Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Бытовая техника, электроника, автотранспорт (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=12)
-   -   Жалоба (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=54698)

незарегистрированный 26.03.2009 07:11

Жалоба
 
Я купила видеокамеру и меня не устроили ее функции, о которых продавец не рассказал мне заранее. Я написала заявление на возврат товара. Ее вроде бы решили принять обратно, но обнаружили царапину. Я уверена что эта царапина была сделана до того как я купила камеру!!! Но как доказать!!!??? Интересно что эта камера в летом стоила на 3 тыс больше. Почему интересно??? Помогите! Как мне быть в такой ситуации?

Filka 26.03.2009 08:12

Цитата:

Сообщение от незарегистрированный (Сообщение 404369)
Я написала заявление на возврат товара. Ее вроде бы решили принять обратно, но обнаружили царапину.

1-ее у вас вобще не должны т.е. не обязаны брать обратно.
2-и уж если согласились пойти вам на встречу-требование "не б/ушного вида"--вполне логично..
ЗЫ: магазин прав.

Alex133 26.03.2009 11:16

Цитата:

Сообщение от незарегистрированный (Сообщение 404369)
Я купила видеокамеру и меня не устроили ее функции, о которых продавец не рассказал мне заранее.

Продавец не телепат и не может знать, о каких функциях должен вам рассказывать, а какие для вас не важны.
Зачитывать всю инструкцию вслух он тоже не обязан.
По закону информация о товаре сообщается в технической документации к нему.
Если у вас есть достаточные для суда доказательства, что вы сообщали продавцу ваши особые требования к товару, а он дал вам несоответствующий этим требованиям товар, то имеете право на обмен или возврат денег.


Текущее время: 10:47. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot