прикрутили , и кассетники (были такие магнитофоны) отошли в сторону
Цитата:

Сообщение от Alex133 (Сообщение 1527452)
Мой друг купил 286 комп примерно в 1993 году (мне это удалось на год позже, зато 386). .

вспомнил историю
тогда на заре становления телерекламы дикторы ТВ
после новостей дикторша зачитывает текст-
фирма "бла-бла" предлагает персональные компьютеры IBM PC AT/XT
(словами это звучало так Один Вэ Эм ЭрЭс Хатэ-Атэ )
Цитата:

Сообщение от Alex133 (Сообщение 1527452)
я знал как работать в ДОС и Windows 3.1,

а я вспомнил как мне трудно было привыкать к 95винде после 3,11

Edelveis 27.09.2012 19:55

Цитата:

Сообщение от Evgen11235 (Сообщение 1528504)
у вас проблемы не только с клубами...

а у страны проблемы с населением, раз такие дела творяться

armad2 27.09.2012 21:57

Цитата:

Сообщение от Тамара С. (Сообщение 1521840)
Тем более, по сути, в сообщении ТС ни конкретики, ни просьбы не было.

Конкретика там очень даже была:
Цитата:

Сообщение от Oxana812 (Сообщение 1402710)
Для повышения доверия со стороны покупателя даже разместили банковские реквизиты, ИНН, ОГРН. Стоит ли говорить о том, что все эти реквизиты ложные и это проверяется на сайте nalog.ru в два клика.

Смотрим раздел "О нас"
http://vremonte812.ru/o-nas.html
Цитата:

ОГРН:103660348387
ООО «Делкам Компьютер»
195027, г. Санкт-Петербург,
г. Санкт-Петербург
Пискаревский пр., д.2, корп.2 БЦ "БЕНУА"
Генеральный директор: Александров Денис Вячеславович
ИНН 7839363249 КПП 783901001
ОГРН, если на конце приписать "2" (как в выложенной копии свидетельства о госрегистрации), принадлежит действительно существующей организации ООО «Делкам-Компьютер», которая зарегистрирована не СПб, а в городе Екатеринбурге. Это, кстати, и в вывешенном там же свидетельстве о госрегистрации есть. Оно походу настоящее, т. е. принадлежит настоящему ООО «Делкам-Компьютер» и взято с их сайта
http://www.delcam-computer.ru/index.php/documents/index

Кстати, думаю, что ООО «Делкам-Компьютер» будет очень интересно узнать, что их наименование используется кое-кем в целях изъятия денежных средств у доверчивого населения.

Далее, понятно, что никакого ООО "Честный Компьютерный Сервис" в природе (в реестре налоговой) не существует.

При этом в вывешенном на том же http://vremonte812.ru/o-nas.html "свидетельстве авторизованного партнёрства" с ЗАО "Лаборатория Касперского" в строчке "Честный Компьютерный Сервис" видны следы т. н. монтажа - произведённого, по-видимому, путём замазывания другого названия с помощью программы вроде "Photoshop" и последующего вписывания туда слов "Честный Компьютерный Сервис".

Думаю, что ЗАО "Лаборатория Касперского" тоже будет очень интересно узнать, что кое-кто используя образ его партнёра (не халявщика!:cool:) улучшает своё финансовое положение за счёт доверчивого населения.

Неаполинарий 27.09.2012 22:38

Цитата:

и последующего вписывания туда слов "Честный Компьютерный Сервис".
думаю по номеру сертификата у самих " Касперсого " узнать можно, кому и когда он выдан.

Hanter123 02.10.2012 15:49

Все написанное выше о мошенничестве, в отношении компании «Ай Ти Хаус» - Компьютерная помощь СПб ,(ООО Эксперт) ген. дир . Семенов Павел Алексеевич,сайт компании; http://ithousenw.com,подтверждаю , Заявление в МВД мною уже написано, принято и сейчас находится в работе. Всем удачи и не попадайтесь на удочку мошенников.

zhelobenko 07.11.2012 12:33

Приперло меня здать свой ноут на ул Звездная д2 На моем ноуте всего-лишь расшатался разъём питания ,заряд шел при небольшом надавливании на штекер в разъеме, ВСЁ больше ничего не просил делать! Приехал забирать ,мне показывают , ноут включилcя ,согласен,но при этом почему-то стал мигать индикатор заряда батареи чего раньше не было,до ремонта лампа индикатора при заряде никогда не мигала.Cняли батарею ,ноут работает ,сказали что замкнула батарея ,надо менять её.Проверяем дальше,обратил внимание ,что при удержании кнопки выкл ,ноут перестал выключаться.Ноут оставил ,приехал забирать во второй раз,кнопка вкл выкл работает,но с зарядом батареи та же история .C меня взяли денег за замену разьема питания 2000 с копейками.Теперь ноут работал только от сети!Проработал мой ноутбук около недели! Я на работе ,звонит жена и говорит ,что из разъёма ,который вроде только перепаяли пошёл белый дым ,ноутбук отключился и больше не включался .Отвез я его обратно на любимую ул Звездную 2 В контору под названием ,, EXPERT сервис центр ,, которая как мне было сказано является партнером ,,ЧЕСТНОГО КОМПЬЮТЕРНОГО СЕРВИСА,, Приняли по гарантии ,что дальше произойдет даже не знаю ,короче жду.:mad:

Rinarinarina 14.11.2012 13:41

Не обращайтесь в Честный компьютерный сервси!Это мошенники!
 
Хочу предостеречь людей, которые хотят сделать диагностику компьютера бесплатно, как заявлено на сайте.Это мошенники, и хорошо, что этот форум выходит первой страницей при поиске ООО "Честный компьютерный сервис".У меня двое маленьких детей и для меня бесплатный выезд и диагностика была подарком!Я вызвала сотрудника компании. Сотрудник сразу сказал стоимость ремонта- 5 тысяч рублей.Потребовал предосплату 1 000 руб. Потом позвонил через 3 дня и сказал что ремонт будет стоить 28 тысяч рублей.Я отказалась ремонтировать.Он привез компьютер обратно (спасибо на этом!!!), но 1 000 не вернул.Сказал была сложная диагностика.Я согласия на сложную диагностику не давала, поэтому написала претензию в компанию.Отправила на Звездную.(Девушка по телефону сказала что это их главный адрес). Письмо никто не забирал с почты.На сайте компании действительно неверные реквизиты.Сидетельство смонтировано. Компания "Делкам Компьютерс" это другая компания.Конечно дураки что сами заплатили тысячу рублей, но что это за честная конкурентная борьба за потребителей, если рождаются такие фирмы, если Органы бессильны.Если закон о Рекламе не действует.Если сайт Честного Компьютерного сервиса еще не закрыт и привлекает потребителей.Не обращайтесь туда и не платите деньги.

evnian 14.11.2012 16:22

а моим первым компьютером был sinclair pentagon - большой тонкий системный блок к которому подключался джойстик и клавитутара, ну и телек=) вставлялись в него большие плоские тонкие дискеты, а ещё можно было подсоеденить магнитофон и с него игры на касетах запускать - вот чудо то было=) мы изза за него дрались с братом=)
а в году 2002-3 появился пентиум4 с жк монитором - друзья приходили ко мне что бы им полюбоваться и общупать (я про монитор=).
первый раз отец вызвал мастера и отдал ему за установку винды и настройку 500 или 700р (в то время это было много) и после этого через знакомых сам уже научился всё делать и меня научил=)
кстати тоже была большая белая книга, что то типо "персональный пк", страниц на 1500 наверное - она мне многое объяснила и помогла (интернет года так с 2005 появился)
эх... понастольгировал под конец рабочего дня=)

Krest 26.11.2012 15:28

Цитата:

sinclair pentagon
Вот такие раритеты нужно оставлять, а избавляться от них -зло:oСам вот тоже не безгрешен - свой этот аналог 486-го, привезенный из Австрии, тоже невесть куда сплавил, так бы он смог наверняка стать частью коллекции какого-нибудь компьютерного маньяка; впрочем, фиг его знает :102: может, и сейчас у нас такого добра навалом
Цитата:

Да просто не надо оплачивать услуги, стоимость которых не согласована с Вами заранее.
С этим соглашусь...суровая жизнь заставляет доверяться исключительно бумажкам, ничего не попишешь...

Последнее сообщение о мошенниках насторожило. давно не носил компьютеры в сервис (разве что ноутбук в http://helpmypc.ru/ - но там, слава Богу, оказалось все нормально), но теперь, после прочитанной темы, буду с опаской выбирать мастерскую...

Dupe 28.11.2012 12:51

Не имею возможности отправить или передать письменную претензию ООО "Компьютерных дел мастер", которое неожиданно для меня оказалось Исполнителем вместо "Честного компьютерного сервиса", где я делал
заказ по телефону (http:///vremonte812.ru/).Таким образом нарушен закон" О защите прав потребителей",ст.8. Суть претензии в следующем:
1. Наряд-заказ не имеет никакой юридической силы, оформлен неправильно: 1.1 В Едином государственном реестре юридических лиц на сайте www.nalog.ru ООО"Компьютерных дел мастер" с его реквизитами не значится; 1.2 Бланк наряд-заказа имеет форму БО-3, а должна быть форма БО-1, т.к.работа выполнялась с использованием комплектующих элементов Исполнителя ; 1.3 Не поставлена дата выполнения Заказа; 1.4 Отсутствуют наименования установленных комплектующих, их стоимость, сроки гарантии; 1.5 Не учтена сумма предоплаты;
1.6 Отсутствует смета выполненных работ
2.Не представлены: 2.1 Доверенность на получение денег за выполнен-
ную работу и комплектующие сервисным инженером; 2.2 Расписки или иные документы в получении денежных сумм от Заказчика; 2.3 Ксероко-
копия регистрационных документов Исполнителя; 2.4 Прайс лист на стоимость услуг и комплектующих
3. Переплата за выполненные работы (оценочные суждения): работа выполнялась не более 4 часов(без учета бесплатной диагностики),стои-
мость нормо-часа 900 руб., итого 3600 руб. Стоимость комплектующих
3500 руб.(в магазине на 70 проц. дешевле). Всего за работу и комплек-
тующие 7100 руб. Оплачено по требованию сервисного инженера 10500
руб. Переплата составляет 3400 руб.без учета 15 проц. скидки в льгот-
ное время (с 17 до 20 час.)
Выводы:отсутствуют правоотношения Заказчика и Исполнителя при заказе сервисных услуг только по телефону и отсутствии офиса, где можно сделать заказ напрямую и передать письменную претензию,
нарушен Закон о защите прав потребителей, ст. 8,9,33 и т.д.

ivanovma 18.12.2012 15:45

Здравствуйте!
Вижу не один я по глупости попался на удочку данной компании. Если кто-то еще не успел подать на них жалобу - ищу таковых, для подачи коллективной жалобы.

ladyalias 18.01.2013 21:14

готова присоединиться к жалобе
 
Здравствуйте! Я столкнулась с работой сервисного центра АЙТИХАУС, и готова поучаствовать в коллективной жалобе.

Fledgling 01.02.2013 11:08

Обращалась в эту компанию...
 
Вызывала мастера на дом,приехал в течении часа...Часа 2,5 копался в компе...Все сделал о чем просила...Да возможно цены завышены,но работа меня вполне устроила...Глупо полагать что мастер поедет через весь город,в удобное для вас время потратит часа два на ремонт и возьмет за это 500руб...Работой данной компании осталась довольна...
АХ,да...Если вас не устраивает стоимость ремонта,то она обговаривается заранее перед началом работ...

witt 02.02.2013 00:45

Цитата:

Сообщение от ladyalias (Сообщение 1622550)
и готова поучаствовать в коллективной жалобе.

свальным грехом забавляетесь ??? или колхозное воспитание ???

Цитата:

Сообщение от Fledgling (Сообщение 1632748)
Вызывала мастера на дом,приехал в течении часа...Часа 2,5 копался в компе...Все сделал о чем просила...Да возможно цены завышены,но работа меня вполне устроила...Глупо полагать что мастер поедет через весь город,в удобное для вас время потратит часа два на ремонт и возьмет за это 500руб......

ну вы это, забыли бумажку о поведенных работах и ценах выложить
или соврали ???

Ni-cool 28.02.2013 11:43

Попался сам на эту удочку. хотя считал себя до этого оч осторожным человеком. Случилось что то с винчестером, пришел мастер, продиагностировал, сказал, что что то серьезное но для полной диагностики нужно вывозить в сервис центр. Увез. Звонит:все будет стоить 10000р: новый винт+ восстановление информации + установка пакета ПО
что делать? срочно нужен комп, на нем вся рабочая инфа. делайте!

в итоге сейчас(прошел месяц после обращения)
1. винчестер, который впихнули похоже накрывается медным тазом
2. по телефону диспетчер отправляет на Московский 13, но телефона почему то не знает и после разговора с ней понял, что что то не то...
3. Решил позвонить директору:его номер и адрес указаны на бланк-заказе, телефон похоже несуществующий
4. Только начал искать в инете и сразу наткнулся на данную тему
5. Понял, что ни на какой Московский 13 я не поеду
6. Позвонил знакомому : придеться напрягать его(не хотел изначально)

Кто готов бороться с "Честный компьютерный сервис" - я присоединюсь, потому как как с ними бороться просто НЕ ЗНАЮ

Потерял на них 11500

Цитата:

Сообщение от Oxana812 (Сообщение 1402710)
Кроме того, оставляют в компе "бомбу". Ваш комп сдохнет через некоторое время и они надеются, что вы обратитесь к ним по гарантии! Случай признают негарантийным и снова раскрутят на ремонт.

Пожалуйста прокомментируйте что за "бомба" и как от нее избавиться:027:

BDBD 28.02.2013 12:07

Цитата:

Сообщение от Ni-cool (Сообщение 1655570)
Пожалуйста прокомментируйте что за "бомба"

любой "зловред", который активируется сам через заданное время...
Цитата:

Сообщение от Ni-cool (Сообщение 1655570)
и как от нее избавиться

не пользоваться услугами таких компаний...

Ni-cool 28.02.2013 16:47

"не пользоваться" - уже исполненно
проблема осталась: либо "бомба" сработала и комп выдает примерно то же самое что и при обращении к ним, либо они установили старый(возможно даже мой собственный) винчестер и он вновь накрывается

Поэтому хочу понять: можно ли сейчас найти и избавится от этой бомбы, а потом уже снять информацию, куптиь новый винт и переустановить систему
??????????????? можно ли???
загрузил систему с загрузочного диска: видит винчестер и информацию, т.е. теоретически снять инфу могу, но практически.... нет такого носителя 1Гб чтобы подключить через USB
наверное можно купить винт, подсоединть, опять через загрузочный диск включиться и перенести инфу так???

короче: можно ли сейчас найти и избавится от этой бомбы????

BDBD 28.02.2013 17:06

Цитата:

Сообщение от Ni-cool (Сообщение 1655794)
наверное можно купить винт, подсоединть, опять через загрузочный диск включиться и перенести инфу так???

я бы купил новый винт, установил бы на него ОС, потом старый винчестер подцепил бы к нему как второе устройство и скопировал бы нужную информацию. После удалил бы старый винт из системы.

iDenis1986 21.03.2013 17:28

Всем доброго дня.
Интересно, какая стоимость работ устроила бы вас? Именно работ. Запчасти то тема отдельная.:confused:

Alex133 21.03.2013 20:40

К кому вопрос?

iDenis1986 27.03.2013 01:50

Цитата:

Сообщение от Alex133 (Сообщение 1670862)
К кому вопрос?

Ко всем недовольным, которые обсуждают тут этот прецедент. Вот, вы все тут недовольны ценами и тем фактом, что их не говорят заранее...
Не говорят потому, что их услышав половина потенциальных клиентов сразу исчезает, это понятно...
Могу сказать (я работал мастером), что есть уйма недобросовестных клиентов - так же как и мошеннических сервисов.
Но вот все же, повторю вопрос: сколько вы готовы отдать мастеру за работу? Сколько, вы считаете, стоит вечер человеческого времени, уделенного устранению вашей неисправности?
Это, между прочим, зачастую не такая простая работа, да еще + дорога + начальство большую часть забирает...

Максим Чекваков 27.03.2013 02:03

Цитата:

Но вот все же, повторю вопрос: сколько вы готовы отдать мастеру за работу? Сколько, вы считаете, стоит вечер человеческого времени, уделенного устранению вашей неисправности?
ровно столько, как это стоит по прейскуранту, чай с плюшками весь вечер, что ли с вами пить за 10 тыс.

armad2 27.03.2013 02:21

Цитата:

Сообщение от iDenis1986 (Сообщение 1674385)
Но вот все же, повторю вопрос: сколько вы готовы отдать мастеру за работу? Сколько, вы считаете, стоит вечер человеческого времени, уделенного устранению вашей неисправности?

Надо понимать, такую сумму, информирование о которой заранее - как потенциального клиента - не побудит "исчезнуть"...

BDBD 27.03.2013 06:52

Цитата:

Сообщение от iDenis1986 (Сообщение 1674387)
да еще + дорога + начальство большую часть забирает...

это не проблемы клиента, а сумма должна быть согласована с клиентом (внятно озвучена и получено согласие клиента заплатить ее) ДО начала работы.

chernenko 27.03.2013 07:34

Цитата:

Сообщение от iDenis1986 (Сообщение 1674387)
Вот, вы все тут недовольны ценами и тем фактом, что их не говорят заранее...
Не говорят потому, что их услышав половина потенциальных клиентов сразу исчезает, это понятно...

Не знаю кому это понятно.. Мне не понятно. Давайте цену за проезд устанавливать на выходе из транспорта исходя из настроения контроллера... Или в машине, которую привезли на замену лампочки возьмем и поменяем двигатель, а после уже скажем владельцу...
Есть прейскурант, есть перечень необходимых работ, есть требования законодательства. Никакие примеры не могут оправдать нарушение законодательных норм.

iDenis1986 02.04.2013 05:11

Пара слов о совести.
 
Цитата:

Сообщение от Максим Чекваков (Сообщение 1674390)
ровно столько, как это стоит по прейскуранту, чай с плюшками весь вечер, что ли с вами пить за 10 тыс.

А любую ли сумму по прейскуранту вы готовы заплатить? 10.000р., это как раз по прейскуранту. Другое дело, что эта сумма включает в себя чуть ли не все позиции из пейскуранта! А какие именно позиции вам нужны? Интересно, кто из клиентов сервиса точно скажет какие позиции... Если бы знали все - никто бы не звонил в сервис.
Я уже молчу, что очень часто бывают заказы, по которым сразу и не скажешь их цену. К примеру " у меня не включается компьютер" Да черт его знает, почему он не включается (есть конечно характерные проявления некоторых поломок, но со слов определить поломку очень сложно или невозможно где то в 3-4 из 10 случаев) - нужно ехать и проводить диагностику. После которой цена ремонта оглашается согласно "прайсу" любой честной компанией. Такие как ЧКС забирают комп на диагностику в сервис центр (кстати, это тоже позиция из прайса)

Цитата:

Сообщение от chernenko (Сообщение 1674420)
Не знаю кому это понятно.. Мне не понятно.

Так я Вам объясню. Половина сервисов в СПб работают по такой схеме. И, к слову, у всех есть прайс - не буду приводить примеры, Вам достаточно погуглить. И ни у одной компании нет "платного выезда" или "Настройки системы" дороже 800р. Но это просто глупо со стороны клиентов верить в то, что кто то, скажем из центра города поедет в Колпино за такие смешные деньги! Понятное дело, что по вашему столь желанному и вполне законному прайсу, по мелким доп позициям, насчитываются суммы - какие только специалист захочет! Я работал в таких компаниях, когда все только начиналось и позже пытался открыть свою, думал работать без нервов, по доступным ценам и набивать свою клиентскую базу. Сам года даже не проработал: потому что это фактически такую работу невозможно делать честно. Половина клиентов, услышав, что ремонт будет стоить от 800р. ( я брал такую сумму в случае простой диагностики, если клиент по каким то причинам отказывается выполнять работу - дорого, решил купить новый ноутбук или что то еще) народ зачастую уточняет, а сколько максимально ему готовить. Услышав страшную и ужасную сумму в 2000-2500р., половина пугается и говорит: мы вам перезвоним! И естественно не перезванивают: они наивно звонят в компании вроде "Честного компьютерного сервиса", где ДАЖЕ ЗАМЕНА МАТРИЦЫ НОУТБУКА!!!!! Стоит 2700 с учетом запчастей!!!! И надеятся на то, что это может быть правдой. Им говорят операторы:, да все так. Настройка виндоус - 800р, вызов бесплатный, замена стекла на вашем айпаде 1000р! после обращения в такую компанию - люди идут сюда или в подобные места. И жалуются, но на что? На свой выбор, дорогие мои потребители. И только на него. Скупой платит дважды - все что могу тут сказать.
В итоге, я - гендиректор фирмы катаюсь на гнилом саабе 9000, 92 года выпуска и покупаю телефон в кредит и вы платите за простую установку винды пол зарплаты.
Вы можете ссылаться на законы - хорошо, что их вы знаете (к слову, по закону надо ставить лицензионное ПО, а Виндоус 7 расширенная стоит около 5000р., между прочим. + работа), но это не защитит вас от мошенников до тех пор, пока вы не примите как факт то, что люди работающие на вас - тоже есть хотят и им нужно на какие то средства к вам еще доехать! А работнику компании нужно и самому заработать и начальству часть отдать. А начальству нужно оплатить еще и рекламу!
В итоге, реально - дешевле 2,500р. настройки системы, с выездом на дом в Питере и области нету! Это точно, сам работал по таким ценам - дешевле = чуть ли не в минус себе, учитывая количество заказов 3-5 в неделю, а стоимость распространения визиток - 15-20.000 в месяц (тиражи 10.000 или 20.000 штук).


Текущее время: 08:52. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2021, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot