Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Советы потребителям (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=5)
-   -   Возврат не отрезного кабеля HDMI-HDMI в магазин ДО истечения 14 дневного срока. (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=186097)

Леонид1 05.02.2018 17:27

Здравствуйте. У меня ситуация с возвратом кабеля 3 метра черного цвета HDMI-HDMI обратно в магазин.(Купил и он оказался не нужен). Магазин добровольно принимать товар отказался. Сказал пишите претензию. В процессе написания претензии возникли 2 вопроса. 1. Допустим я согласился на первичное требование обмена (так как именно оно законно) кабеля который они мне продали, на кабель, который я укажу в заявлении ( конкретной модели и длинны ).
Вопрос.
1.В какой срок они должны предоставить мне данный кабель ?
2.Если такой срок определён, то по предоставлению магазином затребованного мною кабеля в указанный срок могу ли от него отказаться оставив себе старый кабель?

Примечание:
Упаковка целая
Со дня покупки 3 дня
Всё на месте (Все зажимы, заглушки и т.д.)
Вообщем у товара первозданный вид.

minos66 05.02.2018 17:37

1. Сроков нет. Подразумевается обмен на то, что есть в продаже. Ну или "По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу." Только письменно оформляйте, чтобы было ясно, что вы срок 14 дней не упустили.
2. Заберите деньги. Что вы пытаетесь сделать беременным мозг себе и продавцу?

Леонид1 05.02.2018 17:39

Дело в том, что они не хотят возвращать деньги.

Сказали писать претензию, но претензия пишется первично на обмен.
Вот и получается, что мы любим друг другу мозг.

minos66 05.02.2018 17:40

Ну так напишите в претензии, что нужного вам кабеля такого то в продаже нет, ничего, что вам подошло бы продавец предложить не может, посему извольте деньги вернуть. Срок 3 дня.

Domovoi 05.02.2018 17:41

Так читайте ст. 25 ЗоЗПП
"В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу."

Sam64 05.02.2018 17:41

Цитата:

Сообщение от Леонид1 (Сообщение 2536997)
Сказали писать претензию, но претензия пишется первично на обмен.

Где сказано?

Леонид1 05.02.2018 17:43

Дело в том, что мне нужно совсем вернуть кабель т.к. он мне оказался вовсе не нужен.
Но сделать это можно только в случае отсутствия у них товара, который мне нужен. Отсюда и следующие вопросы изложенные выше.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Vegas 05.02.2018 17:48

Цитата:

Сообщение от Леонид1 (Сообщение 2536990)
(Купил и он оказался не нужен).

Цитата:

Сообщение от Domovoi (Сообщение 2536999)
Так читайте ст. 25 ЗоЗПП
"В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения

прежде чем начинать читать про аналогичные товары и их наличие в день обращения, необходимо прочитать на каких основаниях
в законе нет такого основания как оказался не нужен.
а раз нет, значит и права нет.
а аналогичных в магазине пруд пруди.

minos66 05.02.2018 17:48

Там п. 2 есть. Не подошло вам то, что они предложить могут на обмен. Просто НЕ НРАВИТСЯ товар, который на обмен предлагают. Цена не подходит, фасон штекера не тот, брали черный, теперь красный хотите.... Вам никто насильно впарить что либо на обмен не может. Вы сами должны выбрать.

Леонид1 05.02.2018 17:49

Цитата:

Сообщение от Domovoi (Сообщение 2536999)
Так читайте ст. 25 ЗоЗПП
"В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения

Благодарю за выдержку.Это именно то что нужно.

Там сказано про день обращения.

Это имеется ввиду, что они могут предоставить этот товар по окончании рабочего дня или на конкретный момент моего прихода он должен иметься в наличии?

Sam64 05.02.2018 18:16

Цитата:

Сообщение от Леонид1 (Сообщение 2537002)
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Прочтите её внимательно, а так же статью 502 ГК.

Warlock 04.03.2018 10:59

Цитата:

Сообщение от minos66 (Сообщение 2536998)
Ну так напишите в претензии, что нужного вам кабеля такого то в продаже нет, ничего, что вам подошло бы продавец предложить не может, посему извольте деньги вернуть. Срок 3 дня.

Ага, с перламутровыми пуговицами. Тут даже самый тупой судья поржёт.

Raf16 04.03.2018 12:49

А кабель не входит в Перечень №55 от 19 января 1998г?

minos66 04.03.2018 12:51

Если продается на метраж по заказу покупателя (отрежьте мне 1.45 метра кабеля), то входит.


Текущее время: 01:33. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot