Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Качество товаров (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=7)
-   -   Не согласен с экспертизой продавца (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=11789)

Гость_Илья_* 27.05.2007 12:26

Здравствуйте!
У меня возникла спорная ситуация с возвратом некачественной обуви. 24.03 я купил ботинки, у которых через 2 недели отклеилась подошва на одной полупаре, и начало облезать покрытие на пятке. Гарантия на ботинки продавец давал 1 месяц. 12.04, я потребовал вернуть ботинки, продавец сказал, что ситуация спорная и нужна экспертиза. Была оформлена претензия, где указывалось, что будет проведена экспертиза.
В начале мая мне позвонили и сказали, что экспертиза проведена. В акте было указано, что дефект образовался в результате механических воздействий и поэтому продавец не обязан возвращать товар. Я считаю, что экспертиза проведена неправильно, так как нормальные ботинки не должны разваливаться после 2х недель ношения, до этого все ботинки у меня служили по 1-2 года, не меньше. Кроме того, экспертиза не заметила облезающего покрытия, хотя я это указывал в претензии.
Продавец заявляет, что все претензии теперь я могу предъявлять только к экспертной огранизации, через суд.
Экспертная организация: "Автономная Некоммерческая Организация Союзэкспертиза" (SOEX)
Что можно сделать? Как доказать свою правоту?
Спасибо

фролов 28.05.2007 13:35

согласно нормам Закона ОЗПП При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Гость_Илья_* 28.05.2007 15:11

Как мне оспорить заключение в судебном порядке? Объясните, пожалуйтса, поподробнее, я всё-таки не юрист :) Какие документы надо подать в суд? Можно найти образцы заявлений для суда?


Текущее время: 03:39. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot