Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Автомобили (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=23)
-   -   Роспотребнадзор -помошник или сторонний наблюдатель? (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=183374)

arton 05.06.2017 21:40

Роспотребнадзор -помошник или сторонний наблюдатель?
 
ДД
Достаточно коротенько и тезисно начну :
Постановление Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290 "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" (с изменениями и дополнениями)
Все это действует и не оспаривается практически никем, иногда просто потребитель не знает о существовании данного Постановления и ему как правило ОД" впаривают "свои условия "игры " , т.к " игра идет на их поле" , а потребитель как правило теряется от вида модных и ухоженных молодых людей выдающих себя за "сильных мира ..."
и и тут как бы должна придти помощь от государственных структур..,но кто бы подсказал куда идти..
Рекомендуют , а точнее пугают одинаково :" Идите в суул и все так доказывайте , если докажете "
Расходы сразу и расходы потом на адвокатов, возможные расходы на экспертизы, нервы, время ,поэтому многие и очень многие опускают руки на начинают " заниматься самолечением " своего автомобиля , проклиная при этом официальные сервисы.
Тем не менее , при внимательном прочтении данного Постановления, можно прочитать достаточно интересный пункт , а именно:

55. Государственный контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляют Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (ее территориальные органы), а также другие федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы) в пределах своей компетенции.

Юрий_П 05.06.2017 21:48

толку от РПН в моих тяжбах было почти 0
почти - т.к. единственный раз отреагировали, оштрафовав директора ООО за недостоверную информацию Аж на тыщу рублей...

шахматистка 05.06.2017 22:00

Цитата:

Сообщение от arton (Сообщение 2464209)
Достаточно коротенько и тезисно начну :
Постановление Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290 "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" (с изменениями и дополнениями)
Все это действует и не оспаривается практически никем, иногда просто потребитель не знает о существовании данного Постановления и ему как правило ОД" впаривают "свои условия "игры " , т.к " игра идет на их поле" , а потребитель как правило теряется от вида модных и ухоженных молодых людей выдающих себя за "сильных мира ..."

Коротенько. :D

Вы о чем тему создали?
1. Об этом Постановлении, на которое уже и суды давно внимания не обращают?
2. Об ОД, которые "впаривают свои условия игры", т.к. "игра идет на их поле"?
3. О потребителях, которые не знают о существовании этого Постановления аж от 2001 г. и теряются от "вида модных и ухоженных молодых людей, выдающих себя за "сильных мира..." ?
4. Об РПН и его функциях?

:cool:

Шаман777 05.06.2017 22:06

Цитата:

Сообщение от Юрий_П (Сообщение 2464216)
толку от РПН в моих тяжбах было почти .

Мне помогли по клиенту один раз. Оштрафовали сам Сбер,да не на тысячу,а на сто тыр. Но пришлось с ними повоевать,и все за них сделать. То есть,я им практически написал иск с обоснованиями,и приложил арбитражную практику. Зато они его так приложили,что Сбер сначала подал в арбитраж на оспаривание,а потом свой иск забрал.
Но это тоже в моей практике единичный случай.Липецкий РПН был.

Юрий_П 05.06.2017 22:15

Шаман777 , а что значит повоевать с РПН - вы их как заставили приложить усилия?

Шаман777 05.06.2017 22:16

Не я. Клиентка.))) Но каким то макаром она до них достучалась. Поначалу мне писала,что упираются,и ни в какую не хотят Сбер трогать.

Юрий_П 05.06.2017 22:50

интересно каким...

arton 05.06.2017 22:58

Здесь именно по факту того,что :
- если имеется недостаток на тр.средстве ,то вероятно все в рамках требований Технического Регламента о Безопасности колесных тр..средств.
- то вероятно можно привлекать по 14.43 КоАП

arton 06.06.2017 09:31

но это я так думаю,что на самом деле ..?
КоАП РФ, Статья 14.43. Нарушение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя), продавцом требований технических регламентов.
1. Нарушение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя), продавцом требований технических регламентов или подлежащих применению до дня вступления в силу соответствующих технических регламентов обязательных требований к продукции либо к продукции и связанным с требованиями к продукции процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, ЭКСПЛУАТАЦИИ , хранения, перевозки, реализации и утилизации либо выпуск в обращение продукции, не соответствующей таким требованиям, за исключением случаев, предусмотренных статьями 6.31, 9.4, 10.3, 10.6, 10.8, частью 2 статьи 11.21, статьями 14.37, 14.44, 14.46, 14.46.1, 20.4 настоящего Кодекса,
в ПРОЦЕССЕ НАДЛЕЖАЩЕЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ БЫЛО ВЫЯВЛЕНО НАЛИЧИИ НЕ СООТВЕТСТВИЯ ТРЕБОВАНИЯМ ТЕХНИЧЕСКОГО РЕГЛАМЕНТА ,ТО ЧТО?

arton 07.06.2017 11:27

Вопрос такой по РПН .
Смотрим Постановление Правительства № 290
как замечательно заменили ранее ,что суды могут не учитывать написанное в Постановлении Правительства .
Почему?
Вероятно просто никто не высказывался , не требовал именно в рамках Постановления , а именно в п 55
55. Государственный контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляют Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (ее территориальные органы), а также другие федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы) в пределах своей компетенции.

шахматистка 07.06.2017 11:50

Цитата:

Сообщение от arton (Сообщение 2464762)
Вопрос такой по РПН .
Смотрим Постановление Правительства № 290

Вероятно просто никто не высказывался , не требовал именно в рамках Постановления , а именно в п 55
55. Государственный контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляют Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (ее территориальные органы), а также другие федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы) в пределах своей компетенции.

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека (РПН), вправе осуществить проверку на предмет НЕ соблюдения сервисом настоящих Правил, по жалобе потребителя.
При этом, потребитель обязан предоставить письменные доказательства данного обстоятельства, а именно того, что сервис, куда он обращался, данные Правила нарушает. :)

У Вас какие конкретные претензии к автосервису?

arton 07.06.2017 12:03

да, написал жалобу
изложил все в хронологической последовательности с приложением копий всех писем и обращений, заказ нарядов , копий ответов и т.д, даже переписку с представительством по эл.почте .
Юристы РПН встретили меня очень настороженно и не особо хотят заниматься данным вопросом , поэтому и приходится все прописывать обстоятельно.
И еще раз спрашиваю у знающих людей , это вообще инструмент для привлечения ОД и представительства в рамках жалобы к ответственности по КоАП , может ли РПН обязать сполнить Постановление Правительства ?
например у меня до абсурда. ОД вообще не хочет принимать мой автомобиль.
Просто игнорирует все попытки произвести запись , смотрим ПП №290

12. Исполнитель принимает к осуществлению (выполнению) только те услуги (работы), которые соответствуют характеру его деятельности.
Оказание услуг (выполнение работ) производится по предварительной заявке или без нее.
Заявка на оказание услуги (выполнение работы) может подаваться потребителем в письменной форме, а также устно (по телефону). На основании заявки исполнитель назначает потребителю дату и время его прибытия и предоставления автомототранспортного средства для оказания услуги (выполнения работы). Исполнитель обязан обеспечить учет заявок.

Подтверждение обращений есть у меня в письменной форме , с подписью ответственных сотрудников.
13. Исполнитель обязан заключить договор при наличии возможности оказать заявленную услугу (выполнить заявленную работу).
Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному потребителю перед другим в отношении заключения договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными нормативными правовыми актами.
Факт нарушения есть?
Далее ,на тр.средстве провели устранение недостатков в рамках исполнения решения суда.
Но через 2( два) месяца я написал претензию по недостаткам вновь повторяющимся.
Назначили проверку качества .
Наличие недостатка не оспаривается, квалификацию сервисного центра проводимого проверку качества не оспаривают, не выявлено правил нарушения эксплуатации .Ответ один , прошло уже около 3 месяцев и нет никакой гарантии ни за запчасти установленные в дилерском центре , ни на работы проводимые официальным дилером.
Между тем смотрим Постановление Правительства №290
V. Ответственность исполнителя

38. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную федеральными законами и договором.
41. Требования, связанные с недостатками оказанной услуги (выполненной работы), могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги (выполненной работы), в ходе оказания услуги (выполнения работы) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии оказанной услуги (выполненной работы), в течение гарантийного срока, а при его отсутствии - в разумный срок, в пределах 2 лет со дня принятия оказанной услуги (выполненной работы).

arton 10.06.2017 06:30

Уважаемые знатоки форума.
Дайте комменты..
Что может проверять РПН в рамках ПП №290
Может ли проверять РПН в рамках ПП №290 и КоАП 14.43
Есть ли свои эксперты у РПН , которые могут и должны установить факт наличия недостатков именно техрегламентам
При наличии все таки нарушений ПП № 290 , какие меры может принять РПН
Имеется ли вообще практика привлечения ОД по ст 14.32 КоАП именно РПН ?
Если написаны требования по устранению недостатков именно и к
"представитель изготовителя" – лицо, уполномоченное
изготовителем представлять его и действовать в его интересах при
выполнении процедур оценки соответствия требованиям настоящего
технического регламента, действующее на основании соглашения с
изготовителем;
,то возможно ли привлечение к солидарной отвественности с ОД ?

arton 15.06.2017 11:53

вот почитал и скопировал :

Об ответственности за нарушения законодательства о техническом регулировании

Общие правовые положения, касающиеся ответственности за несоблюдение требований технических регламентов Таможенного союза, определены в статье 9 Соглашения о единых принципах и правилах технического регулирования от 18 ноября 2010 года, в том числе:

1. Ответственность за несоблюдение требований технических регламентов Таможенного союза, а также за нарушение процедур проведения оценки (подтверждения) соответствия продукции требованиям технических регламентов Таможенного союза устанавливается законодательством каждой Стороны.

2. При обнаружении продукции, не соответствующей требованиям технических регламентов Таможенного союза или подлежащей оценке (подтверждению) соответствия установленным к ней обязательным требованиям и поступающей или находящейся в обращении без документа об оценке (подтверждении) соответствия и (или) без маркировки единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза, уполномоченные органы каждой Стороны принимают меры по недопущению выпуска данной продукции в обращение, по изъятию ее из обращения в соответствии с законодательством Стороны, а также по информированию об этом других Сторон.

3. Стороны гармонизируют законодательство каждой Стороны в области установления ответственности за нарушение требований технических регламентов Таможенного союза, а также при проведении процедур оценки (подтверждения) соответствия продукции требованиям технических регламентов Таможенного союза.

В системе действующего законодательства Российской Федерации в области технического регулирования общие подходы к установлению ответственности за несоответствие продукции и связанных с ней процессов требованиям технических регламентов, к порядку информирования о несоответствии продукции требованиям технических регламентов, к обязанностям изготовителя (продавца, лица, выполняющего функции иностранного изготовителя), а также связанные с правами органов государственного контроля (надзора) в случае получения информации о несоответствии продукции требованиям техническим регламентам определены в Федеральном законе от 27 декабря 2002 № 184-ФЗ «О техническом регулировании» (с изменениями) (статьи 36 - 42 ФЗ), в том числе:

Статья 36. Ответственность за несоответствие продукции или связанных с требованиями к ней процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации требованиям технических регламентов

Статья 37. Информация о несоответствии продукции требованиям технических регламентов

Статья 38. Обязанности изготовителя (продавца, лица, выполняющего функции иностранного изготовителя) в случае получения информации о несоответствии продукции требованиям технических регламентов

Статья 39. Права органов государственного контроля (надзора) в случае получения информации о несоответствии продукции требованиям технических регламентов

Статья 40. Принудительный отзыв продукции

Статья 41. Ответственность за нарушение правил выполнения работ по сертификации

Статья 42. Ответственность аккредитованной испытательной лаборатории (центра)

Ответственность за несоответствие продукции или связанных с требованиями к ней процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации требованиям технических регламентов установлена в статье 36 Федерального закона № 184-ФЗ:

1. За нарушение требований технических регламентов изготовитель (исполнитель, продавец, лицо, выполняющее функции иностранного изготовителя) несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. В случае неисполнения предписаний и решений органа государственного контроля (надзора) изготовитель (исполнитель, продавец, лицо, выполняющее функции иностранного изготовителя) несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3. В случае, если в результате несоответствия продукции требованиям технических регламентов, нарушений требований технических регламентов при осуществлении связанных с требованиями к продукции процессов проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации причинен вред жизни или здоровью граждан, имуществу физических или юридических лиц, государственному или муниципальному имуществу, окружающей среде, жизни или здоровью животных и растений или возникла угроза причинения такого вреда, изготовитель (исполнитель, продавец, лицо, выполняющее функции иностранного изготовителя) обязан возместить причиненный вред и принять меры в целях недопущения причинения вреда другим лицам, их имуществу, окружающей среде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Административная ответственность за нарушение обязательных требований в сфере технического регулирования предусмотрена в соответствии с КоАП Российской Федерации:

Статья 14.43. (части 1, 2 и 3). Нарушение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя), продавцом требований технических регламентов.

Статья 14.44. Недостоверное декларирование соответствие.

Статья 14.45. (части 1, 2 и 3) Нарушение порядка реализации продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия.

Статья 14.46. Нарушение порядка маркировки продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия.

тогда мы с вами уходим на ФЗ 184
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_40241/
Здесь вообще очень много интересного , увлекательного и познавательного
СТ 35-40

это почитать тоже как бы интересно :
http://docs.cntd.ru/document/902253396

Alex133 15.06.2017 12:51

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить".

Юрий А. 15.06.2017 13:41

Ст. 38 ФЗ-184 самая интересная)).

очс63 16.06.2017 14:53

это организация бездельников,которая хочет получать зарплату,за ничего,ниделания

Sam64 17.06.2017 13:07

Цитата:

Сообщение от шахматистка (Сообщение 2464225)

Вы о чем тему создали?
1. Об этом Постановлении, на которое уже и суды давно внимания не обращают?

А должны?
Цитата:

Сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).
Цитата:

4. В случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.).

5. Условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктами 2 и 4 настоящей статьи, ничтожны.

шахматистка 17.06.2017 14:34

Цитата:

Сообщение от arton (Сообщение 2464776)
да, написал жалобу
изложил все в хронологической последовательности с приложением копий всех писем и обращений, заказ нарядов , копий ответов и т.д, даже переписку с представительством по эл.почте .
Юристы РПН встретили меня очень настороженно и не особо хотят заниматься данным вопросом ,

И не будут заниматься данным вопросом.
Примерно по этой причине:
Цитата:

"В вашем обращении отсутствует факт наличия возмездных отношений (товарный чек, договор на оказание услуг). Таким образом, на основании ст 14 Закона РФ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" № 294-Ф3 от 26.12.08г, проведение контрольно-надзорных мероприятий не представляется возможным."
Учитывая Ваше пояснение:

Цитата:

Сообщение от arton (Сообщение 2464776)
ОД вообще не хочет принимать мой автомобиль.
Просто игнорирует все попытки произвести запись..

Объясню на пальцах:
У Вас с ОД не возникло отношений и данный ОД никаких работ с Вашим автомобилем не производил, Договора на оказание услуг с Вами не заключал.
Поэтому, Вы для данного ОД - сторонний наблюдатель, а не потребитель. :cool:

Роспотребнадзор не вправе, по жалобе стороннего наблюдателя, осуществлять проверку юридического лица, коим является ОД.
РПН обязаны соблюдать этот Закон РФ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" № 294-Ф3 от 26.12.08г..
А именно, ст.14...

arton 17.06.2017 14:41

у меня есть открытый заказ наряд на выполнение работ, машину приняли сервисники ,которые меня не знают.
Когда увидела директор меня ,( вероятно она дала команду машину выгнать)
-заказ наряд у меня на руках, условия выполнения договора не выполнены
-новый срок мне не предоставили возможность им назначить
- письменные требования , обращения с печатью ОД и подписью от специалиста ( даже есть директора) на руках

arton 17.06.2017 15:01

в любом случае жалобу уже написал , вручил , все под регистрацию ,ждемс...

arton 01.07.2017 13:32

Уважаемые знатоки форума, так все таки есть у кого то практика обращения в РПН , именно:
-в рамках ПП №290
-14.43 КоАП

шахматистка 01.07.2017 13:56

Цитата:

Сообщение от arton (Сообщение 2468462)
в любом случае жалобу уже написал , вручил , все под регистрацию ,ждемс...

А позвонить или сходить в РПН, чтобы узнать о результате рассмотрения вашей жалобы?
На ответ, вроде бы раньше срок был месяц у них...


Цитата:

Сообщение от arton (Сообщение 2472868)
так все таки есть у кого то практика обращения в РПН , именно:
-в рамках ПП №290
-14.43 КоАП

Вы же сами приводили эту статью, выше:
Цитата:

Административная ответственность за нарушение обязательных требований в сфере технического регулирования предусмотрена в соответствии с КоАП Российской Федерации:

Статья 14.43. (части 1, 2 и 3). Нарушение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя), продавцом требований технических регламентов.
Какое отношение к ней имеет ваш исполнитель, если он с вами не заключал договор на оказание возмездных услуг и по сути, ничего с вашим автомобилем не делал- не ремонтировал? :cool:

Шаман777 01.07.2017 20:07

Цитата:

На ответ, вроде бы раньше срок был месяц у них...
Московский РПН,это что то с чем то по ответам. Сколько не писал туда,ни разу ничего не получил ( если самому не заехать). Кроме одного случая. По нему я получил три (!!!) абсолютно одинаковых ответа с разницей в доставке ровно по две недели.

шахматистка 02.07.2017 06:43

Цитата:

Сообщение от Шаман777 (Сообщение 2472964)
Московский РПН,это что то с чем то по ответам.

Наш тоже не отличается. Умом и сообразительностью. (с):D
Что толку от их ответа? Мне не было никакого.
Они сходили по моей жалобе (конкретно по моему автомобилю) и проверили. В ответе указали на ТО, на что я и не жаловалась.
Нашли якобы нарушения, что не было общей информации для потребителей на стенде...:041:

arton 02.07.2017 12:08

1. работы проводили по устранению недостатков в рамках исполнения решения суда.
2. после 2 х месяцев написал уведомление о наличии недостатка именно ОД, который проводил устранение недостатков.
3. надзор за исполнение ПП №290 п 55 возлагает именно на РПН
4. районный РПН переслал в областной , позвонил сотрудникам РПН областным , пока все в ожидании .
5. если будет " затягивание " буду писать жалобу в прокуратуру .
6. так же написал уведомление в орган по сертификации выдавший ОТТС
7. орган по сертификации написал обращение к " лицу исполнющему фунции иностраннного изготовителя", копию мне прислали
так же ждемс


Федеральный закон от 27.12.2002 N 184-ФЗ (ред. от 05.04.2016) "О техническом регулировании"
Статья 38. Обязанности изготовителя (продавца, лица, выполняющего функции иностранного изготовителя) в случае получения информации о несоответствии продукции требованиям технических регламентов

1. В течение десяти дней с момента получения информации о несоответствии продукции требованиям технических регламентов, если необходимость установления более длительного срока не следует из существа проводимых мероприятий, изготовитель (продавец, лицо, выполняющее функции иностранного изготовителя) обязан провести проверку достоверности полученной информации. По требованию органа государственного контроля (надзора) изготовитель (продавец, лицо, выполняющее функции иностранного изготовителя) обязан представить материалы указанной проверки в орган государственного контроля (надзора).
В случае получения информации о несоответствии продукции требованиям технических регламентов изготовитель (продавец, лицо, выполняющее функции иностранного изготовителя) обязан принять мернеобходимые ы для того, чтобы до завершения проверки, предусмотренной абзацем первым настоящего пункта, возможный вред, связанный с обращением данной продукции, не увеличился.
2. При подтверждении достоверности информации о несоответствии продукции требованиям технических регламентов изготовитель (продавец, лицо, выполняющее функции иностранного изготовителя) в течение десяти дней с момента подтверждения достоверности такой информации обязан разработать программу мероприятий по предотвращению причинения вреда и согласовать ее с органом государственного контроля (надзора) в соответствии с его компетенцией.
Программа должна включать в себя мероприятия по оповещению приобретателей, в том числе потребителей, о наличии угрозы причинения вреда и способах его предотвращения, а также сроки реализации таких мероприятий. В случае, если для предотвращения причинения вреда необходимо произвести дополнительные расходы, изготовитель (продавец, лицо, выполняющее функции иностранного изготовителя) обязан осуществить все мероприятия по предотвращению причинения вреда своими силами, а при невозможности их осуществления объявить об отзыве продукции и возместить убытки, причиненные приобретателям в связи с отзывом продукции.
(в ред. Федерального закона от 21.07.2011 N 255-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Устранение недостатков, а также доставка продукции к месту устранения недостатков и возврат ее приобретателям, в том числе потребителям, осуществляются изготовителем (продавцом, лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя) и за его счет.
(в ред. Федерального закона от 21.07.2011 N 255-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. В случае, если угроза причинения вреда не может быть устранена путем проведения мероприятий, указанных в пункте 2 настоящей статьи, изготовитель (продавец, лицо, выполняющее функции иностранного изготовителя) обязан незамедлительно приостановить производство и реализацию продукции, отозвать продукцию и возместить приобретателям, в том числе потребителям, убытки, возникшие в связи с отзывом продукции.
(в ред. Федерального закона от 21.07.2011 N 255-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. На весь период действия программы мероприятий по предотвращению причинения вреда изготовитель (продавец, лицо, выполняющее функции иностранного изготовителя) за свой счет обязан обеспечить приобретателям, в том числе потребителям, возможность получения оперативной информации о необходимых действиях.
(в ред. Федерального закона от 21.07.2011 N 255-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

minos66 02.07.2017 12:28

Цитата:

Сообщение от arton (Сообщение 2464341)

ПРОЦЕССЕ НАДЛЕЖАЩЕЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ БЫЛО ВЫЯВЛЕНО НАЛИЧИИ НЕ СООТВЕТСТВИЯ ТРЕБОВАНИЯМ ТЕХНИЧЕСКОГО РЕГЛАМЕНТА ,ТО ЧТО?

В аспекте ст. 14.43? а) сначала надо разобраться подпадает ли этот недостаток под обязательные требования техрегламента. б) придется доказывать, что это не производственный или эксплуатационный, а конструкционный или технологический, т.е имеет родовой признак, а не индивидуально определенный.
А зачем вам все это надо не скажите? Вам лично какая выгода?

шахматистка 02.07.2017 13:07

Цитата:

Сообщение от шахматистка (Сообщение 2473064)
Мне не было никакого.
Они сходили по моей жалобе (конкретно по моему автомобилю) и проверили. В ответе указали на ТО, на что я и не жаловалась.
Нашли якобы нарушения, что не было общей информации для потребителей на стенде...:041:

Сорри.
Я неверно ответила:
Цитата:

не было никакого
Не было ответа по существу моей жалобы!
Ответ от РПН был. Но... Совершенно не в ту степь, куда я их направляла.
РПН пошел по пути другому: по моей жалобе они пришли проверять ООО"Дилер".
Данное ООО, дабы избежать итогов по моей жалобе, встретило их с распростертыми объятиями- взяткой. :cool:
Иначе, я никак этот ответ и не назову.
К тому же, у меня перед глазами "стоят" глаза этой проверяльщицы и еЕ руководителя, до сих пор. Более лестной лжи и лицемерия, я не слышала в жизни... Пошли проверять и ничего по жалобе не нашли! Из- за того, что и не искали. Им подсунули это нарушение (якобы), стендов у них нет!
А то, что мой автомобиль новый отремонтировали втихаря ( 5400 км пробега) и ремонитровали АКПП, не выдав документы, они ничего не нашли.
Я предоставляла все доказательства этого ремонта: письменные, диктофон-видео- телефон - записи, фото раздербаненного авто на их подъемнике, где всЕ было видно: АКПП - разобрана и автомобиль на подъемнике висит, а так же и свидетелей в виде сотрудников их же ресепшена, которые сами офигевали...бесполезно... :cool:
Делайте выводы...

arton 02.07.2017 15:35

-в очередной раз шахматистке-респект
-в данном случае к жалобе приложил более 15 листов ( обращения,
требования,заказ-наряды)
-потребовал от РПН что бы на каждый документ был дан письменный ответ.
специалист РПН пока не очень активно реагирует на мою жалобу , поэтому почти ежедневно уточняю о начале проведения проверки у ОД.
-Сейчас готовлюсь к встрече в руководителем областного РПН .
-не исключаю,что будут варианты превышения полномочий ..
-пусть отказывают , будем посмотреть..
Надеюсь , что настоящее время превышение полномочий будет весьма рискованным действием ...
-для minos
-существующие недостатки прямо прописаны в техрегламенте .

minos66 02.07.2017 15:49

Цитата:

Сообщение от arton (Сообщение 2473137)
-существующие недостатки прямо прописаны в техрегламенте .

И? Они присущи всем без исключения автомобилям данной марки/ модели/ модификации?

arton 02.07.2017 16:19

-тех регламент не разделает на модели , марки и т.д.
-есть приложение № 8
-тр средства находящиеся в эксплуатации
-законодатель не разделяет ...
если говорить и мыслить как нам " рекомендуют дилеры" ,то вообще нет смысла говорить о применении норм регламента, ГК , ФЗ и т.д.
купил и все....

шахматистка 03.07.2017 12:47

arton, не могли бы Вы пояснить, чего Вы хотите?
Вам я выше писала, (для разъяснения), что РПН не будет заниматься Вашей жалобой до тех пор, пока у Вас не возникли отношения с этим исполнителем. А у Вас они не возникли...

arton 05.07.2017 08:59

позвонил сегодня в областной РПН ..
они не знают различия между органом по сертификациии и органом по надзору и контролю..
или просто " говорят,что не знают"
пояснил , что они обязаны уведомить государственный орган по надзору и контролю.
Сроки уведомления у них 7 дней
Сроки уже они пропустили ..
До ответа у них еще есть 8 дней..
Постановление Правительства №1108 они вообще не знают или говорят,что не знают.
http://base.garant.ru/71220502/

arton 09.07.2017 12:11

3. Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 настоящего Федерального закона

arton 13.07.2017 21:08

есть результаты.
РПН в рамказ ФЗ 259 направили запрос в :
- Управление Федеральной антимонопольной службы по ... области
- Начальнику отдела ( инспекции ) ПМТУ Ростехрегулирования
ждемс

шахматистка 13.07.2017 21:53

Цитата:

Сообщение от arton (Сообщение 2476550)
РПН в рамказ ФЗ 259 направили запрос в :

ждемс

Ну ждите отписки.
От них вам и вашему автомобилю: ни горячо, ни холодно.
Автосервису тоже. :)
Кстати, автомобиль - то эксплуатируете? :cool:

arton 14.07.2017 09:26

пока ждем ..
в рамках Федеральный закон "О техническом осмотре транспортных средств и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" от 01.07.2011 N 170-ФЗ
провели осмотр
эксплуатация запрещена

arton 13.08.2017 13:32

всем привет.
РПН вынесли постановление к ОД ( предупреждение)
РПН вынесли постановление на руководителя сервисного центра ОД ( денежный штраф)
РПН направили письма в рамкаХ ФЗ № 59 в РПН г.Москва , по месту регистрации представительства ( лица исполнябщего функции инострастранного производителя)
РПН направили письмо в ФАС
РПН направили письмо в УВД Области

много вопросов
федеральный комитет по техническому регулированию и метрологии так же занимается данным вопросом
Орган по сертификации , выдавший ОТТС ,так же занимается
ждем !!

Alex133 13.08.2017 13:57

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить".

minos66 13.08.2017 18:43

Цитата:

Сообщение от arton (Сообщение 2473155)
-тех регламент не разделает на модели , марки и т.д.

Я так и не понял сути сабжа касательно несоответсвия техрегламенту. Если это конструктивный или производственный недостаток, присущий всем автомобилям данной модели (или партии автомобилей) это одно. Действия РПН понятны. Если это недостаток конкретного экземпляра, то причем здесь несоответсвие техрегламенту? Это просто недостаток конкретного автомобиля. Пусть даже и производственный. Обычное устранение в рамках гарантии и причем здесь РПН, техрегламент, ФАС и УВД?

Alex133 13.08.2017 22:10

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.

arton 16.08.2017 16:07

Добрый день.
РПН в постановлениях признал нарушение ОД
Вынес постановление на должностное лицо и на юр.лицо ..
КоАП 14.4
Вопросы ,которые находятся вне компетенции РПН ,направили запросы в другие государственные органы..

все в рамках ФЗ 59
РПН по месту регистрации лица исполняющего функции иностранного производителя сделал " отписку".
Позвонил ответственному специалисту и в телефонном разговоре убедил в их ошибочной оценке .
Сейчас готовлю еще одну жалобу и уже по ней будут проводить дополнительную проверку именно в рамках нарушений ПП № 290 и ЗЗПП

arton 21.08.2017 21:03

РПН направил в областное УВД...
УВД мне ответило,что получено , есть номера входящие
Ждем проверку
РПН в новой жалобе написал требования о :
- проведении проверки
- проведении административного расследования
- привлечения к ответственности должностное лицо
-привлечение к ответственноти юр.лица
-признании меня потерпевшим

как я полагаю,что УВД в рамках ПП № 1108 должно проверить:
- ОД
- " лицо исполняющее функции иностранного производителя"
- назначить адм. расследование в рамках КоАП ст 28
- привлечь по 14.43 КоАП
Рассматривать все в рамках ФЗ 184 и ФЗ 196

но направил материалы в УВД ,именно РПН

в рамках ФЗ 59


Текущее время: 19:12. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot