Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Компьютеры и периферия (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=26)
-   -   Возврат(обмен) ноутбука (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=72385)

popv 17.12.2009 00:59

Возврат(обмен) ноутбука
 
Купил ноутбук. Обнаружил один технический недостаток - нестабильно работает система зарядки.
Хочу вернуть деньги.
В моём случае это возможно только с проведением экспертизы?
Если да, за чей счёт должна проводится экспертиза?
Как защититься от недостоверных (выгодных продавцу) результатов экспертизы? (Естественно, имеется в виду "защита" не ценой проведения экспертизы за свой счёт)

w13208 17.12.2009 01:15

В вашем случае возможен только ремонт ст.18п.1:
Цитата:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков
.

popv 17.12.2009 01:29

Так ещё не прошли 15 дней со дня покупки!!! Поэтому и возник вопрос...

Alex133 17.12.2009 12:13

Экспертиза проводится в случае спора о причинах недостатка. У вас пока что и наличие недостатка не выявлено, как я понимаю. Тогда это будет проверка качества, она всегда за счет продавца.
Если же продавец решит совместить ее с экспертизой, то все равно она будет за счет продавца, но если будет выявлена вина потребителя в появлении недостатка, он обязан оплатить продавцу эти расходы.
Если потребитель не согласен с результатами экспертизы, он имеет право обжаловать его в суде.

McWild 17.12.2009 12:42

Цитата:

нестабильно работает система зарядки.
Это как?

Vinnypuh 17.12.2009 12:51

а эт, наверное, часа два-три заряжает, а потом перестаёт (ну, не лезет в аккум. больше! :D)

а, если серьёзно по теме, то автор действительно многое не договаривает: сначала про дату покупки умолчал, затем не объяснил суть этой "нестабильности"...


Текущее время: 09:49. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot