Главный форум потребителей России

Главный форум потребителей России (http://forum.ozpp.ru/index.php)
-   Дистанционная торговля (http://forum.ozpp.ru/forumdisplay.php?f=18)
-   -   Интернет-магазин Dselect. (http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=57130)

Кошастина 30.04.2009 14:23

Интернет-магазин Dselect.
 
Купили сабжевый ноутбук в данной конторе. Было это меньше месяца назад.
Мама, купившая ноут, заметила, что ОС (чистая, без установленных нами еще каких-либо программ кроме тех, что идут "в комплекте") очень неповоротлива, ноутбук выключается, ребутаеца и того медленнее, очень часто выскакивает сообщение о нехватке оперативки (родная 2 гига) в процессе работы в IE, опять-таки, ничего стороннего, поджирающего память, в процессах нет, вирусов нет.
При завершении работы, если есть еще пользователи с незавершенными сеансами, ноутбук вообще зависает на "Завершение работы" намертво, в некоторых случаях, через 20 минут выкидывает на выбор пользователя.
Если дело-таки в нехватки оперативки, я могу планку поставить, у меня есть, но, сдается мне, все может быть сложнее.
Допустим, если недостаток обнаружится, а покупатель хочет не ремонта, а обмена или возврата денег? (вообще, у человека работа связана с наличием ноутбука с определенной софтиной всегда рядом, так что какие-то промедления очень вредны)
И вообще, для выявления недостатка необходимо его сдавать в СЦ и должны ли они на время проверки давать заменную машину?

Вадим_Продавец 30.04.2009 14:38

У вас рейтинг 8000+ и не знаете таких элементарных вещей????
Во время гарантийного ремонта предотавляется подменник в течении
3х дней с момента письменного уведомления продавца покупателем. Желательно письменно.

Цитата:

Допустим, если недостаток обнаружится, а покупатель хочет не ремонта, а обмена или возврата денег?
Ноут - это ТСТ, по этому для возврата/обмена нужно неоднократное выявление недостатков в течении 1 года (в общем читайте 18 ст. зозпп)

Кошастина 30.04.2009 14:41

Цитата:

Сообщение от Вадим_Продавец (Сообщение 431746)
У вас рейтинг 8000+ и не знаете таких элементарных вещей????

ага :041:
ничего не могу с собой поделать, некоторую информацию я патологически не могу запомнить.

AlexPilot 30.04.2009 14:42

Цитата:

Сообщение от Вадим_Продавец (Сообщение 431746)
У вас рейтинг 8000+ и не знаете таких элементарных вещей????
Во время гарантийного ремонта предотавляется подменник в течении
3х дней с момента письменного уведомления продавца покупателем. Желательно письменно.

Вадя, Ваш рейтинг почти 7 000, и Вы не знаете элементарных вещей? :)

Ведь на вопрос
Цитата:

Сообщение от Кошастина (Сообщение 431730)
И вообще, для выявления недостатка необходимо его сдавать в СЦ и должны ли они на время проверки давать заменную машину?

можно ответить только так:

- подмена предоставляется на время ремонта или замены товара с недостатком;
- что она предоставляется по требованию потребителя;
- что требование в отношении товара с недостатком в гарантийный период предъявляется продавцу, изготовителю, уполномоченной организации...

Вадим_Продавец 30.04.2009 15:13

ха ха ха ))))
ну то что у меня рейт пошти 7 т. ни как не делает меня внимательным ))))))))))))))))))
)))))))))))))))))


Текущее время: 10:00. Часовой пояс GMT +3.

Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot