Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   ремонт (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=47)
-   -   Брак по изготовлению окон (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=94835)

Zavodova 07.10.2010 22:06

Брак по изготовлению окон
 
Здравствуйте!

Заказали стеклопакеты, пришел замерщик все измерил,заключил договор на изготовление , доставку, демонтаж и монтаж окон (три окна).

Окна привезли, пришли монтажники демонтировали старое окно с балконной дверью, начали ставить новое...размеры другие!!!! окна оказались меньше, при чем значительно!! Подошло только одно окно,которое успешно и поставили за окном октябрь...
Звонили на фирму, весь день выясняли, требовали, ругались
в итоге иготовление новых окон 3дня на 4ый день монтаж
По поводу компенсации за моральный ущерб..очень удивились, что мы спросили об этом!
На вопрос а как нам четыре дня жить с дырами в проемах ?!
сказали, что можете подъехать в офис и написать заявление на скидку мы рассмотрим.

вопросы
Имеем ли мы право требовать компенсацию, скидку от фирмы?
В каком размере и как расчитать эту скидку?
Писать ли заявление им в офис или написать официальную претензию?
Сылки на законы? как правильно и грамотно обосновать свою претензию?


Текущее время: 08:00. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot