Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Компьютеры и периферия (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=26)
-   -   Проблема с возратом денег за налодонный компьютер (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=36258)

ignietfero 09.06.2008 22:29

Проблема с возратом денег за налодонный компьютер
 

Ситуация вкратце:
Был куплен КПК.
В течение гарантийного срока он ломался два раза и его ремонтировали. Всё ещё в течение гарантийного срока он сломался в третий раз. Мне захотелось вернуть за него деньги или, хотя бы, обменять на новый. Узнал, что на экспертизу можно нужно отправлять через продавца. ОСНОВНАЯ ЗАГВОЗДКА: ПОКУПАЛ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ, САЙТ КОТОРОГО ДО НЕДАВНЕГО ВРЕМЕНИ РАБОТАЛ, НО ТЕЛЕФОНЫ НЕ ОТВЕЧАЛИ, А ТЕПЕРЬ И САЙТ НЕ ОТВЕЧАЕТ.
Проблему с экспертизой обошёл - дозвонился в представительство фирмы-производителя, где мне сказали сдать его в третий ремонт с пометкой "для составления заключения" - в ремонт его приняли и на экспертизу отдали. После этого со мною связался представитель фирмы-изготовителя и сказал, что они дают положительное для меня заключение экспертизы (т.е. товар подлежит обмену или возврату), НО:
1. Так как продукция данного класса снята этой фирмой-изготовителем с производства, они не могут его заменить.
2. Так как продавец не досягаем, то никаким образом выплатить мне стоимость продукции или засчитать её при покупке другой техники их производства они не могут.
Мне дали около месяца на принятие решения - забираю ли я отремонтированный экземпляр, или беру у них бумагу о неремонтопригодности аппарата (что делать дальше с которой, я не знаю).
Дополнительная информация:
1. гарантийный срок до сих пор не вышел (но уже подходит к концу)
2. Есть товарный чек продавца с указнным ИНН, сохранённый адрес с уже не работающего сайта
3. Интернет-магазин: TexTelecom
4. Фирма-изготовитель: Fujitsu-Siemens

И сам вопрос: ЕСТЬ ЛИ У МЕНЯ КАКИЕ-ЛИБО ВАРИАНТЫ КРОМЕ ТОГО, ЧТОБЫ ЗАБРАТЬ ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ АППАРАТ?

Заранее спасибо, что всё это прочитали, а тем более, если ответили,
Михаил


McWild 09.06.2008 22:40

Цитата:

забираю ли я отремонтированный экземпляр, или беру у них бумагу о неремонтопригодности аппарата
по Вашим данным бумага явно будет поддельной.

незарегистрированный 09.06.2008 22:56

Даже авторизированный сервисный центр может выдать поддельную бумагу?
А если она не поддельная, я могу каким-то образом получить деньги со скрывающегосяя продавца?


Текущее время: 17:59. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot