Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей) (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=8)
-   -   требование о возврате снегоуборщика (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=184933)

force11858 17.10.2017 17:38

требование о возврате снегоуборщика
 
Добрый день. У меня в магазине покупатель приобрел снегоуборщик электрический и бензо снегоуборщик. 13шт и 2 соотвествено.

Спустя несколько дней, пришел обратно в магазин, с целью вернуть данные товары в магазин обратно, с формулировкой, что ему технически данные товары не подошли. Коробки целы, техника не использована.

Логика мне подсказывает, что данные товары являются сложно-техническими, и не должны подлежать возврату или обмену.

Взял паузу, покупатель написал претензию, готовлю ответ.

Ищу информацию о том, что данная техника относится к технически сложной, и нигде не могу найти подтверждения.

Если опираться на ОКП, то снегоуборщик относится к "Машины дорожные, оборудование для приготовления строительных смесей" 482000(поправьте пожалуйста, если не прав).

Нашел разъяснение минпромторга от 10.04.2012 №08-693, но оно относится к 924 постановлению, а значит к товару надлежащего качества не применимо.

В 55 постановлении есть 10 пункт и 11, по каким признакам данную технику можно отнести к данным пунктам?

Vegas 17.10.2017 18:21

это что за клоун купил для семейного использования 15 снегоуборщиков? каждому члену семьи по паре чтоли? одно это говорит, что этот чудило решило перепродать их в какой нибудь сельской сестности, а там облом вышел.
ну а являются ли они технически сложными, так любому дураку понятно, что являются. технически простой снегоуборщик, это лопата, а с электо или бензо двигателем, так уже сложная техника.
вам нужно внимательнее прочесть
http://www.ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar21.html

Цитата:

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

ну а это
Цитата:

что ему технически данные товары не подошли
тоже никого не интересует. инструкция есть? на русском? от этого чудилы ее не прятали?
гоните его на улицу

witt 17.10.2017 18:24

Цитата:

Сообщение от force11858 (Сообщение 2502352)
Ищу информацию о том, что данная техника относится к технически сложной, и нигде не могу найти подтверждения.

ищите дальше, когда надоест, переключите мозг и подумайте о целях приобретения Партии товаров .

ermiht 17.10.2017 19:20

Притянуть к предпринимательской деятельности сложно - дурак он, в кризис все телевизоры впрок покупали, а он, вот, на всю жизнь снегоуборщиками и тачками для дерьма затарился. Имеет право. Другое дело, прямо попросить на бланке и с печатью, мол ТСТ, а по ГК РФ типа можно - некоторые ведутся.

minos66 17.10.2017 19:38

Ну в суде на партию явно не для бытового потребления если только обратить внимание суда, но не упираться в это. Упираться в п. 10 - мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; То что снегоуборщик средство малой механизации сомнения вряд ли вызывает, а вот для сельскохозяйственных работ... Ну как нибудь донести до суда, что в городах снег муниципальные службы убирают, убирать снег снегоуборщиком в быту только в сельской местности можно. Чем не сельскохозяйственная работа?

Емельянов Сергей 18.10.2017 10:18

В законе о ЗПП отсутствует статья дающая право потребителю на возврат товара надлежащего качества. Заключен договор купли продажи и оснований его расторжения не имеется, подпадает ли он под ЗПП или нет.

ermiht 18.10.2017 11:11

Сергей, это всё прекрасно знают. Однако следом он подаст завление на обмен здесь и сейчас на ......... и, т.к. товара не оказалось - возврат денег.

Емельянов Сергей 18.10.2017 11:23

Разговор про обмен -типа- хочу такие же, но без крыльев злоупотребление правом. Не думаю что какой-нибудь суд удовлетворит иск такого "потребителя".

force11858 18.10.2017 12:47

Всем спасибо за ответы, написал отказ ссылаясь на 25ст 55 постановление.
Если в дальнейшем будет что то интересное, обязательно отпишусь.

witt 18.10.2017 12:51

заява на обмен по причине не подошел - рассыпается простым вопроосом

а зачем было покупать 13 штук того, в чем небыл уверен в подходимости ?

minos66 18.10.2017 12:55

Цитата:

Сообщение от witt (Сообщение 2502625)
простым вопроосом
а зачем было покупать 13 штук того, в чем небыл уверен в подходимости ?

Интересно, какое отношение этот вопрос имеет к законности отказа? И со ст. 502 ГК ознакомьтесь. Witt, облегчите задачу для своей думалки. Покупатель купил 1 шт. (одна шт.) снегоуборщик c бензиновым двигателем. Далее по теме - хочет вернуть. И? Возвращаем?
Для Емельянова. Хитрожопый потреб изучил ассортимент продавца и назовет модель (параметры товара) для замены, которой у продавца нет, т.е. " если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе...." далее по тексту - читайте не только название статьи, но и ее содержание...


Текущее время: 12:41. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot