Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Советы потребителям (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=5)
-   -   Возможен ли обмен или возврат денег (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=23979)

ann1981 22.01.2008 16:02

Возможен ли обмен или возврат денег
 
Мною была куплен (15.12.2007) в интернет магазине шкаф-зеркало в ванну, на сегодняшний день стало понятно, что по размерам он не подходит. (Шкаф в упаковке и не был использован). В интернет магазине отказываются обменивать на другой товар или возвращать деньги....мотивирую тем, что прошло уже более 14 дней. правы ли они?

грязев 22.01.2008 16:31

ст 26.1
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

делайте выводы товарисчи...

ann1981 22.01.2008 16:45

Спасибо, но судя по их стойкой позиции бороться с ними будет не просто

Warlock 22.01.2008 17:39

И практически бесполезно... :)


Текущее время: 02:53. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot