Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Сотовая связь и Интернет (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=38)
-   -   претензии оператора мобильной связи (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=93440)

Татьяна582010 14.09.2010 14:50

претензии оператора мобильной связи
 
Мне навязывают долг в пять тысяч, за якобы телефонные разговоры, хотя
тарифный план Sim-карты не предусматривает "выход в задолженность более чем на 10 рублей Что делать!!!!!!!

[алексей]27 14.09.2010 15:10

хм...ну так вы их наговорили?

bSb 14.09.2010 15:56

Цитата:

Сообщение от [алексей]27 (Сообщение 880185)
хм...ну так вы их наговорили?

Да ладно, кому как не юристу понять, что человек ищет просто пробелы в законодательстве. В принципе не секрет, что и у оператора юристы используют тоже самое, дабы денег больше срубить.
Что делать. Изучить условия договора, прочитать Правила оказания подвижных услуг связи, написать претензию.
P.s. Внимательней с системами платежей.

татьяна582010 14.09.2010 15:56

Цитата:

Сообщение от [алексей]27 (Сообщение 880185)
хм...ну так вы их наговорили?

В том то и дело, что нет!!!

Vinnypuh 14.09.2010 16:41

Цитата:

Сообщение от татьяна582010 (Сообщение 880260)
В том то и дело, что нет!!!

может, наSMSсили? ;)

bSb 14.09.2010 16:48

Цитата:

Сообщение от Vinnypuh (Сообщение 880311)
может, наSMSсили? ;)

Рука бы устала или мозоль набился бы на фаланге. Да и то, если только в роуминге.

Vinnypuh 14.09.2010 17:25

ну.... я тут встречал ссылки на сайты (здесь же, на форуме),на которых заказ, к примеру, "рентгена на мобильник" (:)) обходился бы заказавшему в 81000 рублей (3 смс по 300 рублей за штуку (*за 1 день), заказ делается на 90 дней).

plover 14.09.2010 17:29

Цитата:

Сообщение от Татьяна582010 (Сообщение 880161)
Что делать!!!!!!!

1) Брать детализацию и смотреть, что это за звонки и куда.
2) Вспоминать, были ли в роуминге (особенно за границей) и говорили ли там. Мой прежний шеф был сильно удивлён, когда после двухдневной поездки в Словакию получил счёт на пару тысяч... :)
3) Вспоминать, не давали ли СИМ-карту каким-нибудь сомнительным личностям (например, телефон в ремонт, забыв вынуть СИМку). Или кто-то мог им воспользоваться в Ваше отсутствие - дети, сослуживцы - да мало ли кто!
Короче, подробности в студию! ;)

olegusss 14.09.2010 17:30

Цитата:

Сообщение от Татьяна582010 (Сообщение 880161)
Мне навязывают долг в пять тысяч,

Детализированную Распечатку можно затребовать. По ней и поймете, за что вас в долги вогнали.


Текущее время: 03:18. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot