Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   планшеты и телефоны (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=24)
-   -   поменяла телефон.помогите советом (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=18194)

скибирина 31.10.2007 19:27

поменяла телефон.помогите советом
 
:confused:Здравствуйте.Произошла такая ситуация.Обратилась с гарантийным телефоном т.к. сломался в сервес.Там сначало начали разводить,чтоя с ним чуть-ли не в ванной купалась,но потом видя мои серьезные намерения( телефон-книжка нокия периодически не закрывался,проподал звук, гас экран) и то,что я написала заявлени на возврат денег(хотя к этому отнеслись скептически),забрали на экспертизу- ремонт.По прошествии 10 дней естественно мне никто н отзвонил и я явилась сама к ним.Как оказалось ,заявление юристу онине показывали.Факт поломки они устан6овили и при этом еще при вскрытии повредили корпус и сказали мне что все это онни отремантируют по гарантии.Я записала фамилию начальники сервестного центра и удалилась пообещав вернуться.Представьте моё удивление когда мне позвонил юрист и предложил прийти за деньгами или новым телефоном.Я конечно согласилась, но пошло уже 25 дней с момента сдачи моего тел. при этом мне не дали в замен другой на это время и мне пришлось побираться т.к:. это моя работа-разговор по тел.Я взяла другой тел.
А сейчас у меня вопрос: очень хочеться наказать неродивых разводил.Насколько я знаю экспертиза идет в течении 10 дней после чего мне должны были сразу предоставить нов. телефон,а за остольные дни просрочки пологаеться пеня не-то 1 или 3%.[COLOR="Black"][U]:(
А вообще бейтесь за свои права,хотя это стоит нервов.

Alex133 31.10.2007 21:03

Если вы писали претензию на возврат денег, то подмену вам выдавать никто не обязан. Это положено только на время ремонта.
А вот неустойку в 1% в день за просрочку 10 дней с момента подачи вашего заявления и до выдачи денег, вы требовать можете.


Текущее время: 12:34. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot